1. Стандартизация и кодирование информации о товаре.

Идея штрихового кодирования зародилась в Гарвардской школе США в 30-е годы. Штрих код состоит из чередующихся темных и светлых полос (пробелов) разной ширины. Размеры полос стандартизованы. Штрих коды предназначены для считывания специальными оптическими устройствами – сканерами. Сканеры декодируют штрихи в цифры через микропроцессоры и вводят информацию о товаре в компьютер. В зарубежных странах наличие штрих кода стало обязательным требованием, без выполнения которого торговые организации могут отказаться от товара.

Наиболее широко применяются 2 кода: EAN/

Кодирование напрямую влияет на упорядочение, ускорение сбора и формирование заказов, учет поступления товаров, отгрузку, оформление документации, бух. учет, контроль товаров при их складировании и сбыте. Контрольная цифра предназначена для установки правил считывания кода сканером.

2. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий.

.Аккредитация- официальное признание права испытательной лаборатории осуществлять конкретные испытания. Аккредитации предшествует аттестация- оценка состояния дел в лаборатории с целью установления ее соответствия критериям аккредитации. Порядок проведения аккредитации: сбор информации; назначение одного эксперта или группы их для проведения аттестации лаборатории; аттестация лаборатории на месте; анализ собранных данных; принятие решения об аккредитации. Аккредитуемая лаборатория должна предоставить соответствующему органу свои реквизиты. Собранная информация используется для подготовки оценки деят-и лаборатории на месте и считается информацией секретного характера. Назначенный эксперт заранее известен проверяемой лаборатории, она может воспользоваться правом отклонить его назначение. Отчет об аттестации доводится до сведения лаборатории. Затем орган по аккредитации принимает решение.

3.Контроль качества кирпичной кладки

В процессе работы каменщик должен следить за качеством кладки. Под качеством кладки понимают ее соответствие рабочим чертежам и требованиям Строительных норм и правил (СНиП Ш-17—78 «Каменные конструкции»).

В ходе выполнения кирпичной кладки каменщику необходимо следить: за правильностью перевязки, толщиной и заполнением швов; горизонтальностью рядов и вертикальностью углов кладки; наличием и правильностью установки металлических связей, анкеров; качеством лицевой поверхности (подбором кирпича, соблюдением цвета, правильностью перевязки, рисунка, расшивки швов); правильностью устройства деформационных швов, дымовых и вентиляционных каналов; точностью размеров и правильным месторасположением проемов, ниш и других архитектурно-конструктивных элементов.

Качество кладки каменщик систематически проверяет контрольно-измерительными инструментами, шаблонами, приспособлениями. Правильность заложенного угла контролирует угольником, а вертикальность углов и поверхностей — отвесом и уровнем. Такую проверку он выполняет не менее двух раз на каждом ярусе кладки.

Горизонтальность рядов каменщик проверяет уровнем и правилом. Для этого он укладывает правило на кладку, ставит на него уровень в горизонтальном положении и определяет отклонение кладки. Толщину швов в кладке измеряют стальной линейкой через 5...6 рядов.

Качество кладки оценивают:

«отлично»  «хорошо»  «удовлетворительно»  Качество строительных работ зависит также от профессионального мастерства каменщика, соблюдения производственно-технологических требований, постоянного самоконтроля за выполнением каждой операции, повышенной требовательности исполнителя к выложенной кладке.

В журнале работ на объекте и в наряде бригады указывают качество выполненной кладки.

Билет № 32.

1. Стандартизация и маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования – необходимая составляющая обеспечения качества продукции, а стандартизация один из инструментов управления качеством. Нередко продукция самого высокого технологического уровня и качества оказывается неконкурентоспособной.

Маркетинг – это рыночная концепция управления производством и сбытом продукции; это теория и практика организации и управления производственной и сбытовой деятельностью; также это метод конкурентной борьбы при обострении проблема сбыта товаров. Маркетинг должен обеспечить фирме достижение высокой прибыли в условиях конкуренции на мировых товарных рынках при их насыщении, когда проблема сбыта, обострилась, а рынок превратился в рынок покупателя.

Объектами исследования являются: товар, потребитель, емкость рынка, спрос, условия конкуренции, методы сбыта. Очень важно определить емкость рынка. Изучение товара включает анализ его конкурентоспособности необходимого для экономического обоснования ценовой политики, разработки методов стимулирования сбыта и рекламы.

Изучают также факторы спроса: демографические, социальные, психологические, характер спроса. Очень важно знать условия конкуренции на рынке и своих конкурентов. Подробное изучение своего конкурента необходимо для того, чтобы, знать его слабые стороны, использовать их в создании стратегии конкурентной борьбы, а, зная его сильные стороны – учиться применять их в своей практике. Оценивая стратегию конкурентов, изучают и уровень сервиса, который они предоставляют покупателям. Поэтому представляют различные методы воздействия на потенциальных покупателей (реклама, товар, знак, спонсорство).

Таким образом, комплексное изучение рынка позволяет разработать эффективную программу качества, а систему управления качеством продукции направить на решение проблем потребителя, а не производителя товара. Система управления качеством не должна преследовать цель соблюдения требований заранее принятого стандарта.