15 ​ Функции менеджмента: координация.

-это объед-е отд. людей и производст. единиц в одно согласован. усилие, к-ое способст. достиж-ю общей цели. Координ-я необ-ма,т.к. м.возник.против-чия в цепочке выполн-я ф-ий и м\у подразд-ми, их рук-ми.Координ-я достиг. путём провед-я совещ-й,процедуры подг-ки док-ов,соблюд-я норм управляемости, перераспред-е и делегир-е полномочий. Коорд-я в упр-и и 2 т. зр-я:1. Координ-я реализ. ч\з все Fменеджмента,2. Это самост. деят-тьКоордин-я в делопроиз-ве реализ. ч\з визирование, соглас-е, утвержд-е.

Делегирование полномочий.Полномочия– ограничен.право и ответ-ть в использ-и ресурсов орган-и, самост-но приним. реш-я, отдавать распоряж-я и осущ. те или иные управленч. д-я. Они м.б. широкими и узкими.Факторы, влияющ. на масштабы полномочий:1. Сложн-ть, важн-ть и разнообразие решаем.проблем, 2. Разв-е сис-мы коммуникаций, 3. Личностн. особ-ти рук-ля, его опыт, знания, квалиф-я.,4.Морально-психолог. климат орган-и, 5. Традиции общ-ва,6. Сочет-я власти и полном-чий: варианты:а) У чел-ка есть власть и полномочия: рук-ль-учред-ль, либо чел-к, имеющ. отн-е к учредит-ву. При этом он назначен директором.,б) есть пол-чия, но нет власти: топ-менеджер наёмник, в)Власть есть, но нет полномочий: неформальн. Лидер,г)ни власти,ни полномочий: рядовой сотрудник.Классификация полномочий: I.Линейн. и аппаратн.. а)Линейн.–от начальника к подчинённому.На их основе строится лин. орг. стр-ра. Цепочка лин. полномочий назыв. скалярная цепь.б)Аппаратн.(штабн.)–полномочия передаются группе людей. При этом нет единоначалия. II а)Распорядит. – их обладатель имеет право приним. реш-е, обяз. для исполнения подчинёнными.б)Рекомендат. – их обладатели при необ-ти м. давать советы нуждающ-ся в их помощи. Но эти советы не явл. обязат. для исполн-я, напр. секретари-референты (или замы) у рук-ля.в)Контрольно-отчётн. полномочия – возм-ть осущ. проверку деят-ти исполнителей и рук-ей, требовать от них предост-я опред. инфор-и, осущ. её аудит, информир. вышестоящ. инстанции. г)Координацион. – выработка и принятие совм. реш-й, согласов-е д-й и док-ов. д)Параллельные – когда необ-мо соглас-е 2-х рук-ей для вступл-я в силу док-та. е)Блокирующие – право приостан. д-я др. лица или док-та. Делег-ие мб. официал (на основе нормат.док-та) и неофиц. (по просьбе).Задачи дел-ния: 1.рук-ль освобожд.свое t для более важн.проблем,2.способ мотив-ния персонала. Проблемы дел-ния: 1.Личный страх(не справ-ся),2.неумение правил-го дел-ния(слишком много/мало дел-ции),3.недоверие к сотр-ам. Правила дел-ия: 1.состав.список заданий,кот.невозмож.дел-ть. 2.дел-ть в писм.форме(бол.ответ-ть),3.Выстраивание норм управ-ти,но кот.влияет квалиф-ция сотруд.

16 ​ Функции менеджмента: контроль.

– процесс обесп-я достиж-я орган-ей своих целей,кот. представл. собой сис-му наблюд-я и проверки соотв-я процесса функционир-я управляем. подсис-мы принятым реш-ем, а также выработки опред. д-й.3 аспекта управленч. к-ля:1. Устан-е стандартов – точн. опред-е целей, к-ые д.б. достигнуты в опред. отрезок времени, 2. Измер-е того, что б. достигнуто за п-д и сравн-е достигнутого с ожидаем. рез-ми., 3. Подг-ка необ. корректирующ. д-й. Менеджер д.б. выбрать 1 из 3 линий повед-я. Способы повед-я: 1. Вообще ничего не делать. 2. Устранение отклон-й 3. Пересмотр станд-ов.Виды к-ля: 1. Предварит.: осущ. до фактич. начала работы. Сред-ва осущ-я: реализ-я опред. правил. испол-ия. по отн-ю к чел. рес-ам, к фин. рес-ам, матер. рес-ам. 2. Текущ.: осущ. в ходе провед-я работы. Базир-ся на измер-и фактич. рез-ов, получен. после провед-я работы. 3. Заключит. : осущ. на итогов. этапе. 1 из ф-ий заключит. к-ля состоит в том, что к-ль даёт рук-ву инфор-ю,необ. для планир-я,если аналогичн. работы предполаг-ся проводить в буд-ем. Также способств. мотивации, т.к. измер. достигнут. результативн-ть. Технология к-ля:1. Выбор концепции к-ля: систематич. к-ль, кон-ль в процессе работы, кон-ль в виде ревизии(неожид.),2. Опред-е целей к-ля,его целесообраз-нт,правильн-ть,регулярн-ть, эффект-ть,3. Устан-е норм к-ля: этич., прав, 4.Выбор методов к-ля: диагностич., терапевтич., предварит., текущ., заключит.,5. Опред-е V и обл-ти к-ля: сплошной, эпизодич., фин., к-ль кач-ва продукции.Рук-ли начин. осущ. ф-ию к-ля с того момента, когда они сформулир. цели и задачи и создали орган-ю. К-ль очень важен для того, ч\б орган-я функционир. успешно.Ф-ия к-ля позвол. выявить проблемы и скорректир. соотв-но деят-ть орган-и до того, как эти моменты перерастут в кризис. Др. важный аспект к-ля –опред-е, какие именно напр-я деят-ти орган-и наиболее эффективны.К-ль д.б. всеобъемлющим, кажд. рук-ль незав-мо от своего ранга д. осущ. к-ль как неотъемлем. ч-ть своих должн. обяз-ей.