Подготовленная/ неподготовленная аудитория

Обычно выделяют три уровня подготовленности аудитории и соответственно три вида аудитории по степени подготовленности - хорошо подготовленная, подготовленная и неподготовленная (малоподготовленная) аудитория.

К хорошо подготовленной аудитории относят обычно аудиторию, включающую слушателей среднего и пожилого возраста, имеющих высшее и среднее специальное образование, достаточный жизненный и социальный опыт, внутренние мотивы к познанию окружающего мира. Это обычно руководители разного уровня, профессорско-преподавательский состав, политики.

Подготовленную, зрелую аудиторию образуют слушатели молодого и среднего возраста со средним образованием, не имеющие еще достаточного жизненного и социального опыта, но имеющие осознанный интерес к познанию. Сюда относятся студенты старших курсов, специалисты по проблеме.

Слабо - или малоподготовленная аудитория образуется слушателями с начальным или незаконченным средним образованием, подростками, молодежью, у которой отсутствует жизненный и социальный опыт и интерес к познанию. Это - школьники, учащиеся ПТУ и техникумов, неорганизованная молодежная аудитория, рабочие, стихийная смешанная публика.

При выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией необходимо:

• акцентировать внимание на том новом, что аудитория узнает из выступления, так как главный мотив подготовленной аудитории - «что нового?».

• Темп речи должен быть достаточно высоким, так как подготовленная аудитория лучше понимает и доверяет быстрой речи.

• Убеждать следует в основном логически, рационально, обращаться к разуму слушателей.

• Эффективно обращение к абстрактным рассуждениям и положениям.

• Иррациональные и парадоксальные аргументы и доводы малоэффективны.

• Эмоциональные моменты использовать строго дозировано, в основном для разрядки, а не для убеждения.

• Эффективна восходящая аргументация - от менее сильного аргумента к более сильным.

• Максимум диалогичности.

• Наиболее эффективна двусторонняя аргументация, а также контраргументация.

• Внимание удерживается ораторскими приемами (вопросы, повторы, обращения, риторические фигуры).

• Называть различные подходы к проблеме, не смущаясь их противоречивостью, и свести их к единству; не уходить от спорных проблем, предлагать по ним свои решения.

• Изложение строить системно.

• Не злоупотреблять негативными фактами, изложение строить на позитивной основе.

• Упоминать ученых, их мнения и заслуги.

• Не злоупотреблять цитатами, избегать стереотипов мнений групповых лидеров («Путин сказал...», «Медведев заявил...», «Зюганов заявил…» и др.).

• Не подсказывать аудитории выводов, не формулировать выводы для аудитории, дать ей самой сделать вывод из выступления.

При выступлении перед подготовленной аудиторией необходимо:

• Демонстрировать бóльшую эмоциональность, чем при выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией.

• Абстрактные рассуждения неэффективны, нужны конкретные доводы.

• Необходимо делать для аудитории практические выводы.

• Рассуждения обязательно сопровождать примерами и иллюстрациями, подтверждающими выводы.

• Применение риторических приемов оказывается очень эффективным.

При выступлении перед малоподготовленной, малокультурной аудиторией необходимо:

• Говорить медленно, малоподготовленные люди лучше понимают медленную речь.

• Эффективна вопросно-ответная форма выступления.

• Эмоциональность выступления должна быть максимальной.

• Максимум примеров, случаев из жизни.

• Эффективна односторонняя аргументация.

• Апеллировать к практическому результату («вы будете иметь...», «вы сможете...», «у вас не будет...» и т. д.).

• Эффективна нисходящая аргументация - от сильного аргумента к более слабым.

• Эффективно широкое использование юмора.

• Убедительны иррациональные аргументы (парадоксы, эмоциональное давление, эмоциональные средства).

• Особенно эффективное риторическое средство - повтор.

• Убедительны ссылки на многочисленные авторитеты (академиков, профессоров, иностранных ученых).

• Убедительны ссылки на известные исторические факты (например, реформы Петра 1).

• Эффективны ссылки на «общие мнения», трюизмы, поговорки и пословицы.

• Эмоциональные аргументы намного эффективнее логических.

• Главную мысль обязательно формулировать словами и повторять многократно.

• Эффективны концовки в форме цитат и пословиц.