Тема 2. Теоретические основы активного социально-психологического обучения

План

1. Механизмы и методы психологического воздействия на личность

2. Основные теоретические понятия активного социально-психологического обучения

2.1. Механизмы и методы психологического воздействия на личность

Психологическое воздействие, или влияние, на личность понима­ется как изменение психологического состояния человека, его по­ведения, его личностно-смысловых образований (установок, мне­ний, целей, оценок и др.) другим человеком или группой людей. Можно подчеркнуть прикладной аспект данной проблемы, по­скольку понимание механизмов и средств психологического воз­действия на личность позволяет правильно организовать коррекци- онную и развивающую работу психолога с людьми.

Г А. Ковалев [36, с. 352], указывая, что психология воздействия — одна из самых «интригующих сфер» психологии, вводит представ­ление о «прикладной методологии» психологии, основной катего­рией которой и должно стать психологическое воздействие. Таким образом, современные исследования обнаруживают действенный, практический характер проблемы психологического воздействия на личность, и, следовательно, знания в этой области имеют особое значение для понимания и применения методов АСПО в работе психолога с людьми.

Наибольшее влияние на разработку концепции психологическо­го воздействия и его средств оказали социально-психологические теории когнитивного направления, такие, как теория каузальной атрибуции (Ф. Хайдер, С. Шехтер), теория когнитивного соответ­ствия (Ф.Хайдер, Т.Ныоком, Ч.Осгуд, П.Танненбаум), когнитив­ного диссонанса (Л. Фестингер).

В психологическом воздействии Г. А. Ковалев [36] выделяет субъект и объект воздействия, механизмы воздействия, методы и средства воздействия; все эти компоненты связаны между собой (рис.5). Субъектом и объектом психологического воздействия могут быть как отдельная личность, так и -груп­па. Личность может Воздействовать на другую личность или на группу (даже группы) людей. Точно так же группа (группы) людей может воздействовать на отдельную личность или на другую груп­пу (группы). Кроме того, объектом воздействия могут быть различ­ные качества и стороны личности (ее эмоциональная, интеллекту­альная сфера, особенности характера, навыки и умения, установ­ки и отношения личности к миру, к другим людям, к себе и др.).

Основными социально-психологическими механизмами психологического воздействия являются заражение, внушение, подражание и убеждение.

I

Заражение является одним из древнейших механизмов психо­логического воздействия и представляет собой неосознаваемую подверженность определенным психическим состояниям. Б.Д. Па- рыгин [37] определяет заражение как сопереживание людьми об­щего психического состояния. Заражение проявляется в передаче эмоций от человека к человеку и обладает эффектом многократно­го взаимного усиления эмоций общающихся людей. Выраженность

Педагогические

Политические

Административные

заражения определяется не только первоначальной силой проявив­шейся эмоции, но и величиной группы (толпы), в которой возни­кает эмоция. Компетентный лидер группы может использовать феномен заражения для повышения групповой сплоченности.

Внушение — форма межличностного воздействия,,при котором происходит передача эмоций, мыслей и форм поведения, причем человек принимает их некритично, в готовом виде. Внушение мож­но назвать неаргументированным воздействием на личность. Вну* шение, так же как и заражение, в первую очередь связано с влия­нием на эмоциональную, бессознательную сферу психики, иногда против воли самого человека — объекта влияния. Связь внушения с заражением ясно выступает в возможности определить одно че­рез другое: по Г.М.Андреевой [4], внушение можно назвать одно­сторонним заражением, когда внушающий, субъект не поддается эффекту общего заражения.

Вероятность того, что внушение будет иметь успех, увеличива­ется, если личность внушаемого характеризуется низкой самооцен­кой, чувством собственной неполноценности, низким уровнем са­моконтроля, застенчивостью, впечатлительностью, тревожностью, мечтательностью, слабостью логического и критического мышле­ния, Кроме того, повышению внушаемости могут способствовать такие факторы, как дефицит времени для принятия решения, сложность и новизна воздействующих стимулов, отсутствие опыта в деятельности, на которую пытается повлиять внушающий, моло­дой возраст, стресс, негативное физическое состояние, утомление, болезнь.

