- •Содержание
- •Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
- •Сегментирование рынка
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •Позиционирование товаров на рынке
- •Товарная и ценовая политика в маркетинге
- •Практикум по теме «Установление цен на товары».
- •Сбытовая и коммуникационная политика в маркетинге
- •Элементы организации и процесса управления Среда организации и социальная ответственность
- •Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль
- •Групповая динамика. Власть и лидерство
- •Кадровая политика фирмы
Кадровая политика фирмы
План.
Управление рабочим временем.
Основы кадрового менеджмента.
Деловая карьера.
Управление рабочим временем.
Под рабочим временем понимается продолжительность участия человека в организованном трудовом процессе, в течение которого он должен выполнять свои производственные или служебные обязанности.
Основными причинами потерь рабочего времени являются:
Нечеткая постановка целей и определение приоритетов, в результате чего работники не могут правильно сориентироваться в ситуации, и потому берут на себя слишком много или слишком мало работы;
Неудовлетворительная организация планирования, в результате чего менеджер не справляется с распределением рабочего времени на выполнение тех или иных дел;
Слабая организация и дисциплина подчиненных, приводящая к многократному переделыванию одной и той же работы;
Отсутствие необходимой информации для принятия решений;
Нерешительность руководителя, неумение работать с партнерами, подчиненными, посетителями, проводить собрания и совещания.
Планирование времени, как и планирование вообще, является первой обязанностью любого руководителя.
Планирование времени позволяет руководителям:
Критически осмыслить собственные цели и найти более эффективные способы их реализации;
Сконцентрироваться на важнейших вопросах с учетом сроков их выполнения;
Сформировать оптимальную структуру рабочего дня и составить его расписание.
Считается, что день лучше всего начинать в одно и то же время. Предпочтительно, чтобы руководитель начинал свой день раньше подчиненных, чтобы до их прихода на работу у него была возможность уточнить для них задания и принять все необходимые меры для успешного преодоления трудностей. После этого выполняются наиболее трудные и неприятные дела, а во второй половине дня – легкие. Для экономии времени в процессе работы необходимо избегать импульсивных поступков и не отвлекаться на вновь возникающие проблемы, ибо они могут потребовать новых действий. Эти проблемы следует зафиксировать и вернуться после завершения начатого.
Основы кадрового менеджмента.
Кадры – это основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется должностью.
Совокупность должностей служащих находит свое отражение в штатном расписании – документе, утвержденном первым руководителем и содержащем сведения о численности работников соответствующих категорий по каждой должности; наименованиях должностей; должностных окладах и надбавках к ним.
Требования, предъявляемые к той или иной должности содержаться в квалификационной характеристике.
Основные принципы кадрового менеджмента (работа с персоналом):
Безусловная ориентация на требования законодательства о труде;
Учет не только текущих, но и перспективных потребностей организации в персонале, исходящая из задач ее развития, прогноза рыночной конъюнктуры и тенденций естественного движения рабочей силы;
Соблюдение баланса интересов организации и ее работников;
Создание условий для сокращения числа увольнений и сохранения занятости;
Широкое сотрудничество с профессиональными союзами;
Максимальная забота о каждом человеке, уважение его прав, свобод и достоинства.
Основными направлениями кадровой политики могут быть:
Массовая переквалификация персонала в связи с переходом к новым технологиям;
Омоложение кадров путем привлечения молодых специалистов и стимулирование выхода на пенсию лиц, не соответствующих изменившимся требованиям и не способных освоить новые направления и методы работы;
Помощь в трудоустройстве при массовых увольнениях;
Привлечение широких слоев рядовых работников к участию в управлении организацией.
Деловая карьера.
Под деловой карьерой понимается продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении всей жизни. Движущими мотивами карьеры могут быть:
Автономия – стремление быть независимым;
Технико-функциональная компетентность – стремление стать лучшим специалистом в своей области;
Безопасность и стабильность – укрепление своего положения в организации;
Управленческая компетентность – стремление к власти и лидерству;
Предпринимательская креативность – стремление заниматься творчеством;
Потребность в первенстве – стремление всегда и везде быть первым;
Стиль жизни – карьера ради карьеры.
Вопросы для обсуждения.
1. Для чего необходимо руководителю приходить раньше на работу, чем его подчиненные?
2. Перечислите основные принципы кадрового менеджмента и ответьте, для чего они необходимы.
3. Что относиться к деловой карьере?
Литература.
1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М., 1997.
2. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М., 1995.
3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., 1995.
4. Дайн А. Маркетинг. М., 1993.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом. М., 1997.
6. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М., 1996.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990.
8. Ламбен. Ж. Стратегический маркетинг. М., 1996.
9. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. М., 1991.
10. Эванс М. Маркетинг. М., 1993.
11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.
12. Крамер С., Офис-менеджмент, среднее профессиональное образование, Остов на Дону: Феникс, 2003
13. Максвелл Д., 21 неопровержимый Закон лидерства, Минск: Попурри, 2002
14. Гудушаури Г.В., Литвак С., Управление современным предприятием, учебник,- М.:Экмос, 1998
15. Чоудхари С., Менеджмент ХХI века., М.: Инфра –М, 2002
16. Чернышова М.А., Основы менеджмента: современные технологии, учебно-методические технологии, М –Ростов на Дону: Март, 2004
17. Янсен Ф., Эпоха инноваций, менеджмент для лидера.
