19Принятия решений в группах преимущества и недостатки

Как и любой другой процесс, процесс принятия групповых решений имеет свой собственный набор преимуществ и недостатков.

Преимущества - Позволяет определить сильные стороны членов группы и выбрать оптимальное решение; - После его принятия группа четко знает, в каком направлении следует осуществлять развитие; - После него каждый человек наделяется обязанностями, так как его мнение учитывалось при вынесении окончательного решения; - групповое решение сильно поднимает командный дух и вызывает ощущение сплоченности, помогает группе нацелиться на успех или оценить недостатки. Недостатки - индивидуальные мнения могут иметь недостатки и помешать принятию верного коллективного решения; - занимает значительно большее время, чем индивидуальное; - при авторитарном методе идет ослабление командного духа, что не так маловажно; - ответственность распределяется в группе не поровну, поэтому часто подрывается ее эффективность. Следует тщательно подумать, прежде чем выбрать способ принятия коллективного решения, так как каждый из них имеет свои преимущества и недостатки и, возможно, от правильного выбора способа будет зависеть эффективность всего дальнейшего процесса действий по принятому решению, сплоченность команды и ее командный дух.

20 Особенности индивидуального принятия решений

В качестве примера индивидуального решения, можно привести порядок работы руководителя при принятии решения о проведении некоторой операции.

1. Уяснение задачи - начальный этап работы руководителя, направленный на глубокое осмысление цели предстоящей операции; понимание замысла вышестоящего руководителя, содержания и особенностей полученной задачи; роли своего предприятия (подразделения) в выполнении общей задачи; взаимодействие с «дружественными» фирмами.

2. Уяснив задачу, руководитель производит расчёты времени, т.е. распределяет время, имеющееся в его распоряжении, на подготовку к предстоящим действиям персонала, на планирование и доведение задач до подчинённых. Целью расчёта является выделение максимально возможного времени для практической подготовки к предстоящим действиям персонала фирмы. Расчёт времени осуществляется только лично руководителем или его заместителем.

3. Оперативное планирование руководитель проводит, как правило, для того, чтобы сообщить персоналу информацию об обстановке, наблюдениях, дальнейших действиях.

4. После ориентирования подчинённых и организации работы должностных лиц руководитель приступает к оценке обстановки. Это всестороннее изучение и анализ факторов, влияющих на выполнение поставленных задач. В результате выявляются условия и факторы, способствующие и препятствующие успешному выполнению задач. Оценка обстановки может проводиться по следующим элементам: конкурент, свой персонал, сегмент рынка, время и т.д.

5. Обоснование и принятие решения руководитель осуществляет на основе уяснения полученной задачи, оценки обстановки и проведённых расчётов. В решении руководитель даёт ответ на основные вопросы, составляющие содержание решения: замысел действий, предварительные задачи предприятиям (подразделениям), взаимодействие между фирмами и подразделениями, основы организации обеспечения, управления и коммуникаций. Замысел - это представление руководителя о ходе предстоящих действий от начала до конца.

6. Постановка задач подчинённым подразделениям. Здесь нужна точность, чёткость и своевременность доведения распоряжений до подчинённых.

7. Работа по организации взаимодействия персонала состоит в согласовании действий персонала по целям, задачам, месту, времени и способам выполнения поставленных задач.

8. Организация управления и коммуникаций заключается в распределении должностных лиц по местам управления, места нахождения руководителя мероприятия по восстановлению нарушенного управления и коммуникаций.

9. Работа по практической подготовке проведения операции проводится путём организации действенного контроля за правильным уяснением, своевременным и точным выполнением отданных распоряжений и оказания непосредственной помощи менеджерам и специалистам на местах.