- •Тема 1. Организация и правила общения по телефону
- •1. Особенности служебного телефонного общения
- •2. Правила ведения телефонного разговора: звонят секретарю
- •3. Правила ведения телефонного разговора: звонит секретарь
- •4. Телефонограмма
- •Тема 2. Факсимильная связь
- •Тема 1. Организационно-правовая документация (опд)
Тема 1. Организационно-правовая документация (опд)
Технологическая цепочка процедуры составления организационно-правовой документации:
сбор и изучение действующих законодательных и нормативных правовых актов, утвержденных типовых и примерных положений, инструкций; изучение распорядительных документов организации, касающихся объекта регламентации;
беседа с руководителями и ведущими специалистами с целью выяснения их мнения по поводу содержания будущего организационно-правового документа;
разработка концепции документа; согласование концепции с работниками и заинтересованными должностными лицами; составление первого варианта ОПД;
обобщение и анализ полученных отзывов, составление окончательного варианта (проекта) ОПД;
согласование (визирование) проекта документа с заинтересованными должностными лицами и руководителями соответствующих структурных подразделений;
подписание, утверждение документа, рассылка его в структурные подразделения для изучения работниками и использования в работе; проставление на док-те росписей работников об ознакомлении с документами.
После этого руководителями разных уровней осуществляется контроль за реализацией требований и правил, установленных ОПД; в документ вносятся изменения и дополнение в соответствии с изменениями направлений развития организации.
Положение о структурном подразделении. Это организационно-правовой документ, определяющий порядок образования, права, обязанности и организацию работы учреждения, структурного подразделения. Это документ, имеющий длительный срок действия; оно входит в состав унифицированной системы организационно-распорядительной документации (УСОРД) и имеет установленную структуру текста (общие положения; цели и задачи; функции; права и обязанности подразделения; руководство; взаимоотношения; организация работы). В Положении о кадровой службе важно сказать, что кадровая служба (необходимо дать ее точное название) является самостоятельным структурным подразделением, подчиненным непосредственно руководителю или заместителю руководителя по кадрам. Цель любой КС – осуществлять эффективную кадровую политику, направленную на полное обеспечение организации высококвалифицированными кадрами.
Должностная инструкция. С помощью должностных инструкций проводится рациональное распределение труда в подразделении. Это главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность сотрудника, обеспечивающий объективность при аттестации, при разрешении трудовых споров, поощрении, наложении взыскания. Что в должностной инструкции записано, то с сотрудника и спросится; какие права в ней даны, те он и имеет. При составлении документа можно воспользоваться Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других категорий служащих. Должностная инструкция имеет одинаковую для всех должностей структуру текста (общие положения; функции; должностные обязанности; права; ответственность; взаимоотношения или связи по должности). Она оформляется на общем бланке, подписывается руководителем структурного подразделения и утверждается руководителем организации.
Правила внутреннего трудового распорядка. Это локальный нормативный акт организации, регламентирующий порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха и пр. Правила составляют на основе утвержденного типового варианта подобных правил совместно с руководителем КС, юрисконсультом организации и представителем проф. органа. Подписывает Правила руководитель КС, утверждает руководитель организации.
Задания:
Этап 1. Создание виртуальной фирмы (организации).
Документный итог этапа: фирменный бланк.
Ситуация1.Вы руководитель организации.
Кадровая служба – необходимое структурное подразделение организации или учреждения любой формы собственности. Для того чтобы определить должностной и численный состав кадровой службы, необходимо представлять структуру и численность сотрудников организации. Для этого наметьте следующие параметры фирмы:
род и специфика деятельности;
форма собственности (государственное (муниципальное) учреждение, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество);
примерное количество сотрудников;
название, логотип и справочные данные об организации;
наличие филиальной сети;
наличие внешних партнеров (региональных, российских и международных);
планы по покупке других предприятий или продаже филиальной сети.
На основании этих параметров разработайте фирменный бланк Вашей организации.
Этап 2. Определение структуры фирмы и кадровой службы. Разработка плановой и организационно-правовой документации
Документный итог этапа: структура и штатная численность, штатное расписание, положение о кадровой службе.
Ситуация 2. Вы руководитель организации. Исходя из параметров, заданных на предыдущем этапе, разработайте систему структурных подразделений, определите количество работников Вашей организации и должностной состав. Закрепите эту информацию, составив структуру и штатную численность, а также штатное расписание (унифицированная форма Т-3) организации.
Ситуация 3. Вы руководитель кадровой службы. Вам предстоит выбрать организационную форму кадровой службы и документально это закрепить.
Выбор организационной формы кадровой службы зависит от многих факторов:
масштабов и места организации в системе управления;
организационно-правовой формы организации;
количества работающих;
порядка подбора кадров;
объема обрабатываемых информационно-документационных массивов.
Различные масштабы и задачи порождают организационное разнообразие кадровой службы. Если организация небольшая, кадровая служба не создается, а в организации выделяется спец. работник (инспектор / менеджер по кадрам), выполняющий всю работу кадровой службы, но в меньших объемах. Основная задача кадровой службы – организация и осуществление эффективной кадровой политики, принятой руководящими органами данной организации и направленной на комплектование организации высококвалифицированными кадрами.
Исходя из параметров, заданных на предыдущих этапах, разработайте Положение о кадровой службе вашей организации.
Источники и литература:
Унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты. Утв. постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 №1. – М.: НИПИстатинформ Госкомстата России, 2004
Санкина, Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству / Л.В. Санкина. – М.: МЦФР, 2006. – С. 41 – 67.
