4. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.

Складові успіху організації: виживання; результативність та ефективність; продуктивність; практична придатність.

Результативність - здатність об'єкта давати цільовий ефект; Ефективність  = Результативність / Вартість.

Ефективне управління відповідає меті і стратегії організації: своєчасне, що вимагає вибору найбільш вдалого моменту для його початку, оптимальної послідовності окремих етапів, виключення невиправданих перерв і втрат часу, вимагає формування надійних комунікацій, дозволяють своєчасно забезпечувати всіх учасників управлінського процесу необхідною інформацією, сприятливий морально-психологічний клімат. 

На ефективність управління впливають різні чинники: розумові та фізичні можливості людини, її спроможність здійснювати управлінську діяльність; засоби виробництва, за допомогою яких підсилює розумові та фізичні здібності людини. Критерії ефективності менеджменту - це результативність управлінської діяльності менеджерів в організації, яка визначає якісні її сторонни: оперативність; надійність системи управління; рівень підготовки, стаж практичної діяльності та стабільність кадрів; якість виконання функцій, та ін.

Підходи до оцінки ефективності управління: інтегральний, рівневий та часовий.

1. Інтегральний підхід до оцінки ефективності управління є спробою оцінити ефективність управління за допомогою синтетичних (узагальнюючих) показників, що охоплюють декілька найважливіших аспектів управлінської діяльності.

2. Рівневий підхід - три рівні ефективності: 1) індй; 2) груповий; 3) організац .

3. Часовий підхід до оцінки ефективності управління виокремлює в процесі оцінки коротко-, середньо- та довгострокові періоди, для кожного з яких можна визначити специфічні критерії оцінки ефективності управління.

Продуктивність – це здатність організації забезпечувати кількість та якість продукту у відповідності до вимог зовнішнього середовища. Гнучкість означає здатність організації перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою випуску нового продукту на запити споживачів. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці - просування за службою; - забезпечення прийнятного рівня освіти; - набуття практичного досвіду; - підвищення кваліфікації працівників управління; - провадження періодичної атестації.

5 Еволюція управління до хх століття.

До V-ІІІ тисячоліть до н. е. на глиняних табличках було засвідчили існування певного регламенту управлінської діяльності у древньому Єгипті та Шумері, пов'язаного з управлінням дер­жавою. У давньоєгипетській пам'ятці писемності «Повчання Птаххотепа» (2000-1500 рр. до н. е). Мислителі Древньої Греції. Сократ-важливість поділу праці . Платон - "ідеаль­ної держави. Аристотель- дві системи господарювання: економію і хрематистику – мистецтво багатства.

У історичному контексті теорія управління виділяє п’ять значних стрибків у становленні управлінської науки:

1 управлінська революція - релігійно-комерційна і пов’язується із виникненням писемності у давньому Шумері (V-ІІІ тисячоліття до н.е.)- касти жерців, які вели діловий перепис і комерційні розрахунки.

2 управлінська революція -«світсько-адміністративноа» пов’язується з діяльністю вавилонського царя Хамурапі (1792-1750 рр. до н.е.). – збірка законів управління державою для регулювання суспільних відносин між різними соціальними верствами населення, завдяки яким посилювався контроль і відповідальність за виконання робіт.

3 управлінська революція - «виробничо-будівельна» царювання ассирійського правителя Навуходоносора (605-562 рр. до н.е.). Саме тоді будівельні роботи набули величезного розмаху -контроль здійснювався з боку держави.

4 управлінська революція відноситься до періоду зародження капіталізму і стрімкого індустріального розвитку європейської цивілізації (ХVІІ-XVІІІ ст.) ЇЇ головним результатом стало виникнення професійного управління. Велика заслуга у цьому належить А. Сміту, Р. Аркрайту, Р. Оуену, Ч. Бебіджу та ін.

у ХХ ст. 5 управлінською революцією-«бюрократична». - концепція «раціональної бюрократії.

6 управлінською революцією – інформаційна.