2. Ключевой аспект организационной жизни

«ВымпелКом» вышел на сотовый рынок с совершенно неперспективным на первый взгляд американским стандартом. «ВымпелКом» первым, использовал на этом рынке агрессивный маркетинг, первым вышел на Нью-Йоркскую фондовую биржу ,а также первым начал эксплуатировать сеть самого современного стандарта —С5М-1800. Наконец, «Вымпелком» первым решился работать с по-настоящему массовым рынком.

Кроме того, “Вымпелком” это:

•крупнейший провайдер услуг сотовой связи в России: по данным компании число абонентов на конец первого полугодия 1998 года составляло 135 400, а рыночная доля АО "Вымпелком" составляла 53% от всего рынка сотовой связи в Москве.

•обладатель права на использование частотного спектра полосой 2Х30 Мгц с оценочной технической емкостью, достаточной для обслуживания 1,2 млн. абонентов в городе Москве.

•держатель лицензий на предоставление услуг сотовой связи стандарта DAMPS в восьми областях европейской части России, где в общей сложности проживает примерно 28 миллионов человек (19% населения Российской Федерации).

•один из победителей конкурса Госкомсвязи на право операторской деятельности в стандарте GSM-1800 в регионах: Москва и Московская область, Центральный и Центрально-черноземный регион, Поволжский регион, Северо-Кавказский регион, Сибирский регион, на территории которых проживают 68% населения России.

•имеет крупнейшую дистрибьюторскую сеть для распространения услуг сотовой связи в Москве: три офиса продаж и более 29 независимых дилера; свыше 136 точек реализации. По состоянию на декабрь 1997 года абоненты московской сети стандарта DAMPS могли пользоваться услугами роуминга в 44 регионах России и 5 странах СНГ, а также в США и Канаде. Абоненты сети стандарта GSM-1800 имеют возможность пользоваться услугами роуминга в странах Европы и прочих регионах, где функционируют системы стандартов GSM-900 или GSM-1800.

• В настоящее время является единственной сотовой компанией в России, которая осуществляет роуминг на территории США.

2.1 Описание маркетинга

Задачи службы маркетинга ВымпелКома вытекают из основных принципов маркетинга компании. В число обязательных задач входят: cбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию компании; подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового потенциала в соответствии с требованиями рынка (разработка инновационных продуктов и технологий, улучшение качества оказываемых услуг); активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта (рекламные компании, поддержания имиджа высокотехнологичной и инновационной компании в своей индустрии). Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение всех функций маркетинга в компании.

Компания ВымпелКом определила следующие ключевые направления развития своей деятельности (функции маркетинговой службы): максимально возможный рост доходов от оказания услуг в России, увеличение среднего дохода на одного абонента (ARPU) за счет стимулирования пользования голосовыми услугами и передачи данных на фоне стабильных цен на рынке, удержание доли рынка активных абонентов мобильной связи за счет реализации комплекса мероприятий, направленных на развитие продаж и повышение уровня лояльности абонентов, поиск возможностей для дальнейшей консолидации, усиление бизнес - сегмента, расширение географического присутствия в сегменте фиксированной связи, развитие бизнеса по предоставлению доступа в Интернет в потребительском секторе :интенсивное строительство FTTB (Fiber-to-the-Building, прокладка оптоволоконных кабелей к зданиям) и сетей третьего поколения (3G),продажа Интернет- продуктов абонентам мобильной связи, разработка и продажа комбинированных Интернет- продуктов на базе мобильной и фиксированной связи, рост бизнеса за пределами России: фокус на росте активной абонентской базы, использование единой бизнес - модели , успешно применяемой в России, предоставление пакета услуг, разработанных и продаваемых в России , приобретение мобильных активов за пределами России и тех стран СНГ, в которых ВымпелКом уже предоставляет свои услуги, использование привлекательных возможностей для экспансии в смежные области бизнеса: Построение нового бизнеса цифровых технологий (включая телевидение, платежные услуги и т.д.)