- •Соц. Организации: характерные черты, виды.
- •Динамика развития орг-ии
- •Проблема бюрократии в орг-ии
- •Специфика конфликта в орг-ии, осн типы конфл в орг-ии
- •Особенности конфл личность-группа
- •Межгруп конфл: особенности, классификац
- •Теоретич подходы к исслед-ю межгруп взаимод-я
- •8. Конфликтогенные особенности отнош в сист рук-во – подчинение
- •Конфл-е проблемы контроля, критики, стилей управления в организации
- •10. Общая хар-ка соц группы
- •12. Стадии развития гр
- •13. Виды конфл в гр
- •15. Типичные супружеские конфл, причины и факторы их возникн.
- •16. Виды конфл семей и конфликтн поведения супругов
- •17. Способы предупр и разреш супруж конфл
- •18. Понятие и виды этносов
- •19. Причины возникн этн конфл
- •20. Типы этн конфл
- •21. Особенности развит межэтн конфл
- •22. Способы урегулир межэтн конфл
- •24. Понятие и особенности полит конфл
- •25. Причины в возникн полит конфл и их типология
- •26. Способы разреш полит конфл
- •27. Системн подход в изучен конфл. Универсальн схема опис конфл.
- •28. Этапы анализа конфл
- •29. Прогр конфликт исследования
- •30. Ситуац метод изуч конфл
- •31. Методы оценки внутриличн конфл чел
- •32. Методы оценки межличн конфликтн чел
- •33. Методы изуч конфл отнош в гр
- •34. Качеств-е методы исслед межгр конфл
- •35. Предупр конфл. Упр-е конфл. Объективн и орг-упр предпосылки предупр конфл.
- •36. Предупр конфл. Способы и приемы воздейств на повед оппонентов.
- •37. Предупр конфл. Методы психокррекц конфл повед.
- •38. Разреш конфл. Формы заверш конфл.
- •39. Условия и структурн способы разреш конфл. Осн задачи и ср-ва воздейств третьей стороны.
- •40. Переговоры как способ регулир конфл: значен, стадии перегов процесса.
- •41. Стили и тактики ведения переговорн процесса
- •42. Медиация как способ регулиров конфл: значение, принципы.
10. Общая хар-ка соц группы
Соц гр – люб совокуп-ть люд, рассматр с т.зр их общности. Индивиды принадл гр не всей личностью, а только теми аспектами, кот связаны с соц ролями, выполняемыми в данной гр. У людей много соц гр. Устойчивость гр опр-т: цели, общ.нормы, гр ритуалы, отнош, совместн деят-ть и т.д. Значим гр – семья,класс,друзья, проф коллектив. Признаки соц гр: 1) налич псих хар-ик (общ-е мнение, псих климат, шр нормы) кот формир-ся с возникн и развитием гр. 2) существ-е осн параметров гр как единого целого (структура, композиция, гр процесс, гр нормы) 3) способн индивидов к согласов действиям 4)действие гр давления (конформность). Типология по общественному статусу: формальн/неформальн 2)по значимости: референтная/гр членства 3) По кол-ву чел: больш/малые/микрогр. Гр объединяет совместн деят-ть и общ цель. Конформизм – зависимость чел от гр. Нонконформизм – слабая зависимость (бывает у выс культурн люд). Факторы конформности: 1) Хар-ки индивида 2)хар-ки гр 3) особенности взаимосвязи индивида и гр
11.Общ хар-ка гр процессов
1) Процесс лидерства (отношения доминирования и подчинен в гр, а также процесс рук-ва группой, направленность ее развития: каким нормам и ценностям отдается предпочтение). 2)Групповое давление и конформность (чел не хочет быть отвергнутым гр => следует гр-м нормам. Особенно хар-но для референтных групп. Конформность = мера подчинения чел групп давлению. Наглядно продемонстрировал Эш в эксперименте (раскрыть самостоятельно). Конформизм-подчинен суждения или действия индивида гр давлению (зависит от значимости мнения и авторитетности людей в гр) 3)Груп сплоченность и совместимость (принятие общ норм и ценностей). Совместимость = члены гр могут взаимодействовать. Бывает структурная (темперамент, характер) и функционально-ролевая (роли во взаимодействии)Сплоченность = состав гр интегрирован наилучшем образом. Фестингер предложил анализировать гр сплоченность на основе частоты и прочности коммуникативн связей. В отечественной психологии главн интегратор гр сплоченности = совместная деятельность членов гр. Петровский связал процесс формир-я гр сплоченности с различными уровнями гр структуры: 1)Уровень совпадения эмоц-х привязанностей (эмоц взаимоотношения) 2)Ур совпад-я ценностных ориентаций (сходство ценностей) 3)ур полной включенности в совместн гр деят-ть (общие цели). Наиболее сплоченная гр кот основана не на конкуренции а на кооперации (способствует отсутствию конфл, есть свободное и откр общение, совместные усилия). Груп нормы – определ правила выработан гр-й, принятые ее большинством и регулирующие отношения м/у членами гр. Для соблюд гр норм вырабатывается система ф-ий (мб поощрительный или запретительный характер). Возможны 4 вар-та принятия гр норм нов членом гр: 1)сознательное принятие 2)вынужденное принитие (угроза санкций) 3)демонстрация антогонизма (не такой как все) 4)осознанное отвержение норм. Важны также эмоц-я привлекательность и сходство членов гр м/у собой (возрастные, социальные).
12. Стадии развития гр
Кажд гр проходит ч/з 5 стадий развит. Первые 4 были опублик Тукманом в 1965 г: 1) Формирование (знакомство, обмен инф-ей) 2) Штормовая (соревнование за статус, идеи, приспосабливание к ролям и обязанностям). Иногда гр не выходит из этой стадии. 3) Урегулирования (нач работать в команде, согласованно) 4) Результативная деят-ть (выс уровень работы, внимание на достиж общей цели, гр не требует контроля со стороны). Не все гр доходят до этой стадии. Даже на эт стад гр мож вернуться к более ранним стадиям. В 1977 г была добавл стад 5)Закрытие (совместн работа заверш-ся). Эффективн гр грустят на этой стадии, т к им нужно расставаться. Хар-ки эффективн гр: 1) Четк коммуникация среди членов гр 2) Согласие м/у чл-ми 3) Груп реш пробл 4) Ориентац на общ цель 5) Регулярн совещания 6) Положительные отношения м/у чл
