- •1. Сущность, виды и задачи менеджмента и его разновидности.
- •2. Менеджмент как система научных знаний.
- •3. Содержание деятельности менеджера.
- •4. Особенности системы российского менеджмента и необходимость ее совершенствования.
- •5. Закономерности управления социально-экономическими системами.
- •6. Субъекты и объекты управления.
- •7. Содержание основных законов, принципов и методов менеджмента.
- •8. Понятие, сущность и факторы эффективности менеджмента: критерии и показатели экономической оценки.
- •10. Социальная эффективность: показатели социально-бытовых условий, квалификации работников, организации, мотивации.
- •11. Исторические предпосылки возникновения менеджмента.
- •12. Управленческие революции.
- •9. Эффективность управленческого персонала.
- •13. Школы научного управления и их эволюция.
- •14. Зарубежные модели менеджмента: американская, европейская и японская.
- •15. Процесс управления: цели, задачи и этапы.
- •16. Функции и уровни менеджмента в организации.
- •17. Специфика управленческого труда.
- •18. Сущность мотивации: содержательные и процессуальные теории.
- •19. Системы мотивации труда в современной России.
- •20. Стимулирование трудовой деятельности: экономические и неэкономические стимулы.
- •21. Сущность, виды и понятие стиля управления.
- •22. Лидерство и власть как социально экономическое явление, формы власти итеории лидерства.
- •23. Групповой коллектив: понятие, виды и полномочия.
- •24. Формальные и неформальные группы, их характеристика.
- •25. Управление неформальной организацией.
- •26. Факторы повышения эффективности работы группы.
- •27. Самоменеджмент: современные технологии, личностный, деловой и организационный аспект.
- •28. Сущность стресса и его природа: причины возникновения, стадии и управления стрессами.
- •29. Понятие, сущность и классификация организаций.
- •32. Современные тенденции в развитии организаций.
- •33. Новые типы организаций и интеграционные процессы в менеджменте.
- •34. Организационная структура: типы организационных структур, их характеристика (механистические и органические).
- •35. Факторы и принципы формирования организационных структур управления.
- •36. Организационное проектирование: этапы и методы разработке.
- •37. Принципы формирования имиджа и деловой этикет менеджера.
- •38. Сущность, природа и причины конфликтов в организации.
- •39. Типы конфликтов и их характеристика.
- •41. Планирование в менеджменте: понятие, виды, принципы и методы планирования.
- •42. Бизнес план как основа комплексного планирования в управлении предприятием: цели, задачи и основные разделы.
- •43. Сущность и классификация управленческих решений.
- •44. Процесс принятия и реализации управленческого решения.
- •45. Критерии оценки ур.
- •46. Показатели качества управленческих решений.
- •47. Сущность управленческой информации: информационный массив, поток информации, объем и виды информации.
- •48. Сущность системы коммуникаций.
- •49. Коммуникационный процесс: элементы и этапы.
- •50. Понятие и виды коммуникационных сетей.
- •51. Сущность решения, его место в управленческом цикле и в системе функции управления.
- •51. Сущность и научно-познавательное значение классификации ур.
- •52. Основные принципы и технологии разработки ур.
- •53. Сущность, осн критерии и факторы качества ур, применение исо 9000 и ткм при разработке ур.
- •54. Сущность и формы проявления эффективности управленческих решений. Методы количественной оценки абсолютной и сравнительной эффективности
- •55. Целевой аспект ур, методы формирования и упорядочения целей организации
- •59. Моделирования при разработке ур, сущность, класс-я, этапы построения моделей.
- •61. Методы линейного и динамического программирования при разработке ур.
- •62. Теория игр и массового обслуживания при разработке ур.
- •65. Метод Дельфи, мозговой атаки и сценариев.
35. Факторы и принципы формирования организационных структур управления.
Факторы, влияющие на формирование организационной структуры.
Организационная структура формируется на основе проекта, который задает для нее:
основные параметры (подразделения, их функции, принципы создания, информационные потоки);
определяющие параметры (стратегии, технологии управления);
определяемые параметры (число уровней управления, норма управляемости, распределение должностей, прав и обязанностей);
оценочные параметры (затраты, напряженность труда, время обработки информации, период реагирования на сбои, сроки решения задач, допустимое количество ошибок).
Масштабы и сложность организационной структуры определяют следующие факторы.
Размер организации и набор видов деятельности – чем они значительнее, тем, при прочих равных условиях, в ней больше подразделений, многочисленнее и разнообразнее связи между ними, а поэтому сложнее организационная структура.
Норма управляемости – определяется числом подчиненных, которыми можно эффективно руководить. Ее средняя величина составляет 7-10, в том числе на высших этажах организации – 4-5, а на нижних при выполнении простых работ может достигать 20-30 и даже значительно больше.
Технологические факторы – в условиях всеобщей автоматизации производственных процессов, преобладания их аппаратной формы, когда не требуется постоянное присутствие человека, управленческая структура бывает более простой, чем там, где производственный персонал велик и занят выполнением сложных ручных операций.
На структуру управления немалое влияние оказывают экономические факторы. При недостатке средств ее максимально упрощают, чтобы снизить непроизводительные расходы.
Человеческий фактор – социальная структура, психологические отношения между людьми, интересы отдельных групп.
Естественные факторы – географические и природно-климатические факторы (территориальная разбросанность подразделений, оторванность от центрального руководства, экстремальные условия их деятельности).
Принципы формирования организационной структуры.
- ОСУ должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям;
- следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию;
- формирование ОСУ надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;
- между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью – с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.
ОСУ призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей влияние на решения относительно уровней централизации и децентрализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.