Построение «дерева целей».

Реальные механизмы целеполагания имеют сложное строе­ние и формируются, как правило, в виде древовидных гра­фов. Идея метода «дерева целей» впервые была предложена У. Черчменом в связи с проблемами принятия решений в промышленности. Японские ученые Месарович М., Мако Д., Такахара И. [29] отмечают иерархический характер целей и основным принципом построения дерева целей считают прин­ципы системного анализа и принцип декомпозиции цели на подцели при переходе от одного уровня к другому, а в этом случае структура дерева целей представляется в виде много- уровнего графа целей. Путь к достижению сложной цели, требующей для решения последовательного достижения ряда промежуточных результатов, изображается в виде ветвящейся древовидной структуры путей к этим промежуточным резуль­татам. Наибольший объем информации содержат элементы верхних и самых нижних уровней дерева целей (общие цели системы и конкретные средства реализации).

Как правило, термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древо­видного порядка, но сам метод иногда применяется и в слу­чае «слабых» иерархий.

При построении дерева целей используются принципы:

• соподчиненности целей, вытекающей из иерархического построения производственных систем, а также иерар­хии целей по степени срочности и важности;

• развертываемости, т.е. разделение каждой цели дан­ного уровня на цели нижележащего уровня;

• соотносительной важности целей, заключающейся в том, что цели одного и того же уровня могут иметь разное значение для достижения цели вышестоящего уровня.

Построение «дерева целей» можно проводить различными способами. Рассмотрим один из них:

1. Используя производственную информацию о возник­новении объекта исследования, экспериментальные данные содержательного описания, иерархическую модель объекта (де­рево системы), провести генерацию целей для объекта в це­лом и для каждого из его подсистем и элементов. Изложить цели на бумаге, проверить цели на однозначность понимания с заказчиком и согласования.

2. Разнести цели по уровням иерархии и элементам пост­роенного дерева объекта.

3. Для каждого уровня иерархии последовательно снизу вверх выделить группы зависимых между собой целей. Стрел­ками провести при необходимости горизонтальные связи внут­ри одноуровневых групп элементов (если таковые будут).

При этом для горизонтальных связей между объектами од­ного уровня возможны следующие ситуации:

В связи с пунктами 1-3 надо в дальнейшем ответить на ряд вопросов:

Есть ли цели уровней ниже уровня исследуемого объек- та-системы, не имеющие связей с целями уровней ис­следуемой системы, и есть ли цели уровней выше? В связи с тем, что цели могут формулироваться только в связи с целью системы, указанные выявленные цели нужно исключить из рассмотрения, так как они бессо­держательны.

Есть ли между уровнями некорректные связи? Связь бу­дем считать некорректной, если цель-причина А элемента нижнего уровня не связана с целью-следствием верхне­го уровня, включающего в свой состав рассматривае­мый элемент нижнего уровня.

Есть ли между целями излишние связи третьего поряд­ка? Лишняя связь предполагает, что цель А влияет на цель В, например, дважды, трижды и т.д. (цель С, Д выступает в качестве промежуточной). Тогда одна из связей между целями Aw В может быть излишней.

Есть ли пропуски целей между уровнями? Это может на­блюдаться, если цель А связана с целью В, находящейся через уровень (через два), чего не должно быть. Допол­нительный анализ приведет к промежуточным целям.

Помимо этих вопросов, выявленные цели и взаимосвязи между ними необходимо анализировать с точки зрения логи­ки взаимосвязи элементов в процессе функционирования объекта-системы. Неосуществимые связи вычеркивают и про­изводят, если надо, корректировку «дерева целей».

Системный анализ всегда конкретен. Потому единого ти­пового «дерева целей» не может быть ни для промышленного предприятия, ни для иного объекта. На построение «дерева целей» влияют в основном два фактора: специфика объекта и особенности той проблемы, для решения которой проводится анализ целей. На рисунке 3.2 показан фрагмент дерева целей предприятия.

Рис. 3.2. Фрагмент дерева целей предприятия

	Возможности:	Угрозы:
	01, 02, ..., 09	T1.T2, ... T15
Сильные	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
стороны:	- выход на новые рынки,	- усиление конкуренции,
S1,S2 ...S 11	добавление сопутствую­	политика государства,
	щих услуг позволит уве­	инфляция, изменение
	личить наличие финансо­	вкусов потребителей по­
	вых средств;	влияют на проведение
	- достаточная известность	стратегии;
	будет способствовать вы­	- появление конкурентов
	ходу на новые рынки;	вызовет дополнительные
	- квалификация персонала,	расходы финансовых ре­
	контроль качества и раз­	сурсов;
	витие технологий проек­	- известность защитит от
	тирования дадут возмож­	возможных товаров-
	ность успеть за ростом	аналогов и добавит пре­
	рынка;	имуществ в конкуренции;
	- четкая стратегия позволит	- достоверный мониторинг
	использовать все возмож­	уловит изменения вкусов
	ности	потребителей
Слабые	«Слабость	«Слабость и угрозы»
стороны:	и возможность»	- появление новых конку­
Wl, W2...W8	- плохая рекламная компа­	рентов, отсутствие до­
	ния создаст затруднения	полнительных услуг и
	при выходе на новые рын­	высокий уровень цен
	ки — добавление допол­	ухудшит конкурентную
	нительных сопутствую­	позицию;
	щих услуг;	- неблагоприятная полити­
	- предложение о сотрудни­	ка государства может
	честве со стороны ростов­	привести к выходу из от­
	ских фирм будет затруд­	расли;
	нено плохой рекламной	- плохая мотивация персо­
	компанией ООО «Арт-	нала, отсутствие гибкой
	проект»	системы оплаты труда
		при снижении безработи­
		цы может привести к
		уходу квалифицирован­
		ного персонала;
		- высокий уровень цен
		усилится при обязатель­
		стве закладки экологич­
		ных материалов

Рис. 4.10. Результаты SMW-анализа фирмы ООО «Арт-проект»

дизайна интерьеров; затем выйти на новые рынки, заключив договоры в городах региона, закрепиться в них путем участия в тендерах на проектирование.