Контрольные вопросы:

1. Какова взаимосвязь характера решений в менеджменте и соответствующих им информационных баз?

2. Охарактеризуйте основные источники и каналы информации.

3. Как бы вы могли оценить значимость основных каналов информации?

4. На каких принципах должна быть организована служба информации строительного предприятия?

5. В чем основные причины перехода к управлению по недельно-суточным графикам?

6. Что такое диспетчерское управление? Чем оно отличается от диспетчеризации?

7. Как обычно выглядит структура диспетчерской службы?

8. Каковы основные функции диспетчерской службы?

9. Охарактеризуйте виды недельно-суточных графиков, их структуру.

10. В чем суть технологии управления по недельно-суточным графикам?

Тестовые задания

1. Как соотносятся понятия менеджмент и управление?

А) Это равнозначные понятия

Б) Управление – более широкое понятие, чем менеджмент

В) Управление – более узкое понятие, чем менеджмент

Г) Связь между данными понятиями отсутствует

2. Использование более эффективных средств производства можно определить как:

А) Прогрессивный тип воспроизводства

Б) Активный тип воспроизводства

В) Интенсивный тип воспроизводства

Г) Экстенсивный тип воспроизводства

3. Несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей – одно из свойств больших систем, называемое

А) Аддитивностью

Б) Эмерджентностью

В) Адаптивностью

Г) Обособленностью

Д) Неаддитивностью

4. Синергичность – свойство больших систем, которое можно коротко определить, как

А) Способность приспосабливаться к новым внешним условиям работы, саморегулироваться и восстанавливать устойчивость работы

Б) Склонность к усложнению организации, ее видоизменению или реорганизации

В) Однонаправленность действий, приводящая к усилению (умножению) конечного результата

Г) Необходимость децентрализации управления и власти, перестройки управления

5. Процесс представления большой системы в виде иерархии подсистем называется

А) Дроблением

Б) Реструктуризацией

В) Декомпозицией

Г) Реорганизацией

6. Процесс представления большой системы в виде иерархии подсистем руководствуется следующими постулатами:

А) Границы подсистемы определены и зависят от целей, задач, решаемых каждой подсистемой

Б) Границы подсистем устанавливаются в зависимости от числа уровней, на которые разбивается каждая большая система

В) Число уровней, на которые разбивается каждая большая система, стремится к минимуму

Г) Число уровней, на которые разбивается каждая большая система четко известно

Д) Верны ответы А и В

Е) Верны ответы Б и В

Ж) Верны ответы А и Г

З) Верны ответы Б и Г

7. Система, выполняющая базовые функции в большой системе, называется

А) Базовой подсистемой

Б) Фундаментальной подсистемой

В) Элементарной подсистемой

Г) Первичной подсистемой

Д) Основной подсистемой

8. Какие из нижеперечисленных свойств не относятся к свойствам больших систем?

А) Аддитивность

Б) Адаптивность

В) Итеративность

Г) Обособленность

Д) Цикличность

Е) Совместимость

Ж) Неаддитивность

9. Выберите из двух приведенных ниже столбцов соответствующие друг другу пункты, чтобы получились пары «Классификационный признак – функции государства».

Классификационный признак	Функции государства
А) по сфере общественной жизни	А) основные и неосновные
Б) по продолжительности действия	Б) охранительные и регулятивные
В) по влиянию на общество	В) внутренние и внешние
Г) по значению	Г) постоянные и временные

10. Законодательную, исполнительную и судебную функции реализует:

А) государственный механизм

Б) государственный аппарат

В) государственные учреждения

Г) государственные предприятия

Д) все ответы верны

Е) среди ответов нет верного

11. Гражданский Кодекс РФ относится к законам

А) прямого влияния

Б) направленного влияния

Г) косвенного влияния

12. Какой основной орган исполнительной власти в настоящее время занимается управлением в инвестиционно-строительной сфере?

