Тема 7. Этика предпринимательства и социальная ответственность в бизнесе

К числу важнейших факторов, определяющих успешность предпри­нимательской деятельности, относятся:

• ее культура (культура управленческой деятельности, деловая культура) и этика (общечеловеческая и деловая), формирование благоприятных трудовых отношений на предприятии;

• социальная ответственность предпринимателя;

• с точки зрения психологии — соотношение степени риска и возна­граждения, возможные потери не только в финансовой области, но и в личной, семейной жизни.

7.1. Культура предпринимательской деятельности

Культура предпринимательской деятельности — составная часть эко­номической культуры, культуры вообще и воплощается, прежде всего, в сфере управления.

Культура предпринимательской деятельности — совокупность материалъно-духовных достижений в предпринимательстве, определяемых, с одной стороны, материально-производственными процессами на предприятии, а с другой - экономическими отношениями между людьми. Эта культура воплощается в системе социальных норм и ценностей, сознании, знаниях, в профессионализме и природе труда, мировоззрении, морально-этических нормах деятельности, поведении.

Преуспевающим предпринимателям присущи следующие психологиче­ские качества:

• уверенность в благоприятном исходе;

• эмоционально-психологическая устойчивость;

• готовность принять ответственность и проявить решительность;

• новаторское, креативное мышление;

• настойчивость в достижении поставленной цели;

• стремление к выполнению более сложной работы;

• получение удовлетворения от достижения цели;

• стремление к разумному риску;

• самообладание;

• устойчивые способности к преодолению препятствий;

• высокий уровень самоорганизации и стремление постоянно совер­шенствовать уровень профессионализма;

• умение ставить реальные цели, сопоставлять их с ресурсной базой, усложнять их после достижения успеха и осознавать причины неудач;

• навыки стратегического и тактического планирования.

Важнейшими среди этих качеств и черт являются личная ответствен­ность за решение поставленных проблем, формирование целей предпри­нимательской деятельности и их достижение на основе планирования.

При исследовании причин банкротств и выживания новых предприятий в США в 70-х годах XX века оказалось, что не обанкротились в основном те фирмы, которые были созданы предпринимателями с высшим внутренним контролем, то есть теми, кто считает, что события в бизнесе зависят не от влияния внешних сил, а от их собственного поведения.

Летом 2002 года в ЕС была создана Европейская академия бизнеса и общества, задача которой – воспитание социальной ответственности менеджеров. Со временем она должна объединить 250 учебных заведений Европы. Причиной создания новой системы бизнес-образования, по мнению ее учредителей — ряда корпораций (Royal Dutch-Shell, Johnson & Johnson, Volkswagen и др.), послужил рост коррупционных скандалов в американских предпринимательских структурах, свидетельствующих о том, что бизнес начал разрушать себя. Современное законодательство не закрывает лазейки для получения предпринимательского дохода неэтическими способами. Поэтому традиционные программы подготовки менеджеров устарели. Например, МВА в основном учит бизнес-ценностям с позиций интересов акционеров. Удержать от соблазнов человека может только осознание необходимости ответственности перед обществом.

Важнейшим моментом в принятии решения стать предпринимателей; является осознание степени риска и возможной неудачи. Предприниматели рискуют карьерой, не только финансовым, но и семейным благополучием. Финансовые неудачи могут иметь серьезные эмоциональные последствия, негативно сказаться на здоровье. Основные элементы предпринимательского риска – общая склонность к риску вообще, понимание возможности неудач, системное осознание их последствий.

Двумя основными альтернативами предпринимательской деятельно­сти являются:

• с одной стороны, получение крупного вознаграждения, но и большая вероятность неудачи;

• с другой — скромное вознаграждение, но меньшая возможность неудачи.

Опыт развития предпринимательства показал, что успешной является деятельность тех предпринимателей, которые рискуют умеренно по срав­нению с теми, кто рискует недостаточно или сверх всякой меры.

В управлении материально-производственными процессами важными звеньями культуры предпринимательской деятельности являются:

• культура труда (то есть соблюдение требований эксплуатации техни­ки, технологическая дисциплина и др.);

• информационная культура (знания об эффективном использовании информатизации, компьютерная грамотность и т. п.).

В управлении экономическими процессами важную роль играют знание и владение навыками:

• научной организации производства и труда, которые относятся к эле­ментам организационно-экономической культуры;

• финансовых, контрактных, организационно-экономических отноше­ний между субъектами предпринимательской деятельности — элемен­ты технико-экономической культуры;

• технологий привлечения наемных работников к участию в прибыли предприятия (продажа им акций, облигаций и т. п.) — элементы культуры трудовых отношений.

Культура предпринимательской деятельности должна опираться на такие социальные ценности, как равенство, справедливость, уважение, согласие, порядок.

Различают также материальные и духовные, личностные и институ­циональные элементы культуры предпринимательской деятельности:

• к материальным относят уровень развития предприятия, в частности, управленческой и информационной техники;

• к духовным — совокупность профессиональных знаний предпринимателя, производственного опыта и привычек, экономическое мышление;

• к личностным — вид предпринимательской деятельности, возмож­ность обогащения, степень экономической свободы и др.;

• к институциональным — социальные ценности и нормы, в том числе веру и убеждения.

Для повышения деловой культуры и этики предпринимательства це­лесообразно создать общенациональную программу "Культура предпри­нимательской деятельности", в рамках которой необходимо:

1) изучить традиционные национальные черты предпринимательства и этику нравственных ценностей в деловых отношениях в историческом аспекте.

Например, еще Владимир Мономах ввел устав, согласно которому процент за кредит не должен превышать 20%, что препятствовало развитию паразитического предпринимательства. Впервые эту мысль высказывал древнегреческий философ Аристотель. Современные мировые религии осуждают незаконно нажитое богатство, а честно приобретенное призывает использовать в гуманных целях;

2) формировать у широкой общественности положительное мнение о предпринимательской деятельности, поддерживать в средствах массовой информации тех предпринимателей, которые испытали неудачи и т. д.