27. Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера.

Менеджер это наемный управляющий, как правило, не имеющий собственного капитала.

Предприниматель – человек владеющий капиталом, как правило, не являющийся менеджером.

Существует особая этика и имидж руководителя (выбор модели поведения). Для правильного выбора имиджа необходимо учитывать соответствие поведения личности законодательству, правовым и этическим нормам, конкретную ситуацию, нравственные критерии личности.

Существует определенный этикет менеджера и руководителя. Этика это наука и знание того, что следует делать, а от чего нужно воздержаться. Менеджер это профессионально подготовленный управленец, представитель особой

новой профессии, имеющий современные рыночные знания в области законодательства, экономикипредпринимательства, технологий современного производства и управления и в области современных коммуникаций.

Основные направления деятельности менеджера:

1. Управление активами и пассивами

2. Управление чрезвычайными ситуациями и рисками

3. Управление информацией и коммуникациями. Рыночная информация должна

быть:

a. Своевременной

b. Достоверной

c. Точность

d. Защищенность

e. Конфиденциальность

f. Полнота

g. Доступность

4. Управление маркетингом

5. Управление инновационной деятельностью.

28. Процесс управления и его характеристики

Управление – это специфический вид деятельности, заключающийся в рациональном

использовании всех видов необходимых производственных ресурсов для достижения

поставленной цели. Содержание конкретной цели зависит от специфики конкретного

хозяйствующего объекта. Ресурсы тоже у всех разные. Но есть типовой набор

производственных ресурсов:

1. Финансовые

2. Трудовые (производственный и управленческий персонал)

3. Материальные (здания, сооружения, основные средства)

4. Технические средства (средства труда)

5. Топливно-энергетические ресурсы

6. Информационные

7. Временные

Состав любой системы управления включает:

1. Цель управления

2. Перечень задач управления.

3. Функции управления или менеджмента. (прогнозирование, планирование,

организация, мотивация, учет, контроль, анализ, оценка и координация)

4. Подсистемы управления

5. Методы и средства управления, которые в целом представляют собой

технологию управления

6. Структура управления. Уровни управления и связи между ними.

7. Профессионально подготовленный персонал (менеджер)

Задачи управления фирмой классифицируются:

1. По функциям управления или менеджмента

2. По объектам управления или менеджмента

Объектом управления может быть только деятельность или процессы деятельности, но

не могут быть конкретные вещи.

29. Миссия организации (понятие, определение, примеры).

Все начинается с миссии любой организации – функционально-целевое назначение

организации.

При формировке миссии необходимо ориентироваться на перспективу, на стратегию. Миссия не должна зависеть от текущего состояния фирмы. Нельзя указывать в качестве миссии получение прибыли. Это отталкивает потребителя.

Далее формируются цель организации.