- •Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
- •1.1. Суть і зміст електронної комерції
- •1.2. Основні категорії і класи електронної комерції
- •1.3. Розвиток і сфери застосування електронної комерції. Учасники електронного ринку
- •1.4. Проблеми розвитку електронної комерції в Україні та у світі
- •Тема 2. Основні категорії internet та інструментарій електронної комерції
- •2.1. Основні категорії мережі Internet
- •2.2. Основні служби мережі Internet
- •2.3. Ідентифікація Internet-ресурсів
- •Тема 3. Організація і технологія роботи Internet-магазину
- •3.1. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування
- •3.2. Класифікація Internet-магазинів
- •3.3. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах
- •3.4. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар
- •3.5. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині
- •3.6. Електронні моли як перспективна форма Internet-торгівлі
- •Тема 4. Організація продажу товарів через internet-аукціони
- •4.1. Суть і особливості віртуальних аукціонів
- •4.2. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах
- •4.3. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів
- •4.4. Організація роботи віртуального аукціону
- •Тема 5. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики
- •5.1. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків
- •5.2. Види і структура електронних торговельних майданчиків
- •5.3. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики
- •Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
- •6.1. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них
- •6.2. Особливості кредитних Internet-систем
- •6.3. Дебетові Internet - системи та їх специфічні платіжні засоби
- •6.4. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet
- •Тема 7. Організація надання послуг в електронній комерції
- •7.1. Особливості надання послуг в мережі Internet
- •7.2. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг
- •7.3. Організація надання банківських послуг через Internet
- •7.4. Електронні страхові послуги
- •7.5. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг
- •7.6. Туристичні послуги в мережі Internet
- •Тема 8. Маркетинг та реклама в мережі Internet
- •8.1. Особливості сучасного Internet - маркетингу
- •8.2. Аналіз якості Internet - представництв комерційних структур із використанням маркетингового підходу
- •8.3. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet
- •8.4. Особливості застосування засобів Internet-реклами
- •8.5. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet
- •Тема 9. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції. Ефективність електронної комерції
- •9.1. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції
- •9.2. Системи електронного документообігу в електронній комерції
- •9.3. Методи визначення ефективності електронної комерції
- •9.4. Напрями оцінки ефективності електронної комерції
- •Частина 2 .Практикум
- •Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
- •Тема 2. Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції
- •Тема 3. Організація і технологія роботи Internet - магазину
- •Тема 4. Організація продажу товарів через іnternet-аукціони
- •Тема 5. Організація оптового продажу товарів та послуг через віртуальні торговельні майданчики
- •Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
- •Тема 7. Організація надання послуг в електронній комерції
- •Тема 8. Маркетинг та реклама в мережі Internet
- •Тема 9. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції. Ефективність електронної комерції
- •Глосарій
- •Список літератури
Частина 2 .Практикум
Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
1.1. Визначити основні напрямки розвитку сучасного електронного бізнесу
1.2. Провести порівняльну характеристику основних сфер електронної комерції та визначити їх переваги для основних суб'єктів ринку товарів та послуг
1.3. Провести графічний аналіз динаміки розвитку світового та вітчизняного електронного ринку за даними табл. 1.1, визначити темпи росту показників основних сфер електронної комерції.
Таблиця 1.1
РОЗВИТОК ОСНОВНИХ СФЕР ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ У СВІТІ У 2000-2007 РР.
Сфера електронної комерції |
Роки |
|||||||
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
|
В2В |
|
|
|
|
|
|
|
|
В2С |
|
|
|
|
|
|
|
|
В2А |
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 2. Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції
2.1. Визначити, до яких систем належать наведені поняття та терміни. Результати роботи оформити у вигляді таблиці.
Аукціон, портал, еквайєр, HTTP, емітент, e-com, банер, трансакція, WWW, браузер, домен, Internet-магазин, FTP, гіпер-текст, процесінг, IRC, сервер, хост, ICQ, торговельний майданчик, дебетова картка, HTML, e-мол, таргетінг, сайт, електронний чек, інтерфейс, В2В, В2С, брендинг, електронний мол, авторизація, on-line, електронна біржа, провайдер, смарт-картка.
Таблиця 2.1
Організаційна система електронної комерції |
Система комунікацій |
Система платежів |
Система маркетингу і реклами |
|
|
|
|
2.2. Структурувати та розшифрувати доменні імена таких суб'єктів:
1. http://www.acad.edu.ua;
2. ftp.relcom.ru;
3. http://www.cukiernya.pro.pl;
4. http://www.rada.gov.ua;
5. http://www.norfolkunivers.edu.uk;
6. http://www.travel.kyiv.org./map;
7. http://www.travel.com.ru;
8. http://www.bambook.com.ua;
9. ftp://ministry.xxx.us;
10. http://www.ukr.net.
Результати роботи подати у вигляді таблиці.
Таблиця 2.2
№ п/п |
Домени III рівня (функціональні імена машин) |
Домени II рівня (власна назва домена) |
Домени І рівня |
|
організаційні |
географічні |
|||
|
|
|
|
|
2.3. Визначити послідовність етапів створення ілі1:єгпє^ магазину, вказавши їх у правильному порядку.
o Визначення місії магазину.
o Проектування сайту.
o Визначення типу магазину.
o Створення сайту.
o Вибір доменного імені.
o Визначення цільової аудиторії.
o Прогноз доходності та окупності.
o Реєстрація доменного імені.
o Реєстрація Internet - магазину в органах влади.
o Отримання патентів і ліцензій.
o Розміщення сайту в Internet.
o Реєстрація сайту в пошуковій системі.
o Відкриття рахунку в банку.
