33. Вплив Міжнародної асоціації маркетингових ініціатив та Асоціації івенторів України на розвиток підприємств рекламної галузі України.

МАМИ:

- Решение о создании этой организации принято основными игроками BTL-рынка Украины в феврале 2006 года.

- цель - способствовать высокому развитию рекламного бизнеса, стимулировать конкуренцию и улучшить профессиональный уровень компаний, которые используют BTL-инструменты.

- 2006- 2008 год - организация реализовала ряд инициатив и проектов: подготовку обзоров рынков табачного, алкогольного, банковских услуг, автомобилей для ежедневной деловой газеты «Экономические известия»; организацию и проведение Дня BTL в рамках REX-2006, REX-2007.

- На протяжении 2008-2009 года МАМИ провела ряд мероприятий: Happy Hour МАМИ: Репортаж с фестиваля Cannes Lions 2008; мастер-классы в ВУЗах Киева; День BTL на REX 2008; рабочие сессии для участников МАМИ об эффективном маркетинге. При поддержке МАМИ прошел «Золотой PROпеллер 2008».

- МАМИ при поддержке Международной Маркетинговой Группы и портала Sostav.ua составляет «Рейтинг агентств маркетинговых сервисов Украины согласно доходам».

Асоціація Івенторів України — некомерційна організація, яка об’єднує гравців івент-ринку з метою розвитку івент-галузі України.

Миссия:

• формирование событийной индустрии Украины и ее основных тенденций;

• консолидация усилий операторов рынка для решения вопросов общеотраслевого значения.

Основним предметом діяльності є:

- співробітництво з органами державної влади з питань формування політики в галузі культури, освіти, підприємництва ;

- розробка та внесення пропозицій до Уряду України щодо вдосконалення законодавчої бази в галузі культури, освіти галузі та підприємницької діяльності в цілому;

- представництво професійних інтересів підприємств та громадян України у міжнародних організаціях та асоціаціях;

- об’єднання зусиль для розвитку івент галузі;

- здійснення рекламної підтримки на міжнародному та внутрішньому ринку;

- сприяння у створенні правової, економічно - понятійної бази;

- створення стандартів якості івент-діяльності;

- сприяння інформаційному забезпеченню івент-діяльності;

- пропаганда галузі з метою підвищення рівня культури виробництва;

- обмін досвідом.

34. Вплив Української асоціації зі зв’язків з громадськістю та Української ліги зі зв’язків з громадськістю на розвиток підприємств рекламної галузі України.

«Українська асоціація зі зв’язків з громадськістю» (UAPR) - міжнародна громадська організація, завданням якої є просування найвищих міжнародних стандартів практики PR в Україні.

• Ідея створення асоціації виникла у 2001 році. 

• У 2003 році, було організовано робочу групу, яка займалася підготовкою UAPR до офіційної реєстрації. 

• З 2005 року Українська Асоціація зі зв’язків з громадськістю діє як Міжнародна громадська організація.

На сьогоднішній день Асоціація представляє Україну в Міжнародній Організації Консультантів в Галузі Комунікацій (ICCO).

Вагомим кроком UAPR стало прийняття у 2005 році Кодексу Професійної Етики UAPR, що відповідає найвищим стандартам міжнародної PR-індустрії, розроблених на Римській та Стокгольмській конвенціях.

Асоціація об’єднує понад 60 індивідуальних та колективних членів, діяльність котрих базується на Кодексі професійної етики.

Цілями UAPR є:

• Поширення правил професійної поведінки серед вітчизняних фахівців та регулювання їх дотримання;

• Відділення галузі зв’язків з громадськістю від рекламної індустрії;

• Сприяння розвитку системи професійного навчання та визнання консультантів;

• Гармонізація української PR-галузі з міжнародними стандартами та практикою.

Асоціація проводить низку освітніх програм та ініціатив, спрямованих на підвищення фахового рівня галузі PR в Україні:

• щорічний Європейський PR-Конгрес у Києві,

• національний конкурс PR-проектів PRAVDA Awards,

• щомісячні інтерактивні сесії у рамках освітнього проекту UAPR-Академія.

Українська ліга зі зв’язків з громадськістю створена у 2003р. з метою розвитку ринку послуг зв’язків з громадськістю на засадах, прийнятих міжнародною PR-спільнотою та зокрема на основі документів та принципів IPRA.

