59. Функції асистента з моніторингу змі пр-агенції.

Основні обов’язки:

- відслідковування публікації у ЗМІ (по темі, або після розповсюдження прес-релізів, проведення прес-заходів)

- підготовка звітів

- пошук інформації

Робота з пошуковими системами і спеціалізованими базами ЗМІ

Проведення електронного моніторингу російських ЗМІ

Ручний моніторинг друкованих видань

Формування прес-кліппінг публікацій щодо проектів Агентства

Участь у підготовці аналітичних звітів по проектах Агентства (в тому числі, обробка первинної інформації, робота зі зведеними таблицями в Excel, підготовка графіків і діаграм в Excel)

Основні вимоги:

- акуратність, уважність, схильність до якісного виконання рутинної роботи, дисциплінованість

- вміння працювати із інформацією

- наявність у ПК та доступу до Інтернет.

60. Функції менеджера з роботи з клієнтом (контактор) рекламної агенції

Відділ по роботі з клієнтами (відділ виконання замовлень), крім його начальника, включає керівників робочих груп. Керівник робочої групи іменується частіше Еккаунт-менеджером (сленг - "екаунт"). У деяких агентствах ця посада може називатися "відповідальний виконавець проекту" або контактор. Еккаунт-менеджер є центральною фігурою у всьому процесі виконання замовлення. Він представляє інтереси замовника у своєму агентстві, і навпаки - агентство представлене в особі контактора у взаєминах із замовником. Керівник робочої групи координує всю роботу всередині агентства по виконанню замовлення від початку до його реалізації. У зв'язку з цим рівень вимог, що пред'являються до контактору, досить високий. В одній особі він повинен об'єднувати такі якості, як: професіоналізм в рекламі і маркетингу; вміння налагодити ділові зв'язки із замовником і абсолютну комунікабельність; здатність генерувати ідеї; діловитість і акуратність; ерудицію; хороший смак і багато інших.

Еккаунт-менеджер Обов'язки: • Вибудовувати довгострокові партнерські відносини з клієнтами, розуміти їх і любити, втілюючи в життя їх бажання і потреби • Надавати якісний клієнтський сервіс (у вигляді поетапного виконання проектів, звітів, дотримання домовленостей і таймінгів) • Підготовка презентацій та їх проведення • Відслідковувати тенденції та ситуацію на ринку, бути про-активним, брати участь у тендерах і вигравати їх • Реалізовувати комплексні творчі рішення, розроблені креативним відділом (створювати проектну команду, розподіляти завдання, ресурси, визначати і забезпечувати терміни виконання, контролювати якість виконуваних робіт) • Бути координуючим ланкою між клієнтами, креативним відділом і проектною командою. Відстоювати інтереси клієнта перед компаній і компанії перед клієнтом • Своєчасно вирішувати виникаючі в процесі виконання проектів проблеми, врегулювати спірні питання. Постійно працювати над поліпшенням якості і ефективності комунікацій • Комунікації з поточними клієнтами • складання медіа-планів (підбір майданчиків, максимально вигідних умов і форматів рекламних розміщень) • Проведення рекламних кампаній, контроль ходу рекламних кампаній, оперативний аналіз їх ефективності та звітність перед клієнтом • Постійний моніторинг рекламної активності на топ-майданчиках • Ведення переговорів з третіми особами • Аналіз активностей конкурентів Вимоги: • Досвід роботи в рекламному агентстві на аналогічних позиціях (на посаді менеджера по роботі з клієнтами, менеджера інтернет і digital-проектів, Директора по роботі з клієнтами) • навики роботи з Google Analytics, Gemius, AdRiver, PowerPoint або з їх аналогами, вміння створювати звіти, таблиці, презентації • Успішно реалізовані проекти, продажу, навики ведення великих клієнтів • Уміння швидко реагувати на ситуацію, стресостійкість, вміння якісно вести декілька проектів одночасно • Знання основ інтернет-маркетингу, BTL-активацій (важливий плюс), можливостей і особливостей різних інструментів digital-реклами, вміння обгрунтувати вибрані рішення, переконати в цьому клієнтів • Командний гравець, здатний до компромісів і роботі в проектній групі, але при цьому самостійна сильна одиниця цієї команди, яка вміє брати на себе відповідальність і працювати на результат • Відмінне володіння англійською (обов'язково!) І російською мовою, здатність ясно формулювати свої думки, аналітичний склад розуму, креативність, почуття гумору, відповідальність, чесність, комунікабельність, пунктуальність • Дипломатичність і почуття такту • Бажання досягати високих результатів • Уважність до деталей • Гарне знання основ маркетингу • Навички володіння ПК (Word, Excel, Internet, Skype)