Заключение

В современных условиях обеспечение развития творческого по­тенциала каждого человека в процессе труда является важным фак­тором повышения эффективности деятельности любой организации. Помочь личности самореализоваться в труде призвана психология труда.

Психология труда изучает психологические особенности различ­ных видов трудовой деятельности в их зависимости от общественно-исторических и конкретных производственных условий, от орудий труда, методов обучения труду и от психологических качеств лично­сти работающего.

Психология труда является отраслью психологической науки. Она взаимодействует с другими отраслями психологии, а также с не­психологическими науками, изучающими труд.

Проблемы, изучаемые психологией труда, связаны с рабочими кадрами, условиями труда и оборудованием. Психология труда по­могает решать такие задачи, как подбор и расстановка кадров, их подготовка, установление положительных взаимоотношений в про­цессе труда, повышение работоспособности, безопасности труда, ра­ционализация и проектирование новой техники и новой трудовой деятельности.

Психология труда пользуется основными методами общей психо­логии, специфическими методами психологии труда, некоторыми методами других наук. Это — наблюдение, эксперимент, беседа, ан­кетирование, интервьюирование, анализ документов, анализ про­дуктов деятельности, анализ ошибочных действий и др.

Одной из важных задач психологии труда является исследование психологических проблем выбора профессии, профессиональной ори­ентации человека. Особенностью современного подхода к профори­ентации является переакцентация ее с процесса управления выбором человека на профессиональную само ориентацию. При этом выбор профессии рассматривается как многоэтапный процесс выработки и принятия решения, включающий следующие этапы: постановка про­блемы выбора профессии; определение источников информации, круга компетентных лиц для принятия решения о выборе профессии; сбор необходимой информации; обобщенное представление о ситуа-

102

ции выбора профессии; поиск и оценка вариантов профессионально­го самоопределения, выбор оптимального решения.

Особое внимание в психологии труда уделено особенностям пси­хологической подготовки человека к выбранной профессии, психоло­гическим закономерностям усвоения трудовых навыков, знаний, умений, организации профессионального обучения, в результате ко­торого должно сформироваться особое системное качество личнос­ти — психологическая готовность к труду, являющаяся необходи­мым условием успешной производственной адаптации человека, ста­новление его как профессионала.

Производственная адаптация в современной науке понимается как процесс взаимодействия работника с производственной сре­дой при освоении новой для него трудовой деятельности. На сме­ну приспособительному (пассивному) пониманию адаптации при­ходит и все больше утверждается ее активное понимание, как вза­имодействие (взаимоприспособление) индивида и окружающей среды. Наряду с активностью производственной адаптации свой­ственны: полимотивационный характер, многоуровневость — единство и взаимодействие биологического, психического и соци­ального уровней адаптации, а также единство адаптивно-дезадап-тивных процессов.

Психологическая адаптация в качестве структурного элемента производственной адаптации взаимодействует с другими ее элемен­тами — организационной, материально-бытовой, профессиональ­ной адаптациями, а также адаптацией в сфере досуга. Психологичес­кая адаптация возникает как реализация ориентировочных потреб­ностей, возникающих в ответ на значимую новизну в каждой из на­званных сфер производственной ситуации. Она составляет психический уровень в каждом из видов адаптации — профессио­нальной, организационной, материально-бытовой, а также досуговой адаптации. В то же время психическая адаптация доминирует в одном из видов производственной адаптации — социально-психоло­гической адаптации.

Социально-психологическая адаптация представляет собой про­цесс взаимного обмена информацией о своих социально-психологи­ческих характеристиках между коллективом и индивидом, а также установления на этой основе контактов и взаимоотношений, обеспе­чивающих возможность эффективного совместного труда и нефор­мального общения.

103

Адаптивное поведение человека приобретает индивидуальные особенности в результате влияния на него характера и темперамента личности. Для обеспечения эффективной производственной адапта­ции работника важно учитывать многообразие сочетаний характе­ров и темпераментов каждого, стремиться создавать условия, благо­приятные для самореализации через раскрытие позитивных сторон характера и темперамента личности.

Изучение условий повышения эффективности трудовой деятельно­сти человека — одна из самостоятельных задач психологии труда. В ряду таких условий отличают прежде всего необходимость формиро­вания положительного отношения работника к труду, связанного с возможностью значимых для него потребностей в процессе трудовой деятельности. Среди таких условий также выделяют поддержание оп­тимальной работоспособности на основе создания оптимального функционального состояния, предупреждения профессионального "выгорания" работника. Важно при этом применять меры по профи­лактике своевременного выявления и коррекции неблагоприятных функциональных состояний (утомления, монотонии, стресса и пр.). Это предполагает, во-первых, устранение объективных причин их возникновения (составление оптимального режима труда и отдыха, чередование видов трудовых действий и пр.), во-вторых, формирова­ние у человека навыков регуляции и управления своим функциональ­ным состоянием (использование системы специальных тренировок с целью подготовки к неблагоприятным ситуациям, методик нервно-мышечной релаксации, аутотренинга).

