- •Соотнесите понятия с определениями:
- •Соотнесите понятия с определениями:
- •Установите соответствия между авторами и их фундаментальными работами:
- •Установите соответствия между приведёнными понятиями и определениями:
- •Установите соответствия между приведёнными понятиями и определениями:
- •Соотнесите услуги в соответствии со способами их доставки:
- •Соотнесите названия методов организации выполнения услуг с их значением:
- •Установите соотношение между формами разделения труда на предприятиях:
- •Соотнесите вид специализации с её сущностью:
- •Соотнесите опредиление и его значение:
- •Установите соответствие видов движений предметов труда:
- •Соотнесите название метода с его определением:
- •Установите соответствие между характеристиками правильно спроектированной сервисной системы и их содержанием:
- •Установите соответствие между типами производства и их характеристиками:
- •Установите соответствие между принципами организации производства и их содержанием:
- •Установите соответствие между видами специализации и их характеристиками:
- •Установите соответствие между операциями производственного процесса и их характеристиками:
- •Установите соответствие между видами операционных циклов и их характеристиками:
- •Установите соответствие:
- •Установите соответствие между частными принципами организации производства и их характеристиками:
- •Соотнесите термины с толкованием определения.
- •Соотнесите полномочия действий с субъектами, выполняющими мероприятия в области регулирования.
- •Соотнесите термины с толкованием определения.
- •Соотнесите методы государственного регулирования с их краткой характеристикой:
- •Соотнесите вид франчайзинга с его определением:
- •Сопоставьте понятие с его определением:
- •Сопоставьте понятие с определением
- •Соотнесите преимущества и недостатки франчайзинга
- •Соотнесите структуры управления с их характеристикой
- •Соотнесите структуры управления с их характеристикой
- •Соотнесите структуры управления их характеристикой
- •Соотнесите услуги с их общим названием
- •Сопоставьте понятие с его определением
- •Установите соответствие между характеристиками и торгуемыми/неторгуемыми товарами.
- •Соотнесите способы международной торговли услугами с их краткой характеристикой.
- •Установите соответствие между экспортом/импортом услуг и приведенными примерами.
- •Соотнесите термины с толкованием определения.
- •Соотнесите понятие с его отределением:
Установите соответствия между авторами и их фундаментальными работами:
Г. Ассэль
«Маркетинг: принципы и стратегии»
Д. Джоббер
«Принципы и практика маркетинга»
Р. Рассел
«Управление и организация в сфере услуг»
Ф. Котлер
«Основы маркетинга»
Установите соответствия между приведёнными понятиями и определениями:
Неосязаемость это
Материально-вещественное благо, которое можно взвесить, потрогать, измерить
Неотделимость услуг от их источника это
Непосредственное взаимодействие производителя и потребителя услуги
Непостоянство качества услуги это
Свойство услуги обусловленное спецификой процесса её оказания
Недолговечность услуги это
Невозможность хранения услуги
Установите соответствия между приведёнными понятиями и определениями:
Эффект чистой производительности это
Чистая, фиксировано взвешенная производительность, когда используется фиксированная база годовых расходов или веса выпуска
Эффект Баумоля это
Компонент, который отражает разницу между текущими весами и весами базисного периода
Эффект Денисона это
Компонент, который отражает взаимодействие между меняющимися весами и относительными уровнями производительности в различных секторах
Соотнесите услуги в соответствии со способами их доставки:
Услуги, связанные с инвестициями
Банковские, гостиничные и профессиональные услуги
Услуги, связанные с торговлей
Транспорт, страховые услуги
Услуги, связанные с инвестицией и торговлей
Связь, строительство, информационные, личные услуги
Соотнесите названия методов организации выполнения услуг с их значением:
поточно-операционный метод
характеризуется детальным расчленением производственного процесса на составляющие операции, закреплением операций за определенными рабочими местами и расположением последних по ходу технологического процесса
бригадно-операционный метод
характеризуется тем, что бригада осуществляет выполнение различных видов услуг, бригады могут быть как специализированными, так и комплексными, работающими с полным или частичным разделением труда
индивидуальный метод
характеризуется тем, что работы по выполнению услуг производятся одним рабочим от начала до конца на универсальных рабочих местах, специальное оборудование выделяется в отдельные рабочие места, предназначенные для использования всеми рабочими
Установите соотношение между формами разделения труда на предприятиях:
Функциональное
в зависимости от характера выполняемых работниками функций на производстве и участия их в процессе оказания услуг. По этому признаку работники делятся на руководителей, специалистов, служащих и рабочих
Технологическое
по фазам, видам работ, изделиям, узлам, деталям, технологическим операциям. Оно определяет расстановку работников в соответствии с технологией процесса оказания услуг и в значительной степени влияет на уровень содержательности труда
Квалификационное
по сложности и точности работ в соответствии с профессиональными знаниями и опытом работы
Соотнесите вид специализации с её сущностью:
предметный
за структурным подразделением предприятия закрепляется производство определенного вида продукции, выполнение определенного вида услуг
подетальный
закрепление за структурным подразделением изготовления отдельных узлов и деталей изделий
технологический
закрепление за структурным подразделением определенной стадии технологического процесса