- •1. Сущность понятия "маркетинг". Эволюция понятий "маркетинга".
- •2. Основные категории маркетинга и их сущность.
- •3. Маркетинг как научная отрасль знаний. Эволюция маркетинга как науки.
- •4. Концепции маркетинга: сущность, период возникновения, достоинства и недостатки.
- •5. Современные проблемы и тенденции развития маркетинга.
- •7. Принципы и функции маркетинга.
- •8. Виды и формы маркетинга и их характеристика.
- •9. Типы маркетинга и их характеристика.
- •10. Маркетинговая информационная система: сущность, составляющие, цели и задачи построения.
- •11. Современные тенденции развития маркетинговых информационных систем.
- •Барьеры при внедрении и использовании информационных систем организациями
- •Изменения в маркетинговой деятельности, связанные с внедрением информационной системы
- •12. Информация в маркетинге: первичные и вторичные источники информации, источники и методы сбора первичной и вторичной информации.
- •13. Маркетинговые исследования, как компонент маркетинговой информационной системы: сущность, виды, функции, объекты и субъекты, классификация.
- •14. Этапы маркетингового исследования и их сущность
- •15. Методы сбора первичной информации: сущность, область применения.
- •16. Внутрифирменная среда предприятия: понятие и факторы среды.
- •18. Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы макросреды и их сущность. Современные тенденции развития факторов макросреды на российских рынках.
- •19. Методы анализа маркетинговой среды. Swot-анализ: сущность, методика построения.
- •20. Сегментирование рынка: понятие, виды, цели, причины. Макросегментирование и микросегментирование рынков.
- •21. Этапы процесса сегментирования рынка и их сущность.
- •2. Количественное исследование
- •22. Критерии сегментирования рынка товаров производственного назначения.
- •23. Критерии сегментирования потребительского рынка.
- •24.Эффективность сегментирования. Критерии эффективного сегментирования рынка.
- •25. Выбор целевого сегмента. Оценка привлекательности сегментов. Учет сильных и слабых сторон фирмы при выборе сегментов.
- •26. Позиционирование фирмы на рынке: сущность, подходы, этапы, методы, ошибки.
- •27. Роль маркетинга в стратегическом развитии фирмы. Подходы к выработке стратегии по м. Портеру.
- •28. Базисные стратегии развития фирмы: сущность, условия применения.
- •29. Матричные методы анализа бизнес-портфеля.
- •30.Этапы процесса стратегического планирования маркетинга.
- •31.Понятие товара в маркетинге. Три уровня товара. Концепция мультиатрибутивного товара.
- •34.Классификация товаров и их характеристика
- •33.Упаковка товара: понятие и функции. Проблемы разработки упаковки
- •35.Маркетинговая стратегия на каждом этапе жцт (жизненный цикл товара)
- •36.Понятие товарной марки. Марочное название и марочный знак. Преимущества использования товарных марок для покупателя и продавца. Основные решения, принимаемые относительно товарных марок.
- •37.Виды товарных марок и их характеристика
- •38. Марочные стратегии: сущность, достоинства и недостатки применения.
- •39.Управление ассортиментом: цели, подходы, методы.
- •40. Конкурентоспособность товара: понятие, факторы ее формирующие, этапы оценки 41. Методы оценки конкурентоспособности товара на рынке.
- •43. Этапы разработки ценовой стратегии и их сущность.
- •44. Методы ценообразования: обзор, сущность, достоинства недостатки.
- •45. Сегментарное ценообразование: сущность, цель применения. Факторы, влияющие на восприятие экономической ценности. Модель ценовой сегментации.
- •46. Оценка экономической ценности товара. Параметрические методы ценообразования.
- •47. Понятие и задачи системы распределения. Субъекты сбыта. Причины использования сбытовых посредников.
- •48. Функции субъектов, входящих в канал сбыта.
- •49. Структура и уровни каналов распределения. Критерии выбора канала сбыта.
- •50. Типы торговых посредников. Типы конкуренции между торговыми посредниками.
- •51. Основные типы вертикальных маркетинговых систем их характеристика и цели построения.
- •52. Стратегии охвата рынка: интенсивный сбыт, избирательный сбыт, эксклюзивный сбыт. Факторы, определяющие выбор стратегии и функции торговых посредников.
- •53. Коммуникационная политика и ее составляющие. Цели и этапы разработки коммуникационной политики. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования.
- •54. Стимулирование сбыта, личная продажа и пропаганда: основные характеристики, достоинства и недостатки применения.
- •55. Реклама: функции, виды, средства, достоинства и недостатки. Общие этапы планирования рекламной кампании.
