64. Перечень и объем услуг, оказываемых в рамках ст в скст. Формирование структуры экспертов в области стандартизации. Сертификат эксперта.

Основной перечень услуг: 1) Образование, 2) Здравоохранение, 3) В области туризма. В соответствие с требованием ГОСТ «Туристские услуги» к тур. услугам относят: а) перевозка, б) размещение, в) питание. На эти услуги есть определённые стандарты, т.е. они стандартизируются. Соответственно они могут и сертифицироваться. Осуществляют деятельность в области сертификации – эксперты. Можно рассмотреть работу экспертов на примере определения категории гостиницы. Экспертная оценка соответствия средства размещения осуществляется на договорной основе и включает в себя оценку средства размещения в целом и его номерного фонда. Осуществляется она после предъявления заявки, которая представляет собой анкету - вопросник, содержащую сведения о структуре номерного фонда, о наличии документов, подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности, в том числе пожарной, соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм, требований по охране окружающей среды. Проведение оценки соответствия средства размещения осуществляется в следующем порядке: 1) Устанавливается соответствие средства размещения минимальным требованиям, в результате чего составляется протокол, 2) Проводится балльная оценка средства размещения по критериям, установленным данной системой и также составляется протокол, 3) Одновременно с оценкой средства размещения в целом проводится оценка номерного фонда по определённому перечню критериев. Результат также оформляется протоколом. В итоге работы комиссии составляется акт в 3 экземплярах. Экспертом должен быть специалист, прошедший специальную подготовку. Он либо работает в данной отрасли или преподаёт. Эксперту выдают документ. Прежде чем самому проводить экспертную оценку, он должен присутствовать при нескольких экспертных оценках в качестве стажёра.

65. Перспективы развития образовательного, научного, делового и событийного въездного туризма в России на современном этапе развития.

На 2007г. в тур. поток в России составил 3,5-4 млн. туристов. По прогнозам ВТО, к 2010г. число туристских прибытий превысит 1 млрд. человек, к 2020г. – составит 1,6 млрд. человек; мировые доходы от туризма в 2020г. возрастут до 2 трлн. долл. Анализируя изменение основных экономических показателей развития данной отрасли, можно сделать вывод, что туризм за последние 15 лет развивался высокими темпами. Даже в условиях неблагоприятной конъюнктуры и периодов экономического кризиса в мировой индустрии туризма сохранялась положительная тенденция к росту. Основные принципы распределения тур потоков: 1. наличие качественной тур инфраструктуры; 2. наличие представительств крупных инкаминговых ТО; 3. наличие тур ресурсов; 4. наличие квалифицированной рабочей силы; 5. наличие международных аэропортов или близость сухопутных границ. Россия была, есть и будет одним из ведущих тур направлений со своей спецификой: - огромные размеры территории; - многообразие целей для поездок; - труднодоступность большинства тур ресурсов, большие возможности экологического и экстремального видов туризма. Основные типы въездных туров складываются из: 1. наличие тур ресурсов; 2. развитие тур индустрии в регионе; 3. специфика транспортного сообщения; 4. специальные усилия властей. Деловой туризм – конгрессные цели. Особенности: - размещение в отелях высокой категории; - необходимо наличие деловой инфраструктуры; - наличие экспо-центра и многих услуг; - трансфер; - индивидуальные услуги гида и перевозчика. Событийный туризм – цель, участие туриста в какомлибо событии. Типы туров: - Сам ТО планирует и организует события и продает туры на это событие; - событие организует не ТО. Перспективы России как туристского направления можно связать с: 1. создание в России специальных тур зон (Черноморская, Кавказские мин воды, Калининградская, Алтайская, Байкальская, Приморская); 2. создание специальных игорных зон; 3. популяризация экстремального и экологического туризма; 4. улучшение имиджа России, рост ее экономических взаимодействий с Китаем.