• Денис Богуш, віце-президент PR-Ліги, є представником Міжнародної організації паблик рілейшнз в Україні.

• Членом ІPRA є також віце-президент PR-Ліги Олена Деревянко

Основними завданнями Ліги є: - сприяння формуванню дієвої та авторитетної галузі фахівців зі зв’язків із громадськістю відповідно до загальнодемократичних цінностей, професійних та етичних засад міжнародних організацій з паблик рілейшнз. - сприяння створенню позитивного іміджу та репутації професії фахівців із зв’язків із громадськістю у широкої громадськості, інвесторів, роботодавців, керівників організацій, органів державної влади України; - утвердження у роботі членів Ліги професійних та етичних стандартів, затверджених Лігою; - інформаційно-методична підтримка діяльності членів Ліги у галузі зв’язків із громадськістю; - сприяння забезпеченню високого рівня підготовки та підвищення кваліфікації фахівців зі зв’язків із громадськістю у навчальних закладах України; - сприяння розвитку зв’язків Ліги з міжнародними та національними професійними організаціями у галузі зв’язків із громадськістю; - створення ділового механізму обміну інформацією, досвідом, спілкування членів Ліги.

Проекти Ліги:

• Міжнародна культурологічна програма «Уні-Сон» («Uni-Son»)

• Постійно діюча програма публічних лекцій «Трибуна PR»

• Фахові стандарти у галузі PR

• Міжнародний PR-фестиваль у Пущі-Озерній

• Внутрішньокорпоративні комунікації як фактор корпоративної ефективності

• Креатив-табір "PRАКТИК"

• Туристично-патріотичний гала-тур "Створи корону Україні!"

• Форум "Довіра як капітал"

• Школа PR Андрія Ротовського

• Міжнародний культурологічний он-лайн фестиваль "Сто друзів"

35. Типи організаційних структур управління підприємств рекламної галузі.

36. Фактори, що впливають на вибір організаційної структури управління агенцією.

37. Структурні підрозділи підприємств рекламної галузі різного типу.

38. Типова організаційна структура рекламного агентства повного циклу.

39. Типова організаційна структура BTL-агенції.

40. Типова організаційна структура агентства маркетингових комунікацій.

41. Типова організаційна структура медіаагентства.

42. Типова організаційна структура ПР-агентства.

43. Типова організаційна структура директ-маркетингового агентства.

44. Типова організаційна структура агентства зі зовнішньої реклами.

45. Типова організаційна структура креативного агентства

46. Посади в підприємствах рекламної галузі: специфіка, проблематика, перспективи

Епоха постіндустріальної економіки, яка ознаменувалась численними економічними, соціальними і технологічними зрушеннями, дала підстави проголосити стратегічним фактором виробництва знання, які є результатом інтелектуальної діяльності. Знання та інтелект стають головними важелями подальшого розвитку як суспільства в цілому, так і окремого підприємства. Персонал, який володіє спеціальними знаннями та інтелектом, є найбільш важливою конкурентною перевагою будь-якого підприємства, але особливо це актуально для підприємства, що надає рекламні послуги. Поза сумнівом, унікальність рекламного бізнесу полягає в тому, що його самим головним ресурсом є люди і люди визначають яка саме буде маркетингова політика рекламного агентства.

Агентства існують різних розмірів: від декількох осіб до декількох десятків та сотень співробітників. Керівництво агентств може вибрати різноманітні організаційні структури управління. За нашими спостереженнями найтиповішими структурними підрозділами, що 86 існують в універсальних агентствах та в багатьох спеціалізованих, є: відділ роботи з клієнтами (відділ виконання замовлень), творчий (креативний) відділ, відділ маркетингу, дослідницький відділ (відділ маркетингових досліджень), відділ зв’язків з громадськістю (PR-відділ), відділ медіапланування (медіавідділ, відділ засобів реклами або відділ планування та зв’язків зі ЗМІ), відділ виробництва рекламних та інших матеріалів (виробничий відділ), відділ реалізації проектів або операційний відділ, відділ розвитку бізнесу (відділ нового бізнесу або комерційний відділ), відділ з корпоративних комунікацій, відділ стратегічного планування, відділ інформаційних технологій, юридичний відділ, відділ кадрів, фінансово-господарчий відділ. Не всі з перерахованих відділів представлені в кожному із типів агентств. В залежності від послуг, які збирається агентство пропонувати клієнтам, вибираються ті структурні підрозділи, які зможуть їх надати.

