2.5 Процесний підхід до менеджменту

Теорія систем вперше була застосована в точних науках та в техніці. застосування теорії систем в менеджменті наприкінці 50 – років було важливішим внеском школи науки управління

.6 Системний підхід до менеджменту

Підсистеми – крупні складові складних систем, які в свою чергу є системами. В організації підсистеми – це різні відділи, рівні управління, соціальні та технічні складові організації

Система – це деяка цільність, яка складається з взаємопов’язаних частин, кожна з яких вносить свій внесок в характеристики цілого. Всі організації є системами

Системний підхід до менеджменту – це не набір якихось принципів для управляючих, а спосіб мислення по відношенню до організації та управлінню

Розуміння того, що організації представляють собою складні відкриті системи, які складаються з декількох взаємопов’язаних підсистем, допомагає пояснити, чому кожна із шкіл управління опинилася практично застосованою лише в обмежених рамках. Вони намагались зосередити увагу на якій-то одній підсистемі організації: поведінкова школа займалась соціальною підсистемою, школи наукового управління – технічними. Жодна із шкіл серйозно не замислювалась над впливом середовища на організацію

Типи систем

Модель організації як відкритої системи

 Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії незалежні від середовища, яке оточує систему.

 Організація отримує від зовнішнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси, матеріали. Ці компоненти називають входами.

 Відкрита система характеризується взаємодією із зовнішнім середовищем.

 В процесі своєї діяльності організація обробляє ці входи, перетворюючи їх в продукцію або послуги. Ця продукція та послуги є виходами організації, які вона виносить в оточуюче середовище.

 Якщо система управління ефективна, та в ході процесу перетворення створюється додаткова вартість входів. В результаті з’являється багато додаткових входів, таких як прибуток, зростання долі на ринку, зростання обсягів продажу, зростання організації.

2.7 Ситуаційний підхід до менеджменту