А) Федеральное агентство по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (Росстрой)

Б) Министерство регионального развития РФ (Минрегион России)

В) Департамент жилищной политики

Г) Департамент регулирования градостроительной деятельности

13. Система оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между органами управления и работающими в них людьми представляет собой:

А) менеджмент организации

Б) организационную структуру управления

В) структуру управления организацией

Г) управленческую деятельность

14. К какому типу организационных структур управления относится структура, при которой все важнейшие функции управления находятся в ведении центрального аппарата управления, разрабатывающего стратегию развития организации в целом, решающего проблемы инвестирования, научных исследований и разработок; ключевыми фигурами в управлении организацией являются менеджеры, возглавляющие производственные отделения?

А) линейная

Б) линейно-функциональная

В) линейно-штабная

Г) аппаратная

Д) дивизионная

Е) проектная

Ж) матричная

15. Выберите организационные структуры управления, соответствующие каждому типу управления организациями:

Типы управления	Структуры управления
А) бюрократический (иерархический)	А) линейная
	Б) бригадня
Б) органический	В) линейно-функциональная
	Г) линейно-штабная
	Д) проектная
	Е) матричная
	Ж) дивизионная

16. К какому типу структур относится организационная структура управления СМУ (УНР)?

А) линейная

Б) бригадня

В) линейно-функциональная

Г) линейно-штабная

Д) проектная

Е) матричная

Ж) дивизионная З) среди ответов нет правильного

17. Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько):

А) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала

Б) ясность в распределении полномочий и ответственности

В) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета  

Г) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса  

Д) создание условий для децентрализации в структуре управления

18. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:  

А) да

Б) нет

19. Суть делегирования состоит:  

А) в установление приоритетов  

Б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

В) передаче ответственности на более низкий уровень управления  

Г) в доверии к своим подчиненным  

Д) поручении подчиненному принять какое-либо решение

20. Основной характеристикой организации как открытой системы является:

А) обмен ресурсами с внешней средой

Б) сильное лидерство

В) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

Г) правильный подбор персонала

Д) готовность пересмотреть свою миссию.

21. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:  

А) удовлетворенность партнеров по коммуникации  

Б) доброжелательная атмосфера общения  

В) желание сторон продолжать коммуникации  

Г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  

Д) точность формулировок

22. Корпоративная культура основана:  

А) на принятых в обществе формах поведения  

Б) правилах, определяемых руководством организации  

В) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  

Г) особенностях производства  

Д) законодательстве

23. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):  

А) упрощение управленческих коммуникаций  

Б) гибкость и адаптивность  

В) усиление управленческой вертикали  

Г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов  

Д) межфункциональная интеграция деятельности  

24. Качество продукции или услуг определяется:  

А) стандартами, принятыми в отрасли  

Б) высшим менеджментом организации  

В) экономичностью организационной структуры  

Г) ценой продукции или услуг  

Д) реакцией потребителей

25. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление  вследствие:  

А) неправильной последовательности действий  

Б) консервативности людей  

В) внешних обстоятельств  

Г) недостатка ресурсов для осуществления изменений  

Д) спешки

26. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется прежде всего с целью:

А) упрощения процедуры подбора персонала  

Б) по требованию законодательства  

В) во избежание ошибок при замещении вакансий  

Г) создания благоприятного психологического климата  

Д) повышения мотивации и закрепления работников

27. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

А) успех

Б) деньги

В) свобода

Г) безопасность

28. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

Б) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

В) замкнутости элементов системы самих на себя

Г) наличии взаимодействия с внешней средой

29. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

А) созданы филиалы предприятия в пяти городах

Б) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

В) созданы цеха на предприятии по производству комплектующих изделий для опалубки, производству фанеры и сборке

