- •1.Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель
- •2.Причины конфликтов в организации
- •3.Админстративная школа Анри Файоля
- •4.Типы руководителей
- •5.Школы научного управления
- •2.Ситуация, где два или более человека демонстрируют разногласия в спорном вопросе при наличии эмоционального антагонизма между ними
- •9.Системный подход к управлению в менеджменте
- •10.Виды организационных конфликтов
- •6.Внутренняя среда организации
- •7.Ситуационный подход в менеджменте
- •8.Основные подходы к определению понятия конфликта
- •1.Несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать тоже самое
- •11.Теория потребностей а.Маслоу
- •12.Межличностные конфликты и методы их разрешения
- •13.Сущность и содержание функций менеджмента
- •14.Теория «ху» МакГрегора и ее развитие
- •15.Процесс мотивации
- •16.Социологические методы управления
- •17.Функция планирования
- •18.Административные методы управления
- •19.Понятие организации и ее построение
- •20.Экономические методы управления
- •21.Типы организационных структур и их достоинства и недостатки
- •22.Руководитель и лидер
- •23.Функции контроля
- •24.Понятие кадрового менеджмента
- •25.Этапы контроля. Характеристики эффективного контроля
- •26.Формирование кадровой службы
- •27.Внешняя среда организации
- •28.Информационное обеспечение менеджмента
- •29.Понятие мотивации и мотива, задачи и способы мотивации
- •30.Власть и ее формы
- •31.Межличностные коммуникации
- •32.Сравнительная характеристика понятий «руководитель» и «лидер»
- •33.Стили управления и их сравнительная характеристика
- •34.Организационные коммуникации
- •35.Основные концепции лидерства
- •36.Стратегическо планирование
- •37.Основные разделы бизнес-плана и их взаимосвязь
- •38.Процессуальные теории мотивации
- •39.Понятие миссии организации.
- •40.Содержательные теории мотивации
20.Экономические методы управления
Экономические методы управления представляют собой систему экономических мер, определенную хозяйственную деятельность и выбор руководствующей формы решения определенных задач. Суть экономических методов:
1. предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективу своего развития исходя из спроса на производственный продукт.
2. необходимость обеспечения производства и социального развития предприятия, повышение личных доходов его работников.
Основу планов составляют договоры, заключенные с потребителями.
Предприятие реализует свою продукцию, оказывает услугу при производстве работы по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе, либо по государственным ценам.
Источником формирования финансовых ресурсов предприятия является прибыль, амортизационные отчисления, средства, полученные от продажи ценных бумаг, взносы, кредиты и другие поступления, не противоречащие закону.
Предприятие имеет право самостоятельно осуществлять внешнюю деятельность согласно законодательству РФ. Предприятие самостоятельно устанавливает формы системы и размер оплаты предприятия, а также других видов их доходов.
Предприятие обеспечивает гарантию законом МРОТ, условия труда и меры социальной защиты работников, не зависимо от видов собственности. Предприятие обязано обеспечить своим работникам безопасные условия труда, несет ответ за ущерб их трудоспособности.
Предприятие, не зависимо от организационно-правовой формы вида безопасности и статистической отчетности. Бухгалтерский учет обеспечивает наличие ежедневных данных о увеличении финансовых-материальных средств и других ресурсов предприятия.
Предприятие предоставляет государственным органам информацию для налогообложения и ведения общей государственной системы сбора и обработки экономической информации. За нарушение предприятием налоговых и других обязательных платежей, предприятие несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
21.Типы организационных структур и их достоинства и недостатки
В современной теории менеджмента выделяют два типа структур управления организациями:
Бюрократический. Макс Вебер.
Разновидности:
Линейно-функциональная структура управления – основана на том, что руководство предприятием осуществляется по функциональному признаку.
