2. Визначення марк-гу та його суч. Проблеми в Укр

Слово «маркетинг» походить від англійських слів market - ринок і getting – оволодіння. Проте з точки зору деяких вчених «маркетинг» походить від першого слова та додання до нього суфіксу «ing».

В літературі близько 2-х тисяч визначень маркетингу.

Маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення нужд і потреб за допомогою обміну. Ф. Котлер

Маркетинг - така концепція управління підприємством (як виробничим, так і комерційним), яка орієнтована на оволодіння ринком. В. І. Бєляєв

Маркетинг включає основні чотири елементи:

1. Маркетингова товарна політика;

2. Маркетингова цінова політика;

3. Маркетингова політика розподілу чи збуту;

4. Маркетингова комунікаційна політика.

В наш час в Україні починають формуватися умови, за яких необхідно застосовувати маркетинг, до таких умов відносять:

1. Наявність ринку покупця

2. Наявність конкуренції

3. Свобода вибору сфери діяльності

4. Свобода діяльності у зовнішньому та внутрішньому середовищі

5. Свобода розміщення капіталу та робочої сили

Однак існує ряд проблем, які заважають використовувати маркетинг на вітчизняних підприємствах, середних головними є:

1. Недовіра з боку керівників суб’єктів господарювання до необхідності та доцільності використання елементів маркетингу на вітчизняних підприємствах.

2. Відсутність служб маркетингу та законодавство стосовно них. На даний момент існує реальна необхідність створення маркетингової служби, яка б стала координаційним центром всіх підприємств і розробником стратегій діяльності цих підприємств.

3. Відсутність достатньої кількості кваліфікованих спеціалістів. Такі спеціалісти мають володіти теорією та практикою маркетингу, вони повинні бути компетентними в управлінні, товарознавстві, статистиці, економіці та ін..

4. Відсутність інформаційної бази, яка б дозволила адекватно оцінити ризики прийняття певного рішення та відстежувати його реалізацію.

При вирішенні указанньх проблем важливу роль відіграє вивчення теорії та методології маркетингу, а також підготовка фахівців нового профілю, які володіли б прийомами активної комерційної діяльності на ринку, методами системного ситуаційного вирішення проблем виробництва и реалізації товару, гнучкого пріспособлепія до змін на ринку.

3. Принципи, завдання та функції маркетингу

Маркетинг служит для того, чтобы требуемая рынком продукция по оптимальным ценам через соответствующих продавцов доходила до покупателей, которые в ней нуждаются. Он начинается и заканчивается на потре­бителе. Основополагающие принципы маркетинга: свобода выбора цели и стратегии функционирования и развития; направленность на потребителя; нацеленность на конечный результат; комплексный подход к решению маркетинговых проблем; оптимальное сочетание централизации и децентрализации; активная политика; научный подход к решению маркетинговых проблем; гибкость в достижении поставленных целей; наличие соответствующей инфраструктуры и специалистов; стоимостнойподход.

Основные стратегические задачи маркетинга состоят в: разработке маркетинговых стратегий; определении и освоении целевых рынков; создании и развитии новых товаров, коммуникационных и распределительных систем; разработке маркетинговых программ; формировании запросов потребителей.

Основные тактические задачи маркетинга: Установление величины спроса, емкости рынка. Организация работ по созданию новой продукции. Планирование и координация производственно-сбытовой деятельности. Организация и управление системами распределения и сбыта продукции. Реализация маркетинговой политики продвижениятоваров на рынок. Реализация маркетинговой ценовой политики. Осуществление мероприятий маркетинговых коммуникаций. Контроль и анализ маркетинговой деятельности и т.п.

1. Аналитическая функция – в проведении широкомасштабных маркетинговых исследований, кот охватывают 3 основные направления:

Комплексное исследование рынка, кот.включает анализ совокупных характеристик рынка (в т.ч. исследование и прогноз конъюнктуры), изучение потребителей и проведение сегментации, анализ потребительских свойств товаров и представлений покупателей о нем, оценку стратегических позиций конкурентов.

Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы – ревизия товарного ассортимента, производственных мощностей, системы материально-технического снабжения, науно-технич. и кадрового потенциала предприятия, его финансовых возможностей, системы сбыта и продвижения товара на рынок и т.д. На основе полученной информации проводится аналыз – оценка сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз. (НИОКР –гаучно-исследовательские и опытно-конструкторские работы). Правило Раретта «20х80».

Разработка маркетинговых стратегий.

Данная функция может быть реализована только при наличии эф.сис-мы сбора и обработки информации. Результат её реализации - формирование целей развития фирмы на каждом рынке и стратегий их достижения.

2. Функция планирования. Включает 2 этапа:

соответствующими подразделениями предприятия разрабатываются планы товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики;

на основе этих планов формируется программа маркетинга важный документ, от успешной реализации которого зависит эффективная деятельность предприятия в будущем.

3. Производственно-сбытовая функция маркетинга - осуществление заложенных в планах направлений:

Товарной политики (производство соответствующего ассортимента продукции, разработку новых товаров, осуществление послепродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.).

Ценовой политики (определение уровня цен и их динамики в зависимости от фаз жизненного цикла товара, установление соотношения цен предприятия с ценами конкурентов на каждом сегменте рынка и т.д.).

Сбытовой политики (создание каналов сбыта, определение момента выхода товара на рынок, обеспечение движения товара и т.д.).

Коммуникационной политики (осуществление мероприятий по продвижению товара на рынок: проведение рекламных компаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующих льгот и скидок, стимулирование собственных работников, занимающихся сбытом, участие в выставках и ярмарках и т.д.).

Кадровой политики (набор кадров, обучение и переподготовка персонала, разработка системы мотивации работников и т.д.). (HRhumanresors)

4) Контрольная функция маркетинга - осуществляется в процессе реализации маркетинговых программ, т.е. на протяжении всей маркетинговой работы. Текущий контроль за осуществление запланированных маркетинговых мероприятий дает возможность вносить необходимые поправки и коррективы для достижения посталенных целей, а это, в свою очередь, содействует повышению результатывности проводимых мероприятий. Кроме того, в процессе осуществления контрольной функции принимается решение о том, какой из вариантов разработанной программы маркетинга будет реализовываться.

Реализация этих функций создает условия для успешной хозяйственной деятельности предприятий.

Главные цели маркетинговой деятельности. Котлер так формулирует основные цели маркетинга:

достижениемакс. возможного высокого потребления (созд. условия для макс. роста производства, занятости и богатства);

достижениемакс. потребительской удовлетворенности (не кол-во потребления; но сложно определить);

предоставление макс. широкого выбора (дать возможность найти товары, наиболее полно отвечающие вкусу потребителя; рост затрат: товары и услуги станут дороже – снижение масштабов потребления, больше времени и сил потребителя на их изучение, марочное изобилие – незначительные различия товаров – мнимый выбор, избыток выбора – неудобство покупателя);

макс.повышение качества жизни (1.качество, количество, ассортимент, доступность и стоимость товара, 2.качество физической среды, 3.качество культурной среды.Средство достижения - применение концепции социально-этичного маркетинга).

Иначе говоря, речь идет об ориентации на конкретный конечный и долговременный результат предпр-кой деятельности, активном приспособлении к за­просам покупателей, как имеющихся, так и потенциальных, с энергичным воздействием на последних в инте­ресах производителя товаров.