45.Особенности кд в розничной торговле

Деят РТП связана с реализ прод конечному потр. Предметом РТ явл не только продажа тов, но и торг обсл и предост доп усл пок-лям.

Задачами РТП явл: - изучение запросов и потребностей в тов с ориентацией на пок спос-ть; - опр ас-ной полит; - форм-е и регул-е процессов поставки, хранения, подгот к продаже и реализации тов в увязке с целями деят пп, - обесп т/о мат и труд ресурсами.

Исходя из задач РТ ком работа осущ в след направлениях: - форм необх ас-та тов в рамках пок Д, - развитие закуп деят, - орг-я х.с. с пост, - осущ процесса к-п тов, сопровождаемого ком сделками, тов-ден обменом, - обесп устойчивых конкурентных позиций при решении ком задач.

Т.е. осн цели ком работы закл в обесп доведения тов до пок-лей и торг обсл с учетом требований рынка. КД д.б. присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внеш и внутр среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, фин сост, что сост основу функционирования РТП.

Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования.

Панкратов и Серегина: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств».

Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю .

Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности» . Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги -товар» при покупке -- реальная картина коммерческого бизнеса более сложная.

Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя .

Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:

· установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;

· изучение и анализ источников закупки товаров;

· обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);

· осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;

· глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

- детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;

- определение объема и структуры спроса на товары и услуги;

- формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;

- организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;

- рекламно-информационную деятельность;

- услуги, сервисное обслуживание.

Основными задачами коммерческой деятельности являются:

- развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;

-координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;

- удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сегмента рынка;

- организация сбыта и продвижения товаров;

- грамотное и эффективное формирование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Основные функции коммерческой деятельности

- новаторская - содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих), осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т.п.;

-организационная - внедрение новых форм и методов организации производства, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;

- хозяйственная - наиболее эффективное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов.;

-личностная - самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от собственной работы.

Можно выделить следующие особенности розничной торговли.

1. Розничные предприятия торговли продают товары или услуги конечному (не деловому) потребителю. Потребитель покупает продукты, которые не подвергаются никакому дальнейшему изменению вне дома или вне рабочей внешней среды. Деловой или неконечный потребитель, с другой стороны, приобретает промежуточные товары производственного назначения, необходимые для выпуска других товаров или услуг.

2. Розничные предприятия закупают товары крупными партиями и продают в небольших количествах потребителям. Последние используют их для личного или домашнего пользования. Данная черта отличает розничные торговые предприятия от оптовых или других отраслевых поставщиков.

3. Источником товаров для розничной торговли часто становятся разнообразные, весьма удаленные географически, даже глобальные, источники. Затем торговая компания перепродает товары конечным потребителям через близлежащий магазин, заказ по почте, телевидение или Интернет, организуя доставку и услуги по сбору денежных средств.

4. Предприятия розничной торговли могут продавать услуги.

Специализирующиеся на сервисе торговые предприятия предлагают

широкий их спектр (от гаражей до ресторанов и банков), что требует

специфических физических и технических навыков.

5. Розничные торговые предприятия продают товары большому числу различных потребителей. Магазины готовы продать свои товары любому, кто имеет возможность заплатить за них. Они ограничены только юридическими границами, как, например, запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним.