Тема 4. Мотивація в менеджменті

4.1 Основні функції менеджменту: мотивація персоналу

(з позиції змістовних теорій)

4.2 Основні функції менеджменту: мотивація персоналу

(з позиції процесуальних теорій)

Тема 5. Контроль в менеджменті

5.1 Основні функції менеджменту: контроль ходу

виконання ухвалених рішень

Комунікаційний процес - це обмін інформацією між двома або більш людьми

Елементи

Етапи

Феномени, пов'язані з процесом комунікації

Зворотний зв'язок

Перешкоди

Особливості

Джерело перешкод

6.2 Основні види комунікацій

6.3 Труднощі в розвитку комунікацій в сучасній фірмі

6.4 Шляхи поліпшення системи комунікацій в сучасній фірмі

Системи збору пропозицій - розроблені з метою полегшення надходження інформації вгору. Всі працівники дістають можливість генерувати ідеї, що стосуються вдосконалення будь-якого аспекту діяльності організації. Мета систем - зниження тенденції фільтрації або ігнорування ідей на шляху від низу до верху

Інформаційні повідомлення

Крупні організації, як правило, видають щомісячні бюлетені, які містять інформацію для всіх працівників. У подібні публікації можуть входити статті з оглядом пропозицій з приводу управління, на тему охорони здоров'я працівників, нового контракту, нового виду продукції, відповіді керівництва на питання співробітників. Також часто використовуються відеозаписи

Сучасна інформаційна технологія

Останні досягнення у області інформаційних технологій можуть сприяти вдосконаленню обміну інформацією в організаціях. Електронна пошта дає можливість направляти письмові повідомлення будь-якій людині в організації, поза нею, що повинне зменшити невичерпний потік телефонних розмов. Відеоконференції сприяють особам, що знаходяться в різних місцях, обговорювати всілякі проблеми, дивлячись один одному в обличчя