Тема 10. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Типы решений, их классификация.

1)К разновидностям решений не относится:

а) альтернативные решения

б) компромиссы

в) незапрограммированные решения

г) решения «здравого смысла»

2) Выберите правильный ответ:

Компромиссы – это когда:

а) выбор сделан только лишь на основе того, что он правилен

б) выбор любого варианта действий сопровождается как положительными, так и отрицательными последствиями

в) решения, похожие на интуитивные;

г) решения, обусловлены знаниями и накопленным опытом руководителя

3) Стандартная технология, разработанная Г.Саймоном включает:

а) 3 стадии

б) 4 стадии

в) 6 стадий

г) 7 стадий

4) Диагностика проблемы не включает в себя:

а) выявление причин

б) формулировку системы ограничений и критерий оптимальности

в) фильтрацию информации

г) выявление симптомов

5) Когда выбранный руководителем вариант действия вступает в законную силу:

а) после «продажи» решения

б) после фиксирования руководителем, несущим основную ответственность за его выполнение

в) после создания указа

г) после утверждения плана

6) Что включает в себя последняя стадия стандартной технологии:

а) «продажу» решения исполнителям

б) отбор альтернативных вариантов

в) оценку первых результатов реализации решения

г) оформление и фиксация решения

7) Сколько факторов влияют на принятие решения:

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

8) Из скольких стадий состоит моделирование управленческой ситуации:

а) 2

б) 3

в) 5

г) 6

10) В чем заключается проверка моделей на достоверность:

а) в установлении степени соответствия ее реальной ситуации

б) в определении главной цели модели, ее выходных параметров

в) в определении роста инвестированного капитала в будущем

г) в применении моделей

Тема 11. Этапы рационального решения проблем. Диагностика проблемы, определения альтернативы.

1) Первый этап решения проблемы.

+а) диагностика проблемы.

б) определение альтернатив.

в) выбор альтернатив.

г) оценка альтернатив.

2) Второй этап решения проблемы.

а) выбор альтернатив.

б) диагностика проблемы.

в) оценка альтернатив.

+г) формулировка ограничений.

3) Третий этап решения проблемы.

а) оценка альтернатив и их выбор.

б) формулировка ограничений.

+в) определение альтернатив.

г) решение проблемы.

4) Четвертый этап решения проблемы.

а) определение альтернатив.

б) решение проблемы.

в) выбор альтернатив.

+г) оценка альтернатив.

5)Сколько этапов рационального решения проблемы.

+а)5

б)4

в)8

г)6

6) Вставьте на место точек верный ответ:

Умение решать проблемы – это условия для … человека

а) нерешительного человека.

+б) успешного человека.

в) решительного человека.

г) уверенного человека.

7) Найдите неверный вариант.

В процесс взаимодействия выходят этапы:

а)    установка контакта знакомства. б) представление себя друг другу. в) ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего. +г) разговор на отведенную тему.

8)Может ли эффективно работать в конфликтном коллективе.

а) по усмотрению работника.

+б) нет.

в) не имеет значения.

г) да.

9)Какого заинтересованность руководителя в проблемах его работников.

а) не имеет значение.

б) очень маленькая, так как, это влияет на работу.

+в) очень большая, так как, это влияет на работу.

г) на каждом предприятии по-разному.

10) Что не относиться к этапам коммуникационного процесса:

а) совещание

б) передача

в) декодирование

г) зарождение идеи