Г) созданы отделы на предприятии, равные по численности

30. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

А) матричная система управления

Б) функциональная система управления

В) линейная система управления

Г) ни одна система не подходит

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

А) люди

Б) средства производства

В) финансы

Г) структура управления

32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

А) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

Б) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

В) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

Г) на проверку готовой продукции

33. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

А) в объеме

Б) во времени осуществления

В) в методах

Г) в объеме и методах

34. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

А) акционеры, конкуренты, поставщики

Б) потребители, торговые предприятия, местные органы

В) правительственные органы, местные органы

Г) все перечисленное

35. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

А) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

Б) передается ответственность нижестоящему руководителю

В) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

Г) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

36. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

А) название должности и отдела, в котором имеется эта должность

Б) описание выполняемых функций, обязанностей и прав

В) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

Г) все перечисленное

37. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

А) от рынка

Б) от стратегии маркетинга

В) от вида продукции

Г) от региональных программ обеспечения занятости

38. Организация – это

А) группа людей, объединенная общей целью

Б) группа людей, владеющая средствами производства

В) группа людей, деятельность которых координируется

Г) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

39. Менеджмент в основном занимается системами

А) открытыми

Б) закрытыми

В) закрытыми и подсистемами закрытого типа

Г) закрытыми и подсистемами открытого типа

40. Ступени мотивации по Маслоу – это

А) потребность развития и признания

Б) потребность развития и признания, социальные потребности и потребность в защищенности, физиологические потребности

В) социальные потребности и потребность в защищенности, физиологические потребности

Г) физиологические потребности

41. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

А) помещение, офис

Б) руководство

В) средства, оборудование

Г) штатных сотрудников

42. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

А) всеобъемлющим

Б) постоянно действующим

В) экономным

Г) независимым

43. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

А) бюджет

Б) заключение аудиторской организации

В) баланс

Г) финансовый отчет за прошедший период времени

44. Целью контроля является

А) проверка выполнения плана

Б) сбор статистических сведений

В) усиление зависимости подчиненных

Г) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

45. Принцип теории «Z», являющийся приоритетом для повышения производительности труда -

А) отказ от увольнений

Б) ротация кадров

В) нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников

Г) участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы

46. Практика управления возникла

А) в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

Б) вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

В) вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

Г) вместе с возникновением системного подхода

47. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:

А) традиционная организация

Б) дивизиональная

В) корпоративная

Г) матричная

48. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:

А) дивизиональная

Б) индивидуалисткая

В) органическая

Г) корпоративная

49. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:

А) механистическая

Б) корпоративная

В) матричная

Г) органическая

50. Менеджмент – это наука, изучающая

А) рыночные отношения

Б) управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

В) способы финансирования организации

Г) структуру организации

51. Организационная структура – это

А) искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами

Б) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

В) система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

Г) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

52. Одной из основных функций менеджмента является

А) наблюдение за ходом производства

Б) методическое обеспечение принятия решений

В) планирование

Г) издание приказов и распоряжений

53. Комплексная модель мотивации, включающая элементы теории ожидания и теории справедливости, использующая такие переменные как затраты труда, восприятие вознаграждения, полученные результаты, вознаграждения, степень удовлетворения от вознаграждения, это модель

А) Абрахама Маслоу

Б) Портера-Лоулера

В) Фредерика Герцберга

Г) Макклеланда

54. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

А) организация

Б) действие

В) координация

Г) мотивация

55. Понятие «гигиенические факторы мотивации» ввел ученый

А) Л. Портрер

Б) Дж. Адамс

В) Ф. Герцберг

Г) Э. Лоулер

Д) Д. Макклелланд

56. Развитие в рамках одного подхода, углубление и расширение знаний, совершенствование принятых методов соответствует одному из следующих подходов к рационализации структуры управления:

А) историческому

Б) эволюционному

В) либеральному

Г) радикальному

Д) революционному

57. Какая из перечисленных ниже теорий и методик соответствует определению «подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности»?

А) Метод управления по целям MBO

Б) Теория Z

В) Реорганизация по методике планирования бизнес-систем (BSP)

Г) Подход CPI/TQM

58. Выяснить структуру и содержание существующих потоков информации на предприятии, определить, какие проблемы вызваны недостатком управления соответствующей информацией, выявить информационные потоки, требующие дополнительного управления позволяет применение методологий (выберите несколько):

А) IDEF

Б) ICAM Definition

В) BCG

Г) SWOT

Д) ARIS

59. Декомпозиция является одним из основных понятий для методологий (выберите несколько):

А) IDEF

Б) ICAM Definition

В) BCG

Г) SWOT

Д) ARIS

60. Какая из перечисленных ниже методологий представляет собой интегрированную среду анализа и проектирования?

