10. Структура процесса коммуникации

Коммуникационный процесс - это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Его цель - обеспечить передачу и понимание информации, являющейся предметом обмена. Если взаимное понимание не достигается, то коммуникация не состоялась, из чего следует, что обе стороны играют в ней активную роль.

Процесс коммуникации возможно осуществлять при нали­чии следующих основных элементов: отправитель, сообщение, канал связи, получатель.

Процесс коммуникации можно представить в виде последо­вательности нескольких взаимосвязанных этапов.

- Формулировка идеи и отбор информации

- Кодирование информации и формирование сообщения

- Выбор канала связи и передача сообщения

- Декодирование сообщения и восприятие информации

- Интерпретация сообщения и формирование ответа на него

- Передача ответа отправителю

Очень часто процесс коммуникации занимает всего несколько минут или даже секунд и на практике сложно выделить и разгра­ничить его отдельные этапы

1. Формулировка идеи. Обмен информацией всегда начина­ется с формулирования идеи и отбора информации для сооб­щения. Отправитель решает, какую именно идею он хочет сообщить своему адресату.

2. Кодирование информации и формирование сообщения. отправитель должен с помощью символов, понятных получателю, закодировать информацию, симво­лы могут использоваться слова, интонации, жесты, рисунки и т. д.

3. Выбор канала связи и передача сообщения. Одновременно с кодированием отправитель выбирает и канал связи, соответст­вующий типу символов, использованных для кодирования, и целям коммуникации.

4. Декодирование и восприятие информации. Чтобы воспри­нять информацию, заключенную сообщении, получатель должен декодировать его.

5. Интерпретация сообщения и формирование ответа. На этом этапе отправитель и получатель меняются местами

6. Передача ответа. Сформированный ответ передается получателю по выбранному каналу связи, замыкая тем самым цикл коммуникации.

11. Сообщение и его функции

Сообще́ние — наименьший элемент языка, имеющий идею или смысл, пригодный для общения. сообщение передается в виде предложения или условного знака. Конкретная форма сообщения называется представлением. Одно и то же сообщение может быть представлено различными способами. Переход от представления к значению сообщения называется интерпретацией

Отправитель кодирует идею или мысль в сообщение,

• передаёт сообщение через среду общения получателю.

• Получатель получает сообщение и декодирует смысл.

Типы сообщений: запрос/вопрос, ответ, команда, повествование, уведомление, предложение.

Функции сообщения:

1. Фатическая – функция установления контакт

2. Информационная – в чистом виде содержится в объявления

3. Императивная – требует каких-то действий

4. Эстетическая – восприятие сообщения как феномена

5. Эмотивная – функция восприятия эмоций…героиня приносит себя в жертву

6. Лингвистическая – разговор на языке о языке

12. Теория знаковых систем, семиотика(Ю.Степанов «Семиотика») Знак не рождается внезапно, в природе имеются возможности для его возникновения. Выделяют три вида знаков по степени близости их к исходному предмету: признаки, сигналы и собственно знаки.

Коммуникации без знаков и знаковых систем не бывает.

Знак – нечто в реальной действительности. Любой знак – двусторонен: форма + содержание. Со временем в сознании возникает образ реального знака, который отражает какое-либо значение.

Семиотика – наука об общих свойствах знаковых систем.

Цель семиотики — создание общей теории знаков во всех их формах и проявлениях.

Предмет семиотики – знак и знаковые системы.

 СЕМИОТИКА, наука о знаках. Семиотика появилась в начале 20 в. и с самого начала представляла собой метанауку, особого рода надстройку над целым рядом наук, оперирующих понятием знака. Исторически семиотика была создана представителями узкого круга научных дисциплин: философии, логики и лингвистики. Однако в недрах многих наук возникают глубокие семиотические идеи или же получены результаты, важные для семиотики. Более того, возникли многие дисциплины, логически относящиеся к семиотике, но узко специализированные, с разветвленным математическим аппаратом: теория информации, теория кодов, теория игр, информатика. Наконец, в пределах того, что признается семиотикой, быстро растет число работ, относящихся к самым различным областям; теория литературы, поэтика, теория изобразительного искусства, теория кино, семиотика культуры и др. Перед общей семиотикой таким образом стоит грандиозная задача синтеза вышеуказанного материала. . . .

Основателем семиотики считается американский логик, философ и естествоиспытатель Ч.Пирс (1839–1914), который и предложил ее название. Пирс дал определение знака, первоначальную классификацию знаков (индексы, иконы, символы), установил задачи и рамки новой науки.

В основе семиотики лежит понятие знака, понимаемого по-разному в различных традициях. Другое ключевое понятие семиотики – знаковый процесс, или семиозис. Семиозис определяется как некая ситуация, включающая определенный набор компонентов. В основе семиозиса лежит намерение лица А передать лицу Б сообщение В. Лицо А называется отправителем сообщения, лицо Б – его получателем, или адресатом. Отправитель выбирает среду Г (или канал связи), по которой будет передаваться сообщение, и код Д. Код Д, в частности, задает соответствие означаемых и означающих, т.е. задает набор знаков. Код должен быть выбран таким образом, чтобы с помощью соответствующих означающих можно было составить требуемое сообщение. Должны также подходить друг к другу среда и означающие кода. Код должен быть известен получателю, а среда и означающие должны быть доступны его восприятию. Таким образом, воспринимая означающие, посланные отправителем, получатель с помощью кода переводит их в означаемые и тем самым принимает сообщение.

Семиотика разделяется на три основных области: синтактику (или синтаксис), семантику и прагматику. Синтактика изучает отношения между знаками и их составляющими (речь идет в первую очередь об означающих). Семантика изучает отношение между означающим и означаемым. Прагматика изучает отношение между знаком и его пользователями.

Культура понимается как знаковая система, по существу являющаяся посредником между человеком и окружающим миром. Она выполняет функцию отбора и структурирования информации о внешнем мире. Соответственно, различные культуры могут по-разному производить такой отбор и структурирование.

Важными для семиотики понятиями, хотя, возможно, и лежащими за ее пределами, являются понятия социума и индивидуума, рассматриваемые как сети коммуникационных каналов.