Раздел 3 - Определение потребительских предпочтений и мотиваций

Для выполнения анализа потребителей и выявление отношения потребителей к данному товару, необходимо разработать анкету, направленную на выявление потребительских предпочтений потребителей и провести анализ полученных данных.

Структура работы:

1. Введение (обращение к покупателям).

2. Анкета (20 вопросов, включая 5 вопросов личного характера, 1 вопрос-фильтр).

3. Заполненные анкеты 10 респондентов, участвующих в опросе.

4. Разработка таблиц для записи результатов анкетирования.

5. После таблицы по каждому вопросу представить графические иллюстрации: круговые, столбчатые или горизонтальные диаграммы.

6. Вывод по результатам анкетирования после каждого графика (диаграммы).

Важным элементом работы является разработка таблиц для записи результатов анкетирования. В таблице 9 представлена рекомендуемая форма записи результатов анкетирования.

Таблица 9

Форма таблицы для записи результатов анкетирования

Вопрос анкеты	Варианты ответов	Кол-во респондентов	Удельный вес
Связь какого оператора вы предпочитаете?	А) Билайн	1	10
	Б) Мегафон;	3	30
	В) МТС;	1	10
	Г) Скайлинк;	3	30
	Д) Теле 2	2	20
Итого:		10	100

На основе полученных данных формулируется вывод по проведенному исследованию потребительских предпочтений и выявлению наиболее востребованных товаров и услуг.

Раздел 4. Стратегические направления развития предприятия

Завершающий, четвертый раздел аналитической работы представляет собой характеристику основных направлений дальнейшего развития предприятия в прогнозном периоде с учетом выявленных финансовых возможностей и угроз развитию бизнеса со стороны основного конкурента.

Структура раздела 4 работы:

1. Проведение SWOT – анализа предприятия;

2. Применение метода стратегического анализа (по выбору).

3. Определение ценностей предприятия: ценности, ориентированные на отношение к товару, ценности, ориентированные на отношение к потребителю, ценности, ориентированные на отношение к сотрудникам сотрудников предприятия, интегральные ценности предприятия.

4. Формулирование основных целей развития предприятия в прогнозном периоде: количественные цели, качественные цели развития предприятия.

5. Определение миссии предприятия и ведущей стратегии дальнейшего развития.