- •Потреби у товарах, формування потреб
- •Методи визначення показників якості Характеристика об’єкт та суб’єкт спос оцін
- •Фактори формув якості товару
- •Системи управління якістю
- •Методи оцінки рівня якості.
- •Інтегр пок якості
- •Системи кл-ї
- •Кодування.
- •Асортимент неп род товарів.
- •Штрихове кодування
- •Управління асортиментом.
- •Види засобів товарної інформації
- •Завдання товарної ін форм-ї
- •Конкурентоспроможність
- •Рекламно-довідкова інф-я
- •Експлуатаційно-супровідн інф-я
- •Осн вимоги до товар інф-ї
- •Маркування
- •Тема 4, 5. Властивості:натуральні і товарні
Завдання товарної ін форм-ї
Товарна інформація в цілому — це відомості про товар, які ^значені для
користувачів. Вона допомагає їм розібратися у нескінченній кількості
товарів і зробити правильний вибір. Первинним джерелом товарної
інформації і водночас виконавцем послуг з інформування продавців або
споживачів про товар, що продається, є сам виробник. Від того, наскільки
якісними є такі послуги, залежить швидкість просування товарів каналами
розподілу інтенсивність продажу, стимулювання продажу, створення
споживчих переваг і кола постійних покупців. Додаткову товарну
інформацію надає покупцеві посередник, тобто продавець товару (учасник
каналів розподілу).
Конкурентоспроможність
Облік нормативних параметрів при оцінці конкурентоспроможно сті забезпечується введенням показника, який приймає лише два значення: 1 або 0. Якщо товар відповідає нормам, то цей показник дорівнює 1, якщо не відповідає - 0. Груповий показник по всій масі нормативних параметрів представляє собою добуток одиничних показників по кожному з них. За величиною технічного параметра споживач оцінює, на скільки властивість товару, представлене їм, задовольняє відповідний елемент потреби. Отриманий груповий показник характеризує ступінь відповідності даного товару існуючій потреби по цілому набору технічних параметрів. Чим вище його величина, тим повніше задовольняються запити споживача. Підхід до вирішення задачі оцінки економічних параметрів то ¬ вару в чому схожий з аналізом за технічними параметрами. Його особливість полягає в тому, що порівнювання всіх економічних параметрів відбувається на вартісної основі. Iе.n = С/С0 де Im.n - показник за економічними параметрами (ціна споживання); С - ціна споживання аналізованого товару; З - ціна споживання товару-зразка.
Рекламно-довідкова інф-я
Товарознавча інформація являє собою сукупність довідково-інструктивних і рекламно-пропагандистських засобів і заходів, спрямованих на розкриття змісту споживчої цінності товарів з метою стимулювання і формування споживчого попиту. Вона включає такі види інформації: маркувально-довідкову, маркувально-умовну, експлуатаційно-супровідну та рекламно-довідкову.
Експлуатаційно-супровідн інф-я
Товарознавча інформація являє собою сукупність довідково-інструктивних і рекламно-пропагандистських засобів і заходів, спрямованих на розкриття змісту споживчої цінності товарів з метою стимулювання і формування споживчого попиту. Вона включає такі види інформації: маркувально-довідкову, маркувально-умовну, експлуатаційно-супровідну та рекламно-довідкову.
Експлуатаційними називають інформаційні знаки, які передбачені для надання споживачеві інформації про правила експлуатації, способи догляду, монтажу чи налагоджування споживчих товарів. Такі знаки наносяться на етикетки, ярлики, бирки, упаковки, контрольні стрічки чи безпосередньо на товар.
Важливим засобом товарної інформації є технічні документи. Залежно від інформації, яку вони містять їх поділяють на товарно-супровідні та експлуатаційні.
Товарно-супровідні документи (ТСД) - це документи, які містять необхідну інформацію для ідентифікації товарних партій на всьому шляху просування товару. ТСД призначені для виробників і продавців, тому їх відносять до комерційної інформації.
ТСД, залежно від того, які характеристики товару містять, поділяють на кількісні, якісні, комплексні, розрахункові.
