Краткие выводы

1. Чем выше уровень иерархии менеджеров, тем больше в структу­ре их рабочего времени должно отводиться решению стратегических задач. Например, менеджеры высшего звена примерно 50 % рабочего времени должны заниматься планированием стратегий, 25 % — реше­нием тактических и 25 % — оперативных задач. Структура рабочего времени менеджеров низшего звена — соответственнб-10, 10 и 80 %.

2. Принципы управления персоналом не могут быть унифициро­ванными для всех работников: для руководителей как субъектов управления они одни, для исполнителей (объектов) — они другие. Предлагается 18 принципов работы руководителя высшего звена как субъекта управления: соблюдение принципов управления экономикой (их 14), выполнение квалификационных требований, рациональ­ное сочетание методов управления персоналом (методов принуж­дения, побуждения и убеждения), построение системы менеджмента, приоритет стратегических вопросов перед тактическими, применение 20 научных подходов к управлению (системный, маркетинговый, вос­производственно-эволюционный, структурный, функциональный и др.), построение психологического портрета личности, уважение лич­ности, стимулирование труда, единоначалие и др. К принципам рабо­ты исполнителя как объекта управления относятся исполнительность, инициативность, ведение нормального образа жизни, порядочность, стремление к продвижению по служебной лестнице, гармоничному развитию личности, удовлетворению высших потребностей.

3. Трудовые процессы рекомендуется классифицировать по семи при­ знакам: характер труда, субстанция предмета труда, цель трудовых процессов, отрасль производства, роль или место трудового процесса в производственном процессе, периодичность выполнения работ, уро­вень автоматизации трудовых процессов.

4. Управление персоналом следует осуществлять с применением ме­тодов принуждения, побуждения и убеждения, при рациональном их соотношении 5:4:1.

Контрольные вопросы

1. Какие параметры соискателя работы должны быть отражены в резюме?

2. Раскройте суть маржиналистского подхода к определению чис­ленности персонала.

3. В чем суть экспертно-статистического подхода к определению численности персонала?

4. Раскройте суть аналитико-нормативного подхода к определению численности персонала.

5. Какие факторы свидетельствуют о наличии положительного мо­рально-психологического климата в коллективе?

6. Назовите ипостаси, в которых может выступать современный менеджер.

7. Какие компоненты являются составляющими роль современного менеджера?

Каковы правила планирования рабочего времени по Зайверту?

9. Какие «стилевые шкалы» вы знаете? Раскройте суть каждой из них.

10. Какой стиль руководства избрал начальник, если он единолично принимает решения, командует, является приверженцем жесткой дисциплины?

11. Перечислите основные принципы работы руководителя высшего звена.

12. Назовите основные принципы НОТ.

13. На каких тезисах базируется философия обеспечения качества?

14. Назовите группы методов управления персоналом.

15. Перечислите этапы трудового процесса.

16. Какие квалификационные требования предъявляются к менед­жерам?

17. Почему нельзя унифицировать принципы управления персоналом? Чем отличаются, например, методы побуждения от методов убеждения?