3.3.2. Продуктовая (дивизиональная) структура

Продуктовая, или дивизиональная, организационная структура управления имеет место, когда в организации существуют независимые друг от друга производственные подразделения, связанные с разными видами деятельности (рис. 15).

Общепроизвод-

ственные

подразделения

Дивизиональные

подразделения

Рис. 15. Продуктовая (дивизиональная) организационная структура

Принципы построения продуктовой организационной структуры

• территориальный;

• по видам продукции или услуг;

• по группам потребителей.

Достоинства:

• быстрая реакция и гибкость при изменении среды;

• ориентация на потребителей;

• хорошая координация внутри подразделений;

• при возникновении проблемы постоянная возможность установить, кто виноват;

• развитие не только профессионализма, но и управления, т. к. каждое подразделение работает самостоятельно.

Недостатки:

• плохая координация между подразделениями;

• руководство между подразделениями только по формальным показателям;

• конкурентная борьба за ресурсы между дивизионами.

При продуктовой организационной структуре возможна и финансовая независимость подразделений. Тогда говорят о наличии в структуре организации независимых бизнес-единиц (СБЕ).

3.3.3. Матричная структура

В современных условиях, когда предъявляются высокие требования к качеству продукта, быстрым организационным инновациям при ограниченных ресурсах и т. п., появились организации с матричной структурой управления. Матричная структура создается для решения срочных (временных) проектов, характеризуется двойным подчинением, обладает большой гибкостью (рис. 16).

Рис.16. Матричная структура

Достоинства:

• большая гибкость и адаптированность к среде;

• очень хорошая коммуникация;

• очень интересный и содержательный труд: развитие работника не только как профессионала, но и как личности;

• относительная «дешевизна» организационной структуры.

Недостатки:

• путаница и напряженность, вызванная двойной системой команд;

• сильный конфликт и борьба за ресурсы между функциональными и дивизиональными подразделениями;

• перегруженность работников;

• возможность халтурного выполнения работ.

3.3.4. Проектный тип организации

Командный тип организации относится также к гибким системам управления, сочетающим административный контроль и производственную, а часто и финансовую самостоятельность. В стабильной организации формирование временного трудового коллектива часто ведет к закреплению его как отдельного подразделения и увеличению общего числа подразделений. При командной организации этого нет.

Под каждую задачу создается определенная команда исполнителей проекта, и эта команда действует, пока проект не будет реализован (рис. 17).

Рис. 17. Проектный тип организации

Принципы формирования команд:

1. В команде должны быть все необходимые социальные роли (генератор идей, критик, аналитик, медиатор, пионер, шершавый член команды).

2. В команде должен быть хороший психологический климат. Лучше всего, если члены команды уже имеют опыт совместной работы.

3. Эти отношения не должны быть слишком тесными, чтобы люди могли критиковать друг друга.

4. Необходимо, чтобы формальный лидер команды (руководитель) был одновременно лидером неформальным.

Достоинства:

• возможность решения перспективных, стратегических, наукоемких проектов, адаптирующих организацию к рыночным изменениям;

• высокая трудовая мораль в командном подразделении;

• высокая междисциплинарная коммуникация в командном подразделении.

Недостатки:

• организационный конфликт между командными и линейными подразделениями. Этот конфликт носит троякий характер:

  • конфликт целей,

  • борьба за ресурсы,

  • межличностный конфликт между работниками разных подразделений.

• трудность контроля со стороны руководства эффективности работы команды;

• организационный конфликт между несколькими командными подразделениями. Этот конфликт сопровождается следующим организационным эффектом: когда ухудшаются отношения между командными подразделениями, так сразу улучшаются отношения между командными и линейными подразделениями.