3. Визначення основних конкурентів. Контрольна анкета «Оцінка конкурента».

Конкуренція – це властиве ринку змагання між окремими його суб’єктами, зацікавленими у творенні найвигідніших умов виробництва та збуту товарів і послуг. Існує декілька видів конкуренції.

У «Київпастрансі» вільна конкуренція згідно ознаки розбудови, оскільки боротьба між великою кількістю відносно невеликих підприємств. За взаємозамінністю продукції – загальна конкуренція,де йде боротьба між підприємствами, які працюють на тому самому ринку, оскільки «Київпастранс» одне з найбільших підприємств, що задовольняє потребу великої частки населення в Києві в пасажирських перевезеннях. За формою виявлення – товарна видова, де конкурують товари (послуги), що відрізняються за певними суттєвими параметрами, але призначені для задоволення однакових потреб, та товарна предметна, де конкуренція йде між ідентичними товарами.

Контрольна анкета «Оцінка конкурента».

Назва підприємства	«Автолюкс»	«Нова пошта»	АТП 13057
Адреса і ном. тел.	м. Київ, вул. Чистяківська, 30, (044)356-00-55	м. Київ, вул.. Кіквідзе, 31, (044)323-02-22	м. Київ, вул. Бережанська, 15, (044)245-67-74
Вид власності	ТМ, ЗАТ	ТОВ	ПАТ
Дата початку діяльності	1997	2001	1994
Інші відділи, філії, дочірні підприємства	м. Бердичів, вул. Коростоянової, 22; м. Чернігів, м. Тернопіль, Чернівці, Львів	м. Алушта, Охтирка, Ніжин, Кам’янка, Канів	Немає
Прізвища директорів/власників	Юрій Садича	Віктор Коваль	Віктор Рожков
Інші керівники (напр., керівник відділу збуту)	Відділ кадрів: Олег Клима	Відділ техніки: Володимир Єгоров	Відділ збубу: Олександр Гузь
Оборот, млн. грн.	5	5,1	3,2
Одержання прибутку, млн. грн.	1,2	1,3	0,8
Борги, млн. грн.	_	_	_
Заробіток директорів, тис. грн	200	203	98

Отже, дізнавшись характеристику конкурентів можна краще будувати власний бізнес, структуру свого підприємства. Це перший крок до успіху.

4. Аналіз маркетингового середовища підприємства.

Маркетингове середовище (МС) - сукупність активних суб’єктів, сил і чинників, які впливають на результати маркетингової діяльності підприємства, його відносини зі споживачами та на методи досягнення поставленої мети.

МС ділиться на:

1. Зовнішнє середовище, яке в свою чергу поділяється на

1.1. Мікросередовище – фактори, що близькі підприємству і безпосередньо впливають на нього. Ці фактори підприємство може до певного ступеню контролювати.

1.2. Макросередовище – фактори, що є спільними і для інших підприємств, і на які можна впливати, але не контролювати.

Фактори мікросередовища:

- Конкуренти – впливають на весь комплекс маркетингової діяльності – на вибір підприємством ринку збуту, посередників, постачальників, формування асортименту.

Конкуренція – суперництво товарів фізичних та юридичних осіб у певній сфері, зацікавлених у досягненні однієї мети.

- Клієнти – люди, які купують товар. Споживачі – всі ті, хто споживає товар.

- Постачальники – в своїй роботі повинні використовувати логістичний підхід – товар повинен бути доставлений у потрібній кількості та якості, у потрібний час і в потрібне місце.

- Посередники - це особи і організації, які забезпечують просування товарів і послуг підприємства на ринок (оптові та роздрібні торговці; агенції з надання маркетингових послуг; компанії, що надають послуги з транспортування і складування; кредитно-фінансові установи).

- Аудиторії - це будь-яка група, яка має фактичний або потенційний вплив на підприємство (фінансові установи, громади, сусідні організації, ЗМІ).

Фактори макросередовища:

- Демографічні фактори. Демографія – наука про закономірності, що пов’язані з населенням, а саме з пропорційністю раси, статі, місця проживання, щільністю населення, його чисельністю.

- Економічні фактори – впливають на діяльність підприємства, внаслідок динамічних змін оподаткування, курсу валют, бюджетних витрат.

- Політичні фактори – сукупність законів, державних установ і структур, які впливають і обмежують діяльність підприємства. Кожне підприємство повинне не лише вивчати політико-правові фактори, а й вчасно до них адаптуватися.

- Соціально-культурні фактори - визначають ставлення до вчинків, переваг, почуттів. У людини, в залежності від суспільства, в якому вона живе, формується певний світогляд, що впливає на її ставлення до самого себе і до інших людей.

- Екологічні та географічні фактори – їх вплив пов'язаний зі зменшенням запасів сировини, проблем утилізації відходів. Це викликає складності з розташуванням промислових комплексів, що впливає на прийняття рішень в бізнесі.

- Технологічні фактори. Науково-технічні досягнення призводять не лише до появи нових галузей промисловості, а й до занепаду, чи навіть зникненню, тих, що є.

2. Внутрішнє середовище – культурні, соціальні та економічні фактори самого підприємства.

Внутрішнє середовище

До факторів внутрішнього середовища відносять:

• оргструктура підприємства;

• персонал;

• виробництво;

• маркетинг;

• фінанси;

• імідж.