Результат совместной трудовой деятельности также зависит от эффективного взаимодействия его членов. Важнейшим фактором ус­пеха при этом является благоприятный социально-психологический климат в трудовом коллективе, основу которого образуют челове­ческие отношения, настроения людей, их сплоченность.

Социально-психологический климат коллектива в большой мере зависит от руководителя, главная функция которого заключается в создании атмосферы, побуждающей каждого работника повышать свой профессиональный уровень и мастерство, перестраивать свою работу. Важный "закон" управленческого общения состоит в том, что подчиненные, относящиеся к руководителю с симпатией и уваже­нием, легче принимают его позиции, мнение, точку зрения. Умение расположить к себе, вызвать симпатию необходимо как руководите­лю, так и каждому члену коллектива. Чтобы добиться этого, нужно

104

использовать специальные приемы: называть человека по имени, улыбаться, говорить комплименты, интересоваться его жизнью, тер­пеливо выслушивать.

В завершение отметим, что ориентация современного менеджмен­та на концепцию "человеческих резервов" требует от руководителя понимания психологии трудовой деятельности, тех психических ме­ханизмов, которые лежат в основе взаимодействия людей в процессе труда, в сочетании и с учетом индивидуальных особенностей психи­ки каждого для создания наиболее благоприятных условий творчес­кой самоорганизации.

105

Приложение 1

КОМПЛЕКС УПРАЖНЕНИЙ ДЛЯ НЕРВНО-МЫШЕЧНОЙ РЕЛАКСАЦИИ,

СНЯТИЯ НАПРЯЖЕНИЯ

Нижняя часть ног. Ступни ног плотно стоят на полу. Сначала, не отрывая пальцев, поднимите максимально высоко пятки. Задержите их в таком положении и расслабьте. Через 5-10 секунд повторите уп­ражнение. После этого выполняется упражнение для противополож­ной группы мышц. Не отрывая пятки от пола, поднимите носки как можно выше. Мягко расслабьте. Повторите то же самое еще раз. Внимательно прислушайтесь к возникновению и распространению ощущений тепла и тяжести, которые наполняют ступни ног и подни­маются выше, к коленям.

Бедра и живот. Вытяните ноги прямо перед собой, как можно пря­мее, оттягивая носки. Напрягите их, как бы пытаясь достать до про­тивоположной стены, а затем мягко расслабьте мышцы. Ноги мягко опустятся на пол, и вместе с этим от коленей к туловищу начнет рас­пространяться волна тепла, приятной тяжести. Мысленно останови­тесь на этом ощущении.

Грудная клетка. Сделайте глубокий вдох, как бы вдыхая весь воз­дух, который вас окружает. После небольшой задержки дыхания — выдохните. Обратите внимание на разницу в ощущениях между пе­риодами энергичного напряжения на вдохе и расслабления на выдо­хе. Старайтесь почувствовать ощущение тепла внутри туловища, в верхней части живота, которое появляется сразу после полного вы­доха.

Руки. Сожмите плотно кисти в кулаки. Сделайте это настолько сильно, насколько возможно. После нескольких мгновений напряже­ния расслабьте их. Для расслабления противоположной группы мышц максимально широко раздвиньте пальцы, задержите их в та­ком положении, сбросьте напряжение. По ходу выполнения упраж­нения и в паузах между ним прислушайтесь к возникающим ощуще­ниям, зафиксируйте момент потепления и возникновения приятной тяжести в руках.

106

Плечи и шея. Упражнение состоит в пожимании плечами в верти­кальном направлении. Мысленно попытайтесь достать до мочек ушей кончиками плеч. После сильного напряжения мышц расслабь­тесь. Сконцентрируйте внимание на возникающих ощущениях раз­мягченности, тепла.

Лицо. Сначала широко улыбнитесь. Настолько широко, чтобы получилась "улыбка до ушей". Сбросив напряжение, после 5-10-се-кундного перерыва сожмите губы в плотную трубочку. Мягко рас­слабив мышцы, почувствуйте, как в нижней части лица, по щекам, к ушам распространяются легкие волны приятного тепла, исчезают остатки напряжения, нижняя челюсть тяжелеет, рот приоткрывается.

Крепко сожмите веки, так крепко, будто в них попало мыло. Рас­слабив мышцы, почувствуйте, как глазные впадины наполняются тя­гучим теплом, в котором тонут неприятные ощущения усталости, пе­ренапряжения .

В последнем упражнении надо высоко поднять брови при закры­тых глазах, как будто чем-то сильно удивлены. Сняв напряжение, обратите внимание, как лоб разглаживается, становится ровным и "чистым". После небольшой тренировки можно почувствовать, что его как бы овевают волны прохладного ветерка.