Творча служба. Творча сторона - найважливіша з усіх. Керівники контор не повинні принижувати ролі головних творчих робітників, котрим потрібно добре сплачувати, піклуватися про неї і шанувати як видатних особистостей. Текстовиків, художників, художніх редакторів і спеціалістів-графіків називають творчими робітниками. І хоча усі вони дійсно безпосередньо беруть участь у створенні рекламних обертань, не варто приписувати їм монополію на творчу працю. Керівники робочих груп, розроблювачі планів і дослідники виконують свої обов'язки настільки ж творчо.

Текстовики звичайно групуються під початком інспектора служби рекламних текстів, що у свою чергу підпорядковується директору творчої служби, підпорядковоному директору-розподільнику по творчих питаннях. У той час як текстовик може бути зайнятий роботою над замовленнями тільки одного клієнта, директор творчої служби приділяє увагу обслуговуванню декількох замовників. З верха за усією творчою діяльністю стежить редакційно-художня рада. Число контролюючих інстанцій зростає одночасно з ростом розмірів агентства й об’єма замовлення клієнта. З метою стимулювання взаємодії текстовик часто співробітничає з художнім редактором і телевізійним продюсером. Працюючи разом над тими самими проблемами, вони переймаються духом ініціативності самостійного маленького агентства.

Служба виконання замовлень. У ній зайняті такі спеціалісти, як керівник робочої групи клієнта, інспектори робочих груп, директор служби виконання замовлень. У змісті підтримування повсякденних контактів ближче усіх до клієнта коштують керівники робочих груп. Частіше усього вони цілком зайняті роботою над рекламою одного з товарів замовника. Вони подають агентство перед замовником і навпаки - замовника усередині агентства. Керівники робочих груп повинні розбиратисьу всьому: досконально знати справу клієнта і розуміти всі операції, здійснювані агентством. Вони організують і контролюють проходження замовлення на всіх етапах - від вихідного планування до остаточного виконання. Вони збирають усі зведення, що мають відношення до товару, аналізують і інтепретують їх, розробляють стратегію, подають клієнту плани агентства, включаючи і творчі розробки, одержують усі необхідні твердження, стежать за перетворенням планів у життя і контролюють результати робіт.

Служба маркетингу. У штат відділу засобів реклами входять спеціалісти-аналітики, розроблювачі планів використання засобів носіїв реклами і закупники місця і часу. Аналітики стежать за зміною аудиторії засобів реклами, розцінок і витрат конкурентів. Вони випробують альтернативні плани з метою домогтися охоплення найбільше перспективних потенційних споживачів найбільше діючим засобом. Розроблювачі планів тісно співробітничають з іншими членами відповідних робочих груп при формуванні стратегії використання засобів реклами, розподіли засобів, що асигнуються клієнтом, і упорядкуванні графіків розміщення реклами. Закупники місця і часу запроваджують намічений план у життя. Закупники крапкової теле- і радіореклами шукають найкращі варіанти для кожного окремого району ринку, домовляючись про найбільше сприятливі тарифи на свої замовлення.

Дослідницький відділ бере участь у всіх етапах проведеного агентством планування - у перевірці задуму товару, у формулюванні ринкових цілей, у розробці стратегій маркетингу і реклами, у виборі творчих ідей, у перевірці варіантів творчого виконання, у проведенні спробного маркетингу й в оцінці досягнутих результатів. У відділі є фахівці з розробці анкет, упорядкуванню вибірок, проведенню цілеспрямованих інтерв'ю, статистичного аналізу й експериментів. Інспектори дослідницького відділу входять до складу відповідних робочих груп конкретних клієнтів у якості представника відділу. Інспектори виявляють проблеми, що потребують вирішенні, і залучають ресурси відділу для їхнього рішення. Спеціалісти дослідницького відділу розробляють проекти, інтепретують інформацію і подають свої висновки. У некабінетну роботу, включаючи проведення великомасштабних інтерв'ю, збір великої кількості даних і табулювання, звичайно віддають на відкуп стороннім організаціям, що спеціалізуються на цих видах робіт.

Адміністративна служба. спеціалісти бухгалтерського обліку, фахівці з розробки і контролю за здійсненням перспективних фінансових планів, координуванню прибутків і витрат, виробітку поточні політики й адміністратори - від президента або директора-розпорядника до керівників різноманітних відділів.

