1.2.1. Показатели назначения. Надежность

Показатели назначения товара характеризуют его отдачу при использовании по назначению.

Надежность – сложное свойство качества, которое зависит от безотказности, ремонтопригодности, сохраняемости свойств и долговечности товара.

Безотказность – свойство надежности товара сохранять работоспособность в течение некоторого времен: средняя наработка до первого отказа, интенсивность отказов, гарантийная наработка и т.п.

Ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в поддержании и восстановлении работоспособного состояния при проведении технических обслуживаний и ремонта.

Сохраняемость – свойство изделия сохранять свои основные качественные параметры с течением времени.

Долговечность – свойство изделия сохранять работоспособное состояние до наступления отказа или поломки при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

1.2.2. Показатели экологичности и технологичности изделий

Экологичность - сложное свойство качества, характеризующее степень вредного воздействия на человека и окружающую среду.

Проблемы экологии регламентируются Законами Республики Беларусь «Об охране окружающей среды» (1992 г.); «О государственной экологической экспертизе» (1993 г.), «Об особо охраняемых природных территориях и объектах» (1994г.).

Крупнейшие междуна­родные организации, такие как ООН, МАГАТЭ (Международная ор­ганизация по контролю за ядерными исследованиями), ИСО (Между­народная организация по стандартизации), МЭК (Международная электротехническая комиссия) осуществляют постоянный мониторинг за ухудшением экологической обстановки в различных регионах ми­ра.

Экологичность изделий оценивается:

-по содержанию вредных примесей в их составе;

-по выбросу в почву, воду, воздух вредных веществ при произ­водстве товаров;

-по содержанию радиоактивных элементов;

-по уровню издаваемых шумов или вибра­ции.

Существует перечень экологических стандартов:

1) Стандарты качества окружающей среды. Регламентируют допустимое состояние воздушного и водного бассейнов, почвы и т.д. Нормативы качества воздуха были установлены в СССР в 1951 г. на 10 загрязнителей: оксид серы, N, C, сероуглерод, сероводород.

2) Стандарты воздействия на окружающую среду. Регламентируют уровень сбросов (выбросов) после приме­нения очистного оборудования.

3) Технологические стандарты. Определяют экологические требования к технике, оборудованию, процессам очистки.

4) Технологичность. Конструкция считается технологичной, если она обеспечивает рост производительности и экономию ресурсов.

1. 2. 3. Эргономические показатели качества. Эстетичность продукции

Эргономические показатели качества используются при определении соответствия объекта требованиям, предъявляемым к размерам, форме, цвету изделия, взаимному расположению элементов конструк­ции, вкусовым показателям.

Эргономические показатели бывают следующие:

а) гигиенические - характеризуют соответствие изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при его взаимодействии с изделием (например запыленность, освещенность, температура в помещении);

б) антропометрические - используются при определении соответствия изделия размерам и форме человеческого тела (если сделать у стула ножки высотой 150 см, то пользоваться им будет невозможно);

в) физиологические и психофизиологические - используются для определения соответствия изделия особенностям функционирования органов чувств человека, его физиологическим требованиям и силовым возможностям;

г) психологические - используются при определении соответствия изделия психологическим особенностям человека (например, возможностям восприятия и переработки информации).

Эргономические показатели определяются с помощью специалистов-экспертов, специализирующихся на данной отрасли.

Эстетичность – сочетание красоты композиции, гармонии внешнего вида и пропорций, лаконичности стиля, формы и функционального назначения и условий эксплуатации товара.

Существуют рекомендации по окраске разных частей оборудования в различные цвета, например, движущиеся части станков - в кремовый, транспортеры - в зеленый, термическое оборудование - в металлический и т.п.