После выполнения всех упражнений сделайте паузу 1-2 минуты, чтобы почувствовать полное расслабление всех мышц лица и туло­вища. Погрузитесь в ощущение полного покоя и отдыха.

107

Приложение 2

АНКЕТА

ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СОСТОЯНИЯ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

№	В какой степени вы удовлетворены	Оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20	Вашей работой в данном учреждении Вашими взаимоотношениями с коллегами (дружбой, товариществом) Заботой администрации об удовлетворении ваших нужд Готовностью коллег оказать помощь в работе Настроением в коллективе (его жизнерадостностью, оптимизмом) Культурной и интеллектуальной атмосферой в коллективе Тем, в какой мере администрация прислушивается к вашим замечаниям и предложениям, касающимся работы Культурно-массовыми мероприятиями, совместным отдыхом Тем, насколько доброжелательно и объективно оценивается ваша работа Отношением коллектива к работе Организованностью и порядком в работе учреждения Творческой атмосферой в коллективе Вашими взаимоотношениями с руководителями Согласованностью и единством действий сотрудников Отношением коллег к работе Дисциплинированностью сотрудников Тем, насколько рационально используются ваши силы и время на работе Материальной базой учреждения Отсутствием "показухи" и формализма в работе Заработной платой

Инструкция: Чтобы ответить на эти вопросы, отметьте каждый пункт соответ­ствующей оценкой:

5 — если вы полностью удовлетворены; 4 — скорее удовлетворены, чем нет; 3 — трудно сказать (и да, и нет); 2 — скорее неудовлетворены; 1 — совершенно неудовлетворены.

По каждому пункту подсчитывается среднеарифметический балл. Анонимность ответов — залог успеха.

108

Приложение 3

ТЕСТ САМОПРОВЕРКИ: ЛЮБЯТ ЛИ ВАС ЛЮДИ?

Ответьте "да" на все вопросы, если вы согласны с утверждением.

1. Вы должны помнить, что почти ежеминутно в течение дня под­ вергаетесь тщательной оценке тех, с кем вам приходится общаться.

2. У человека должно быть достаточно развито чувство незави­ симости, чтобы обсуждать с друзьями свое хобби, невзирая на то, разделяют они или нет его энтузиазм.

3. Разумно ли демонстрировать свою правоту даже тогда, когда у вас есть сильный соблазн поступить иначе?

4. Если человек достаточно образован для того чтобы замечать ошибки в речах других, ему следует их поправлять.

5. Когда встречаетесь с незнакомыми людьми, вы должны быть достаточно остроумны, контактны и очаровательны, чтобы произ­ вести на них впечатление.

6. Когда вас представляют другому человеку и вы не расслышали его имя, следует ли попросить повторить его?

7. Вы должны быть уверены, что вас уважают за то, что вы ни­ когда не позволяете другим шутить над собой.

8. Вы должны быть настороже, чтобы другие не начали подшучи­ вать над вами.

9. Если вы общаетесь с блестящим собеседником, стоит ли сорев­ новаться с ним?

10. Человек должен стараться, чтобы его поведение соответство­ вало настроению компании, в которой он находится.

11. Вы должны помогать своим друзьям только потому, что может прийти время, когда вам понадобится их помощь.

12. Не стоит оказывать слишком много услуг, потому что лишь немногие могут оценивать это по достоинству.

13. Лучше, если другие зависят от вас, чем вы от них.

14. Настоящий друг старается помогать тем, к кому испытывает дружеские чувства.

15. Человек должен выставлять напоказ лучшие качества, чтобы его оценили по достоинству.

109

16. Если в компании рассказывают анекдот, который вы уже слы­ шали, следует ли перебивать человека, который хочет его расска­ зать?

17. Если в компании рассказывают уже известный вам анекдот, вы должны быть достаточно вежливы, чтобы посмеяться.

18. Если вас приглашает в гости друг, а вы собрались в кино, вы должны сказать, что у вас болит голова или придумать какое-то дру­ гое объяснение, не рискуя обидеть друга, говоря ему действительную причину.

19. Прав тот, кто требует, чтобы окружающие поступали всегда наилучшим для него образом, даже когда они и не хотят того.

20. Должен ли человек упрямо и настойчиво защищать свои убеж­ дения всякий раз, когда кто-нибудь выразит противоположное мне­ ние?

За каждый ответ, который совпадает с правильным, начисляйте себе по 5 баллов.

Правильные ответы: "да" — 6, 13, 14; "нет" — все остальные. Сложите сумму баллов.

"Отлично": 85-100.

"Хорошо": 75-80.

"Удовлетворительно": 65-70.

"Плохо": 0-60.

Чем выше сумма баллов, тем больше оснований считать, что ок­ружающие любят вас.

ПО