А) IDEF

Б) ICAM Definition

В) BCG

Г) SWOT

Д) ARIS

61. Методология ARIS поддерживает несколько типов моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы. Выберите их из предложенных моделей:

А) организационные модели

Б) функциональные модели

В) модели управления

Г) модели подчинения

Д) модели мотивации

Е) информационные модели

Ж) конкурентные модели

62. Совокупность приемов, которыми руководитель и его управляющая команда влияют на исполнительский состав фирмы, обеспечивая эффективную работу фирмы, представляет собой

А) организационные методы управления

Б) социально-психологические

В) мотивационные

Г) экономические

Д) тактические

Е) коммуникативные

Ж) административно-правовые

З) методы контроля

63. Какие из нижеперечисленных методов оказывают прямое непосредственное влияние на работника?

А) организационные методы управления

Б) социально-психологические

В) мотивационные

Г) экономические

Д) тактические

Е) коммуникативные

Ж) административно-правовые

З) методы контроля

64. Какие из нижеперечисленных методов не выделяются в группе методов управления персоналом?

А) организационные методы управления

Б) социально-психологические

В) мотивационные

Г) экономические

Д) тактические

Е) коммуникативные

Ж) административно-правовые

З) методы контроля

65. Количество рабочих, которых рекомендуется подчинять одному прорабу (мастеру), представляет собой

А) норму подчинения

Б) норму управляемости

В) норма труда

66. Затраты труда линейных работников, управляющих производственным процессом на объекте, т.е. работой бригад, наиболее существенно (в части взаимодействий с внешней средой участка) зависят следующих факторов (выберите несколько):

А) рассредоточенности объектов

Б) разнообразия участников строительства

В) добросовестности дебиторов

Г) психологического климата в коллективе

Д) количества поставщиков.

67. Своевременная подача информации о ходе строительства в плановые органы относится к задачам

А) планирования

Б) организации

В) контроля

Г) задачам учета

Д) задачам регулирования

68. Координацию отношений между строительной фирмой и потребителями ее продукции предполагает финансовый менеджмент

А) стратегический

Б) тактический

В) оперативный

69. На основе данных тактического плана осуществляется:

А) корректировка стратегического плана

Б) оперативное управление денежными потоками

В) расчет с поставщиками и подрядчиками

Г) все ответы верные

70. Через финансовые службы предприятия осуществляется (выберите несколько):

А) формирование резервов

Б) самофинансирование и кредитование

В) проведение залоговых и страховых операций

Г) ремонт основных фондов

Д) подбор персонала

Е) все ответы верные

71. Совокупность операций (ведение счетов, взыскание задолженности с клиентов и судебное разрешение споров с ними), осуществляемых по поручению предприятия специализированной фирмой представляет собой

А) франчайзинг

Б) факторинг

В) форфейтинг

Г) таргетирование

72. Одна из альтернативных стратегий инвестиций в оборотные средства предполагает, что денежная наличность, ценные бумаги, товарно-материальные запасы и дебиторская задолженность сведены до минимума. Это одна из следующих стратегий:

А) осторожная

Б) ограничительная

В) умеренная

Г) разрешительная

73. Управление по краткосрочным графикам называется

А) тактическим

Б) оперативным

В) диспетчерским

Г) инактивным

Д) все ответы верные

74. Распоряжения главного диспетчера в пределах утвержденного графика обязательны для

А) всех работников генподрядного строительного управления

Б) субподрядных организаций

В) всех обеспечивающих подразделений треста

Г) все ответы верные

75. Управление производством, охватывающее отдельные управленческие операции (передачу решений руководства исполнителям и контроль за их выполнением) называют

А) диспетчеризацией

Б) диспетчерским управлением