Внушение также относится к древнейшим механизмам психоло­гического влияния на человека, и поэтому оно является необходи­мой составляющей культовых обрядов во многих религиях, распро­страненным инструментом общественно-политического воздей­ствия, элементом различных ритуалов повседневной жизни.

Подражание представляет собой воспроизведение индивидом черт и способов демонстрируемого поведения. По Б. Д. Парыгину [37], подражание направлено на творческое воспроизведение внеш­них признаков и образцов поведения, действий, поступков, кото­рое сопровождается определенной эмоциональной и рациональной направленностью. Подражание в детском возрасте является наи­более ранним видом обучения, оно служит для установления контак­тов с окружающими и постепенного усвоения смыслов человече­ской деятельности — от внешних форм к внутреннему ее содержа­нию. У взрослого человека подражание сохраняется в тех ситуа­циях, где неприменимы иные способы овладения незнакомыми действиями.

Общие социально-психологические законо­мерности подражания, описанные Дж.Доллардом

• возрасту подражают старшим.

• Обычно люди подражают лицам.с более высоким интеллектом.

• Люди подражают профессионалам, мастерам в какой-либо области.

• Люди с низким социальным статусом подражают людям с бо­лее высоким социальным статусом.

В общепсихологическом и педагогическом смысле убеждения — это система представлений и взглядов человека. Убеждение как процесс — это способ организованного воздействия (социально- психологического, идеологического) на психику индивида извне. По Ю.А. Шерковину [62], убеждение — логическое обоснование какого-либо суждения с целью добиться согласиях высказываемой точкой зрения. Убеждение служит превращению сообщаемой ин­формации в систему установок и принципов человека, который ее воспринимает, и направлено на преодоление критического отноше­ния собеседника к предлагаемым доводам и выводам.

Этот способ влияния на личность апеллирует к логическому мышлению, поэтому в нем обязательно присутствует аргументация, система доказательств, логическое упорядочение фактов. Убежде­ние предполагает, что личность, на которую воздействуют, должна сознательно принять передаваемые идеи и в дальнейшем действо­вать в соответствии с ними.

Психологические условия действенности убеж­дения связаны не только с его логичностью, но и со многими другими, на первый взгляд не столь рациональными факторами, к которым относятся:

• эмоциональная приемлемость для убеждаемого приводимых аргументов и доказательств (например, авторитет, на который ссы­лаются, может вызывать неприязнь или недоверие);

• уместность используемого обоснования в данном контексте, для данной аудитории (соответствие аргументации возрасту, полу, социальному и материальному положению убеждаемого); ;

• оперирование конкретными фактами, примерами, знакомой убеждаемому информацией;¹

• возможность вызвать эмоциональный отклик у убеждаемого (ак­туализация какого-либо чувства или эмоционального состояния — гордости, чувства собственного достоинства, патриотизма, состра­дания).

Из-за необходимости учета этих психологических факторов умение убеждать оказывается искусством, и «железная логика», правдивые факты могут быть побеждены второстепенными, но «работающи­ми» эмоциональными доводами. Особенно ярко этот феномен'про­является в ходе организации и проведения групповой дискуссии как метода АСПО.

Соотношение перечисленных механизмов воздействия на лич­ность между собой и их связь с аффективной и познавательной сферами психического представлены на рис. 6, который показыва­ет, что при движении от заражения к убеждению снижается роль эмоций и возрастает значение мыслительных процессов в восприя­тии и оценке личностью постороннего влияния.

Указанные механизмы воздействия на личность актуализируют­ся по очереди в ходе ее индивидуального развития (онтогенеза), при этом они не вытесняют друг друга, а взаимно дополняют и обогащают. Они могут выступать в качестве самостоятельных спо­собов воздействия, а могут входить в состав более сложных, спе­циально организованных методов. Психологические механизмы воздействия могут использоваться в конкретных организационных формах, методах и средствах влияния на другого человека или группу людей — политических, административных, педагогических и профессионально-психологических (в последнем случае — как методы работы психолога с людьми). К профессионально-психоло­гическим методам относятся и обсуждаемые методы активного социально-психологического обучения (социально-психологиче­ский тренинг, имитационные игры, групповые дискуссии).