18. Стратегический маркетинг, его основные цели и задачи

Стратегический маркетинг - это прежде всего анализ прогнозируемых потребностей физических лиц и организаций. С точки зрения маркетинга покупатель не столько нуждается в товаре, сколько желает решения проблемы и потребностей, которую может обеспечить товар. Решение может быть обретено с помощью различных технологий, которые сами по себе непрерывно меняются. «Роль стратегического маркетинга - прослеживать эволюцию заданного рынка и выявлять различные существующие либо потенциальные рынки или их сегменты на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении.

Роль стратегического маркетинга состоит в том, чтобы нацелить фирму на привлекательные экономические возможности, т.е. возможности, адаптированные к ее ресурсам и ноу-хау, обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности.

Задачи стратегического маркетинга в том, чтобы постоянно ориентировать и при необходимости переориентировать все виды деятельности фирмы в направлениях, обеспечивающих ее развитие и рентабельность.

В сущности, план стратегического маркетинга – это финансовый план, но

обогащенный информацией об источниках и назначениях финансовых потоков.

Фактически, он определяет всю экономическую активность фирмы и

непосредственно влияет на остальные ее функции: НИОКР, производство,

управление финансами

16. Влияние факторов внешней среды на поведение потребителей

Существует несколько факторов внешней среды, оказывающих влияние на взгляды и поведение потребителей при совершении покупок.

К ним относятся:

• состояние экономики; • уровень инфляции (насколько быстро растут цены); • качество инфраструктуры в тех местах, где люди делают покупки (например, уровень заторов в дорожном движении, уровень преступности и условия для парковки); • ценовая конкуренция ("война цен") между розничными торговцами; • появление новых форматов розничных предприятий; • тенденция к тому, что все больше людей работают дома; • постановления правительственных и местных органов управления о времени работы торговых точек, строительстве новых сооружений, защите потребителя и т.д.; • эволюция общественных ценностей и норм.

- культуру общества

- социальную стратификацию общества

- малые группы и групповые коммуникации

- домохозяйство и семью

6. Товарная марка и упаковка как направления исследования товара в маркетинге Товарная марка - наименование, знак, символ, рисунок или сочетание, клеймо, позволяющее выделить, опознать товар данного производителя и продавца, отличить его от аналогичных товаров других продавцов, конкурентов. Различают производственную и торговую марки. Под торговой маркой принято понимать тот товарный знак, который присвоен предприятию в целом, а не отдельному выпускаемому им товару. Некоторые совпадения между товарной маркой и торговой маркой вполне допустимы. Надо только помнить, что одно предприятие может иметь несколько товарных марок, но всего лишь одну торговую марку. Обычно ту часть товарной марки, которую можно произнести, называют марочным названием, ту, которую можно изобразить,— марочным знаком, а ту, которая обеспечена правовой защитой,— товарным знаком. Понятию же торговая марка соответствуют и такие понятия, как фабричная марка, фирменный знак, фирменная марка.

Упаковка является одним из важнейших элементов маркетинговой коммуникации - процесса передачи информации о товаре целевой аудитории. Практически любой продукт заключен в какую-либо оболочку, которая одновременно при выборе продукта, может выполнять несколько жизненно важных для данного продукта функций: привлечение внимания потребителя за счет исполнения ярких красок, интересных форм; содержания информации о сроках хранения, составе, производителе и защите продукта. Упаковке необходимо обладать определенными свойствами: - защитными, - потребительскими, - экологическими, - рекламно-эстетическими Рекламно-эстетические свойства упаковки: 1) информативность, 2) привлечение внимания покупателя, 3) стимулирование сделать покупку