- •Социальная коммуникация: понятие, сущность, виды и уровни.
- •Когнитивные теории коммуникации.
- •Формы и правила организации деловой коммуникации.
- •Связи с общественностью как коммуникация.
- •Эффективность коммуникации.
- •Групповая коммуникация.
- •Язык мимических жестов. Взгляд как средство коммуникации. (Окулесика)
- •Сущность и функции массовой коммуникации.
- •Основные модели коммуникации
- •Вербальная коммуникация: особенности и значение. Проблема культуры речи.
- •Устноречевая коммуникация: основные виды и правила ведения.
- •Классификации коммуникативной личности.
- •Коммуникация как процесс и структура.
- •Ольфакция и системология как часть невербальной коммуникации.
- •Жесты и касания как средства коммуникации. (Кинесика и гаптика)
- •Модели и типы коммуникационного процесса.
- •Пространство коммуникации. (Проксемика)
- •Особенности межкультурной коммуникации.
- •Письменноречевая коммуникация.
- •Пара- и экстралингвистические средства коммуникации.
- •Управление коммуникацией.
- •Теории массовых коммуникаций.
- •Коммуникация как общение. Виды общения, их цели, формы и средства.
- •Коммуникация как дискурс.
- •Семиотика коммуникации.
- •Межличностная коммуникация.
Основные модели коммуникации
Первой и наиболее известной моделью коммуникационного процесса стала так называемая "формула ЛАССУЭЛЛА": кто-что-по какому каналу-кому-с каким эффектом(коммуникатор-сообщение-средств-реципиент)Модель применялась чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. "Формула Лассуэлла" отражает характерную особенность ранних моделей коммуникации - она предполагает, что коммуникатор всегда старается повлиять на реципиента, и, следовательно, коммуникация должна трактоваться как процесс убеждения.
В модели ШЕННОНА-УИВЕРА коммуникация описывается как линейный односторонний процесс. Модель описывает пять функциональных и один дисфункциональный (шум) факторы коммуникативного процесса. К функциональным элементам относятся: источник информации, продуцирующий сообщение; отправитель, кодирующий сообщение в сигналы; канал, проводящий это сообщение; получатель; цель, или место назначения.
Схема:Источник сообщ-ия - передатчик сообщ-ия - шумы- приёмник-пункт назначения.
Сигнал уязвим настолько, насколько он может быть искажен шумом. Примером искажения может являться наложение сигналов, одновременно проходящих через один канал
Преимущество данной схемы: сообщение, отправленное источником и сообщение, достигнувшее реципиента, имеют неодинаковое значение.
Неспособность участников коммуникации осознать, что посланное и полученное сообщение не всегда совпадают, является частой причиной затруднений коммуникационного обмена. Эта важная мысль, заложенная в модели Шеннона-Уивера привлекла внимание и получила развитие в исследованиях ДеФЛЮЕРА, расширившего исходную модель в более разветвленную сеть:
Источник (значение 1)-передатчик сообщ-ия -канал- приемник- пункт назначения(значение 2)
Он отмечает, что в коммуникативном процессе "значение" трансформируется в "сообщение" и описывает каким образом отправитель переводит "сообщение" в "информацию", которую затем посылает по каналу. Получатель декодирует "информацию" в "сообщение", которое, в свою очередь, трансформируется в месте назначения в "значение". Если между первым и вторым значениями есть соответствие, то коммуникация состоялась. Но, согласно ДеФлюеру, полное соответствие является весьма редким случаем.
В модели ДеФлюера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона-Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Он замкнул цепочку следования информации от источника до цели линией обратной связи, повторяющей весь путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под воздействием "шума". Обратная связь дает коммуникатору возможность более приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации и увеличивает вероятность соответствия между отправленным и принятым значением.
окончательным преодолением упрощенной трактовки коммуникации как одностороннего линейного процесса явилась циркулярная модель ОСГУДА-ШРАММА. Ее главная отличительная черта - постулирование циркулярного характера процесса массовой коммуникации. Другая ее особенность определяется тем, что если Шеннона интересовали в первую очередь каналы - медиаторы между коммуникатором и аудиторией, то Шрамм и Осгуд обратили свое внимание на поведение главных участников коммуникации - отправителя и получателя, основными задачами которых являются кодирование, декодирование и интерпретация сообщения.
Целью американского исследователя массовой коммуникации Г.ГЕРБНЕРА было создание модели с широкой сферой применения. Специфической чертой данной модели является то, что она приобретает различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации описывается. Словесное описание модели Гербнера по форме напоминает схему Лассуэлла:
Кто-то воспринимает событие и реагирует в данной ситуации с помощью некоторых средств чтобы создать доступное для других содержание в некоторой форме и контексте и передает сообщение с некоторыми последствиями.
