4. При принятии решений исходят из следующих посылок:

– разработка и принятие решения должно основываться на необходимой информации;

– решения должны учитывать возможности того уровня управления, на кото­рый возлагается его выполнение;

– беспрекословное соподчинение и повиновение уровней иерархии управления.

При выработке сложных решений могут создаваться целевые межфункциональные группы. В их состав могут входить инженеры, маркетологи, финансисты, плановики, производственники. Руководителем назначается один из членов группы или вышестоящий начальник.

Формальные правила и процедуры определяют правовое поле в принятии решений, ставят их в определенные рамки.

Только в таком случае могут приниматься эффективные решения стратегического плана, организации управленческой деятельности по всем составляющим технологического процесса, управления ресурсами, и, в первую очередь, человеческими.

2. Классификация управленческих решений

Основания типологизации управленческих решений:

• по характеру целей – операционные, тактические, стратегические;

• по количеству целей – одноцелевые и многоцелевые;

• по характеру действия (функциональному содержанию): плановые, активизирую­щие, организационные, регулирующие, координирующие, прогнозные, контрольные, мотивационные;

• по характеру задач и содержанию – экономические, технические, технологические, экологические, социальные, политические;

• по причинам возникновения – ситуационные, программные, инициативные,

• по уровням иерархии – решения высшего, среднего и низшего (первого) уровня менеджмента;

• по организационному оформлению и выполнению:– жесткие, ориентирующие, нормативные, обязательные, рекомендательные;

• по психологическому содержанию – запрещающие (отменяется задуманное подчиненными, запрещаются отдельные действия), разрешающие и конструктивные, консультативные;

• по характеру разработки – единоличные, коллегиальные, коллективные, парламентские;

• по периоду действия и реализации: оперативные, текущие, перспективные, долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;

• по частоте принятия – выборочные и систематические, повторяющиеся и разовые, эпизодические, периодические;

• по ширине охвата – общие, частные и специальные;

• по степени уникальности – рутинные; селективные (инициатива и свобода действий выборочно ограничена), адаптационные (рассчитаны на дополнительные, непредусмотренные трудности) и новаторские (содержат нововведения);

по предопределенности – запрограммированные (стандартные, принимаемые в повторяющихся, типичных ситуациях) и незапрограммированные (решения, принимаемые в новых ситуациях);

• по условиям – детерминированные (принимаемые в условиях определенности, полной информации), вероятностные (принимаемые в условиях риска), неопределенные (принимаемые в условиях отсутствия информации);

• по способу передачи – вербальные, письменные, электронные;

• по технологии принятия – стандартные, бинарные («за – против»), многоальтернативные, инновационные;

• по степени регламентации – регламентирующие, ориентирующие, рекомендующие (контурно обозначают возможности деятельности подчиненных, предоставляя широкий выбор конкретных путей и проявления инициативы).

Решения, которые принимает руководитель в рамках выполнения своих должностных обязанностей, называются организационными решениями. Наиболее ценными организационными решениями являются те, которые позволяют орга­низации в кратчайшее время и с наименьшими затратами приблизиться к по­ставленной цели.