Опитування представників українських агентств різного типу показують, що традиційно задачі щодо маркетингової діяльності агентства виконує безпосередньо перша особа в компанії – власник (директор, президент), відділ з маркетингу, відділ з розвитку бізнесу або відділ по роботі з клієнтами. Якщо в агентстві є відділ маркетингу, то він, крім власних маркетингових задач, вирішує також деякі задачі для клієнта, наприклад, проводить потрібні для нього маркетингові дослідження. В Україні універсальні та спеціалізовані агентства вирішують різноманітні власні маркетингові задачі, які направлені на розвиток агентства. За результатами нашого опитування, найпопулярнішими серед них є (по мірі убування) пошук нових клієнтів, визначення позиціювання, розробка стратегії розвитку, формування цінової політики агентства, планування асортименту рекламних послуг, моніторинг ринкової поведінки агентств – конкурентів, організація участі в різноманітних рекламних фестивалях / конкурсах та інші функції. Дещо інші пріоритети серед представників рекламних агентств склалися щодо тих маркетингових задач, які вони планують виконувати в майбутньому. Перше місце за пріоритетністю займають задачі: здійснення PR-заходів просування рекламних послуг та організація участі в різноманітних рекламних фестивалях/конкурсах. На другому місці знаходиться оцінка результативності маркетингової діяльності, якуагентства планують впроваджувати для оцінювання своїх власних результатів діяльності на ринку маркетингових комунікацій. Третє місце за потребою до реалізації в агентстві займають формування його цінової політики та моніторинг ринкової поведінки агентств – конкурентів. Управління рекламним агентством вимагає не лише спеціальних знань в медіа, креативі та виробництві реклами, але і вмінь розуміти творчих людей, що створюють рекламу. Аналізуючи діяльність сучасних рекламних агентств, можна зробити висновок, що вони перестають бути підприємством або творчою лабораторією, успіх якого залежить від наявності чи відсутності яскравої креативної особистості. Агентства перетворюються у виробничий процес, що вимагає не лише красивих креативних рішень, але і ефективного операційного менеджменту. Основою успіху стає стабільність якості, яка досягається стратегічним плануванням, ефективним менеджментом, налагодженою системою пошуку та утримання талантів тощо. З цією метою в найбільш провідних

західноєвропейських та російських агентствах впроваджується посада директора або менеджера з якості, який впроваджує стандарти якості в обслуговуванні клієнтів. Наприклад, російське агентство Movie має в штатному розкладі посаду директора з якості. На нашу думку, українським агентствам варто також запроваджувати таку посаду, особливо на етапі стандартизації своїх послуг. Узагальнюючи проведений нами аналіз управління маркетингом на підприємствах рекламної галузі, можна зробити такі висновки: 1) кожне агентство в Україні має свої унікальні особливості

функціонування, свій портфель послуг, свій особливий погляд його керівництва на організацію агентства, що призводить до виникнення різних організаційних структур управління у агентств навіть однієї спеціалізації; 2) більшість агентств мають безсистемний підхід щодо організації маркетингу в агентстві, в результаті чого проводять спорадичну активність щодо застосування та організації маркетингу агентства. Лише окремі агентства переходять до формування власної маркетингової стратегії, для реалізації якої виділяють маркетингові бюджети; 3) вирішення тих чи інших маркетингових задач агентства розпорошено між різноманітними структурними підрозділами та навіть окремими посадами співробітників. Зокрема, питаннями формування стратегії розвитку агентства, визначення маркетингового бюджету, позиціювання агентства, його цінової та асортиментної політики займається безпосередньо власник або керівник агентства. Пошук нових клієнтів в агентстві проводить відділ по роботі з клієнтами або відділ з розвитку бізнесу. Моніторинг ринкової поведінки агентств – конкурентівздійснює відділ з маркетингу або дослідницький відділ, а рекламні та PR- заходи щодо просування рекламних послуг може організовувати та проводити відділ з корпоративних комунікацій, відділ маркетингу, відділ з розвитку бізнесу або навіть власник (керівник) агентства. Такий стан управління маркетингом, що склався в рекламному бізнесі України, свідчить про недостатню готовність агентств до впровадження комплексного та системного підходу в організацію маркетингової діяльності.