Вопрос № 22 Функции менеджмента и их характеристика

1) Планирование(определяет план менеджера и конечное действие)

2) Организация(формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы)

3) Координирование(согласование отдельных процессов управления)

4)Регулирование(ликвидация возможных отклонений от плановых задач)

5)мотивация(побуждение себя и других к эффективной работе)

6) Контроль(систематическая проверка всех сторон объекта менеджмента)

7)Инновационная(освоение и внедрение в производство новых достижений в области техники и технологии, методов организации труд и управлением людьми)

8)маркетинговая(удовлетворение потребностей покупателей и экспертов)

Вопрос№23 Характеристика менеджера, умеющего управлять собой

1) поддерживает свое здоровье

2)следит за равновесием между деловой и личной жизнью

3)разумно относится к своим поездкам

4)способен сносить неодобрение, и даже нелюбовь к себе

5) избегает стрессов

6)берет на себя только те нагрузки, с которыми может справиться

Вопрос№24 Принципы управления

1)разделение труда(Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие)

2)полномочие и ответственность (Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо.)

3) дисциплина(Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение)

4) Единоначалие(Работник должен получать приказы только от одного начальника) 5)Единство направления(Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом) 6)Подчиненность личных интересов общим(Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации)  7)Вознаграждение персонала(Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд) 8)Централизация(В любой организации должен быть управленческий центр) 9)Порядок(Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем мест) 10)Справедливость(Сочетание доброты и правосудия) 11)Стабильность рабочего места для персонала.  12)Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации.  13)Корпоративный дух(Традиции, согласие, имидж организации)

Вопрос№25Методы менеджмента и их характеристика

1. Организационно-правовые методы (определяют основные границы работы: направление деятельности фирмы, ее организационно-правовую форму, условия функционирования, структуру организации, а также регламентируют права и ответственность персонала и многое другое)

2. Административные методы(иначе называются методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение работников к действиям в интересах организации, или на создание условий к таким действиям)

3. Экономические методы(Исполнителям работ устанавливаются цели, задачи, ресурсные ограничения и общая линия поведения. Способы достижения целей и решения задач выбираются исполнителями самостоятельно. Вознаграждения устанавливаются за своевременность и качество выполненных работ)

4. Социально-психологические методы менеджмента (основываются на воздействиях на поведение работника и повышение его трудовой активности)

5. Социально-экономические методы(являются более эффективными, чем административные и экономические, что может быть связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет основные потребности работника и у него возникают потребности более высокого порядка (по теории мотивации Маслоу). Кроме того, применение данной группы методов может не оказывать весомого влияния на творческих личностей, занятых интеллектуальным трудом)