Преимущества:
Проведение единой политики в рамках всего предприятия
Быстрая реакция исполнителей подразделений на прямые указания вышестоящих органов
Концентрация ресурсов в одних руках
Оперативная перевозка этих ресурсов с одного участка на другой
Оперативное решение всех вопросов
Недостатки:
Результаты работы руководителей среднего и низового уровней и, соответственно, их стимулирование слабо связано с конечным результатом работы предприятия
Сдерживается проявление инициативы и самостоятельности, т.к. руководитель низового уровня должен согласовывать свои действия с руководителем высшего уровня
Линейно-штатная структура управления. СХЕМА Штабы не обладают правами принятия решений, они лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении функций стратегического планирования и анализа.
Достоинства:
Более глубокая проработка стратегических вопросов
Некоторая разгрузка высших руководителей
Возможность привлечения внешних консультантов и экспертов
Недостатки:
Недостаточно четкое распределение ответственности
Дивизиональная структура – в ней создаются относительно самостоятельные структурные предприятия
Руководитель компании доводит стратегический план до отделений компании
Все остальные вопросы отделения решают самостоятельно
Отделение работает, пока оно приносит прибыль, в противном случае это отделение либо закрывается, либо принимаются меры по реорганизации отделения, чтобы оно приносило прибыль.
В зависимости от того, как создаются отделения или дивизионы, они подразделяются на:
территориальные, т.е. когда создаются на территории по региональному признаку(учитываются местные и национальные особенности),
по характеру создаваемой продукции – продуктовые дивизионы. Отделения специализируются на выпуске одного и того же продукта и, как правило, между ними существует связь;
рыночные дивизионы – создаются там, где есть рынки сбыта;
по группам потребителей – потребительские дивизионы
Достоинства:
Обеспечивают управление многопрофильными предприятиями с большим числом сотрудников
Более тесная связь производства и потребителя
Недостатки:
Большое количество «этажей» …вертикали
Дублирование функций на разных «этажах» и, как следствие, очень высокие затраты на содержание управленческих структур
Органический – 70е годы 20го века
Проектные структуры – формируются при разработке организацией проектов, охватывающих любые процессы целенаправленных изменений в системе, например: модернизацию производства, освоение новых изделий или технологий, строительство сложных объектов.
Создается проектная команда, работающая на временной основе, в течение времени, необходимого для реализации заданий проекта. В состав команды обычно включаются различные специалисты, а руководитель проекта наделяется проектными полномочиями, охватывающими ответственность за планирование, за составление графика и ход выполнения работ, расходование выделенных средств, а также за материальное поощрение работников. По завершению проекта , структура распадается и сотрудники либо переходят в новую проектную команду, либо возвращаются на свою постоянную должность, либо при контрактной форме работы, они увольняются по условиям соглашения.
Достоинства:
Простота
Гибкость
Экономичность
Сокращение численности экономического персонала по сравнению с иерархическими структурами
Недостатки:
Очень высокие требования к личным и деловым качествам проекта
Управление ресурсами между проектами
Матричные структуры/программно-целевые/решетчатые – появилась в конце 70х годов.
Для таких структур характерна четко выраженное начало и окончание работы. СХЕМА
Руководители низших уровней получают статус ответственных исполнителей мероприятий по программе. Руководители-исполнители линейно подчиняются своему непосредственному руководителю, и в то же время находятся в функциональной зависимости от руководителя программы.
Матричные структуры создаются в тех случаях, когда выбранная руководителем организации стратегия ориентирована на достижение высоких результатов по большому количеству проектов в области высоких технологий, а сама работа является очень сложной.
Основная область применения матричных структур – многопрофильные предприятия со значительным объемом НИОКР, различные объединения предприятий с централизованной инфраструктурой и предприятия холдингового типа.
Преимущества:
Четкое разграничение ответственности по проектам
Хозяйственная и административная самостоятельность подразделений
Простота разработки и реализация единой политики на предприятии
Недостатки:
Высокие требования к коммуникациям
Высокие требования к линейным и функциональным руководителям
Снижение персональной ответственности и мотивации
