- •1. Сущность, виды и задачи менеджмента и его разновидности.
- •2. Менеджмент как система научных знаний.
- •3. Содержание деятельности менеджера.
- •4. Особенности системы российского менеджмента и необходимость ее совершенствования.
- •5. Закономерности управления социально-экономическими системами.
- •6. Субъекты и объекты управления.
- •7. Содержание основных законов, принципов и методов менеджмента.
- •8. Понятие, сущность и факторы эффективности менеджмента: критерии и показатели экономической оценки.
- •10. Социальная эффективность: показатели социально-бытовых условий, квалификации работников, организации, мотивации.
- •11. Исторические предпосылки возникновения менеджмента.
- •12. Управленческие революции.
- •9. Эффективность управленческого персонала.
- •13. Школы научного управления и их эволюция.
- •14. Зарубежные модели менеджмента: американская, европейская и японская.
- •15. Процесс управления: цели, задачи и этапы.
- •16. Функции и уровни менеджмента в организации.
- •17. Специфика управленческого труда.
- •18. Сущность мотивации: содержательные и процессуальные теории.
- •19. Системы мотивации труда в современной России.
- •20. Стимулирование трудовой деятельности: экономические и неэкономические стимулы.
- •21. Сущность, виды и понятие стиля управления.
- •22. Лидерство и власть как социально экономическое явление, формы власти итеории лидерства.
- •23. Групповой коллектив: понятие, виды и полномочия.
- •24. Формальные и неформальные группы, их характеристика.
- •25. Управление неформальной организацией.
- •26. Факторы повышения эффективности работы группы.
- •27. Самоменеджмент: современные технологии, личностный, деловой и организационный аспект.
- •28. Сущность стресса и его природа: причины возникновения, стадии и управления стрессами.
- •29. Понятие, сущность и классификация организаций.
- •32. Современные тенденции в развитии организаций.
- •33. Новые типы организаций и интеграционные процессы в менеджменте.
- •34. Организационная структура: типы организационных структур, их характеристика (механистические и органические).
- •35. Факторы и принципы формирования организационных структур управления.
- •36. Организационное проектирование: этапы и методы разработке.
- •37. Принципы формирования имиджа и деловой этикет менеджера.
- •38. Сущность, природа и причины конфликтов в организации.
- •39. Типы конфликтов и их характеристика.
- •41. Планирование в менеджменте: понятие, виды, принципы и методы планирования.
- •42. Бизнес план как основа комплексного планирования в управлении предприятием: цели, задачи и основные разделы.
- •43. Сущность и классификация управленческих решений.
- •44. Процесс принятия и реализации управленческого решения.
- •45. Критерии оценки ур.
- •46. Показатели качества управленческих решений.
- •47. Сущность управленческой информации: информационный массив, поток информации, объем и виды информации.
- •48. Сущность системы коммуникаций.
- •49. Коммуникационный процесс: элементы и этапы.
- •50. Понятие и виды коммуникационных сетей.
- •51. Сущность решения, его место в управленческом цикле и в системе функции управления.
- •51. Сущность и научно-познавательное значение классификации ур.
- •52. Основные принципы и технологии разработки ур.
- •53. Сущность, осн критерии и факторы качества ур, применение исо 9000 и ткм при разработке ур.
- •54. Сущность и формы проявления эффективности управленческих решений. Методы количественной оценки абсолютной и сравнительной эффективности
- •55. Целевой аспект ур, методы формирования и упорядочения целей организации
- •59. Моделирования при разработке ур, сущность, класс-я, этапы построения моделей.
- •61. Методы линейного и динамического программирования при разработке ур.
- •62. Теория игр и массового обслуживания при разработке ур.
- •65. Метод Дельфи, мозговой атаки и сценариев.
21. Сущность, виды и понятие стиля управления.
В современной учебной литературе синонимично употребляются 2 термина: «стиль управления» и «стиль руководства». Между тем речь идет хоть и о близких, но различающихся понятиях.
Под стилем управления понимается система методов, приемов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с осуществлением их функций. Его элементами являются: стиль руководства, стиль подчинения, стиль соподчинения.
По способу воздействия на подчиненных в процессе принятия решений и осуществления управленческой деятельности можно выделить авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный) и либеральный стили.
В зависимости от объекта приложения стили могут быть общими, групповыми или индивидуальными. По форме стиль руководства может быть деловым (рациональным), бюрократическим, попустительским.
По способу передачи распоряжений выделяют побуждающий, убеждающий, принуждающий стили. Исходя их характера использования стили делятся на одномерные (по отношению к подчиненным всегда применяется только один какой-то стиль или комбинация элементов стилей) и многомерные (допускается смена стилей в зависимости от ситуации, особенностей руководителей и исполнителей и проч.). Эта практика получила в западном менеджменте название «метод 2 шляп».
Исторически первым и до сегодняшнего момента, видимо, наиболее распространенным на практике стилем руководства является авторитарный. Он считается универсальным, особенно часто у первых лиц. Его характерными чертами являются:
централизация всей власти в руках руководителя и принятие им единоличных решений, которые впоследствии навязываются исполнителями;
дистанцирование его от подчиненных и преобладание между ними официальных отношений;
отдача исполнителям в приказной форме распоряжений без объяснения их связи с общими целями и задачами организации;
широкое использование администрирования, наказаний.
Демократический стиль руководства характеризуется высокой степенью децентрализации управления, активным участием сотрудников в принятии решений, в том числе и групповых, свободным обменом информацией между руководителями и исполнителями, взаимным доверием между ними, вниманием администрации к проблемам развития персонала. Как и авторитарного, так и у демократического стиля руководства выделяют 2 формы: консультативную и партисипативную.
Партисипативная предполагает, что руководители полностью доверяют подчиненным во всех вопросах (и тогда они отвечают тем же), всегда их выслушивают, используют все конструктивные предложения; в условиях же консультативной формы привлекают множество людей к постановке целей и контролю над их исполнением.
Либеральный стиль руководства – руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые для их работы условия, определяет ее правила, рамки самостоятельности, обеспечивает информацией, поддерживает благоприятную атмосферу. Подчиненные самостоятельно принимают на основе обсуждения решения и ищут пути их реализации. Руководитель же выполняет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивает полученные результаты, награждает за успехи.