Запитання:

1. Чи правильно вчинив директор, доручивши Іваненку в перший же день праці скласти план удосконалення управління АТП?

2. Чи достатньо інформації було надано Іваненку для складання такого плану? Якщо ні, то яку б додаткову інформацію ви попросили б надати?

3. Спробуйте скласти план вашої діяльності щодо вивчення й удосконалення організації управління даним підприємством, поставивши себе на місце Іваненка.

Відповідь:

1. З точки зору етики управління директор вчинив не вірно, адже молодий спеціаліст не встиг за 5 хвилин розмови з ним ознайомитись з особливостями діяльності такої великої організації та скласти такий детальний документ. Швидше за все, це завдання директор дав для того, щоб визначити, чи здатен майбутній працівник – менеджер - справлятись з непередбачуваними та новими завданнями.

2. Іваненку для складання плану удосконалення організації управління було надано замало інформації. На його місці треба було б запросити ще таку інформацію з даної проблеми як у самого керівника, так і у відділі по роботі з персоналом:

- положення про підрозділи в організації;

- посадові інструкції по управлінському персоналу;

- правила внутрішнього трудового розпорядку;

- стратегічний, поточний та інші плани розвитку організації;

- штатний розпис;

- установчі документи (статут, засновницький договір.

3. На місці Іваненка я б діяла так:

1) ознайомилась з усіма переліченими вище документами;

2) порозмовляла з керівником відділу по роботі з персоналом та керівниками інших підрозділів організації;

3) сіла розробляти план з удосконалення організації управління.

Його приблизна структура:

1) аналіз існуючої системи управління з вказанням її основних переваг та недоліків;

2) схематичне відображення запропонованої нової організаційної структури управління;

3) характеристика нової (чи удосконаленої) системи управління та аргументи на її користь;

4) зміни, які необхідно внести в існуючі документи підприємства (установчі документи, документи внутрішнього розпорядку, що перелічені вище) згідно до вимог нової (удосконаленої) системи управління;

5) терміни виконання по окремих положеннях цього плану із зазначенням виконавців (їх обов’язків та відповідальності).

Групування чинників внутрішнього середовища організації

Параметри внутрішнього середовища роздрібного торговельного підприємства "Мар'яна":

1. План товарообігу - 3 млн. грн. в рік.

2. План витрат - 662 тис. грн.

3. Схема завозу товарів -постачання товарів зі складів гуртових баз.

4. Норматив товарних запасів - 60 днів до товарообігу.

5. Графік виходу працівників на роботу - змінний, ланцюговий.

6. Штатний розпис підприємства:

- загальна чисельність працівників -165 чол., в т.ч. управлінський персонал - 22 чол.

7. Схема обслуговування покупців - за зразками.

8. Поставка товарів регулярно, через кожні п'ять днів.

9. Рівень освіти працівників характеризується наступними показниками:

- спеціалісти -47 осіб;

- бакалаври - 16 осіб;

- молодші спеціалісти - 82 осіб;

- випускники загальноосвітніх шкіл - 20 чол.

10. Оплата праці в магазині:

- працівників управління - погодинно-преміальна;

- складських працівників — відрядна;

- працівників торговельного залу - відрядно-преміальна;

- допоміжного персоналу - погодинна.

11. Магазин розташований в окремій будівлі.

12. В приміщенні магазину є торговельний зал, кафе, 3 склади, рампа для розвантажування товарів, підйомно-транспортне обладнання.

13. Магазин має 2 власних автомобіля, в тому числі один - легковий.

14. В торговельному залі товари викладені на гірках типу ХЛ-1 і стелажах СУ-22/3.