8. Фирменные автоцентры по техническому обслуживанию предназначены для...

1) обслуживания и ремонта легковых автомобилей, а также для выполнения моечных, смазочных, крепежных, регулировочных работ, устранения мелких отказов и неисправностей, возникших в пути, для заправки транспорта топливом;

2).обслуживания в основном постоянного парка легковых автомобилей населения;

3) обслуживания и ремонта автомобилей в гарантийный и послегарентийный периоды эксплуатации, а также выполняют функции подразделения автомобильных заводов;

4) обслуживание автомобилей по маркам автомобилей;

5) обслуживание автомобилей у населения.

9. Специализированные стоа предназначены для …

1) обслуживания и ремонта легковых автомобилей, а также для выполнения моечных, смазочных, крепежных, регулировочных работ, устранения мелких отказов и неисправностей, возникших в пути, для заправки транспорта топливом;

2).обслуживания в основном постоянного парка легковых автомобилей населения;

3) обслуживания и ремонта автомобилей в гарантийный и послегарентийный периоды эксплуатации, а также выполняют функции подразделения автомобильных заводов;

4) обслуживания автомобилей по их маркам;

5) обслуживания автомобилей у населения.

10. Технические центры автосервиса предназначены для..

1) обслуживания и ремонта легковых автомобилей, а также для выполнения моечных, смазочных, крепежных, регулировочных работ, устранения мелких отказов и неисправностей, возникших в пути, для заправки транспорта топливом;

2).обслуживания в основном постоянного парка легковых автомобилей населения;

3) обслуживания и ремонта автомобилей в гарантийный и послегарентийный периоды эксплуатации, а также выполняют функции подразделения автомобильных заводов;

4) обслуживания автомобилей по их маркам;

5) обслуживания автомобилей у населения.

11. Примерный жизненный цикл отдельного вида услуги, оказываемой предприятием сервиса состоит из следующих этапов:

1) Зарождение – быстрый рост – замедленный рост – насыщение – спад;

2) Зарождение – быстрый рост – насыщение – замедленный рост – спад;

3) Спад – замедленный рост – насыщение – быстрый рост – зарождение;

4) Зарождение – быстрый рост – насыщение – спад;

5) Зарождение – замедленный рост – насыщение – спад;

12. Количество автомобилей на 100 жителей – это коэффициент к, который можно получить в органах гибдд, по статистическим справочникам или самостоятельно определить по формуле6

1. К=n/N; где n – количество автомобилей, выявленное в результате опроса,

N – количество опрошенных жителей;

2) К=n*N; где n – количество автомобилей, выявленное в результате опроса,

N – количество опрошенных жителей;

3) К=n+N; где n – количество автомобилей, выявленное в результате опроса,

N – количество опрошенных жителей;

4) К=n-N; где n – количество автомобилей, выявленное в результате опроса,

N – количество опрошенных жителей;

5) К=n/N*100%; где n – количество автомобилей, выявленное в результате

опроса, N – количество опрошенных жителей;