- •56. Организация отдела маркетинга на предприятии. Эволюция организационных структур маркетинга.
- •57. Типы организационных структур маркетинга их достоинства и недостатки.
47. Понятие и задачи системы распределения. Субъекты сбыта. Причины использования сбытовых посредников.
Процесс распределения – совокупность стадий, действий и методов по определению, выбору и привлечению потребителей, выявлению рациональных путей и средств доставки товара, обоснованию способов и видов складирования.
С распределением связаны все решения,которые имеют место при организации товаропотоков от производителя до конечного потребителя (место, время. объемы)
ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ (связаны с формированием каналов сбыта):
прогнозирование и планирование каналов сбыта;
обоснование типа канала сбыта;
задачи маркетинг-логистики (выбор оптимальных каналов, размещение складов, их функции, объем);
разработка мероприятий по эффективному сопровождению товаропотоков.
ТАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ (связаны с работой с существующими каналами сбыта и их развитием)
поиск, отбор коммерческих предложений на поставку товаров;
организация стимулирования оплаты заказов;
определение путей, количества агентов или других сбытовых посредников;
мотивация;
контроль и учет;
развитие компьютерного обеспечения сбытовой сети.
Критерии для принятия решений при формировании распределительной политики:
величина товаропотока;
доля рынка;
расходы по сбыту;
степень разветвленности сети;
имидж каналов сбыта;
уровень кооперации субъектов в системе распределения;
гибкость и живучесть сбытовой сети.
Главная задача распределительной политики – построение сбытовой сети.
Субъекты сбыта:
распределительные органы организаций-производителей;
сбытовые посредники (оптовые и розничные предприятия, обладающие юридической самостоятельностью) – эти предприятия, независимо от фирмы-производителя разрабатывают распределительную политику!!!
сбытовые партнеры — обладают правовой самостоятельностью, но в отличие от посредников, выполняют поддерживающую функцию (агенты. экспедиторы, маклеры и пр.)
ПРИЧИНЫ использования сбытовых посредников:
сокращение числа контрактов;
экономия издержек;
удобство масштабов поставок (деление на мелкие партии осуществляет посредник);
улучшение ассортимента;
улучшение обслуживания;
лучшее знание рынка торговыми посредниками.
48. Функции субъектов, входящих в канал сбыта.
маркетинговые исследования рынка;
стимулирование сбыта (коммуникационная функция);
взаимодействие с потенциальными покупателями;
изучение требований покупателей с целью адаптации товара к их требованиям;
организация связи и изучение потенциальных потребителей;
планирование и организация системы товародвижения (транспорт, склад, контроль);
финансирование товаропотоков по пути распределения;
компенсация рисков, связанных с функционированием канала.
накопление, сортировка, размещение.
49. Структура и уровни каналов распределения. Критерии выбора канала сбыта.
В зависимости от наличия в распределительной сети тех или иных субъектов распределительной политики, их структурной связи, распределительная сеть может быть простой или сложной.
Для характеристики договорных и коммуникационных связей субъектов распределительной сети используют такое понятие как КАНАЛ СБЫТА.
КАНАЛ СБЫТА – совокупноть субъектов сбыта, занимающихся товародвижением от производителеля до конечного потребителя
Построение канала сбыта представляет собой распределение функций и потоков между участниками обмена
УРОВЕНЬ КАНАЛА -это каждый посредник, который выполняет работу по приближению товара к конечному покупателю.
Число промежуточных уровней характеризует протяженность канала
ШИРИНА КАНАЛА — это количество участников в одном из звеньев канала распределения
КАНАЛ НУЛЕВОГО УРОВНЯ (прямой маркетинг) – канал, не включающий сбытовых посредников. Распределительные функции выполняют распределительные органы фирмы-производителя (например, у производителя может быть налажена собственная сбытовая сеть)
ОДНОУРОВНЕВЫЙ КАНАЛ — канал сбыта с единственным сбытовым посредником определенного типа
ДВУХУРОВНЕВЫЙ КАНАЛ — канал сбыта с двумя типами сбытовых посредников.
и т.д.
Чем длинее и шире канал сбыта, тем сложнее фирме-производителю устанавливать контроль над сбытом, доводить до конечного потребителя свой комплекс маркетинга, сложнее
устанавливать обратную связь с конечными потребителями продукции
Каждый канал сбыта, действуя независимо от других, стремиться максимизировать собственную прибыль, не заботясь об эффективности канала в целом!!!
Эффективность традиционных каналов сбыта снижается из-за возрастающей конкуренции между посредниками!
