- •Классификация и характеристика форм самообслуживания.
- •Методы расчёта с посетителями и их характеристика.
- •Типы раздач при самообслуживании и их характеристика.
- •6. Общая классификация столовой посуды и приборов
- •7. Формы обслуживания официантами и их характеристика.
- •8. Виды сервировки в ресторанах
- •9. Способы подачи блюд и закусок и их характеристика.
- •10. Правила подачи вино-водочных изделий к блюдам.
- •11. Организация и виды банкета.
- •13. Организация банкета с частичным обслуживанием официантов
- •14. Организация банкета-фуршета
- •17. Организация спроса на продукцию и услуги оп.
- •18. Особенности организации оп по месту работы.
- •19. Особенности организации оп по месту учёбы.
- •21. Особенности организации оп иностранных туристов.
19. Особенности организации оп по месту учёбы.
Общее количество мест на предприятиях общественного питания, расположенных на территории высшего учебного заведения, должно составлять 18% расчетного контингента студентов, профессорско-преподавательского состава и обслуживающего персонала. Если в учебном заведении обучается не более 50 человек, организуют столовую-раздаточную или кафе, если более 250 человек — столовую. В крупных учебных заведениях с численностью обучающихся более 5 тыс. человек может быть организована базовая столовая-заготовочная и сеть доготовочных столовых, кафе, кафе-автоматов, буфетов. Столовая-заготовочная размещается в отдельно стоящем здании и соединяется с учебными корпусами утепленными переходами.
В средних специальных-учебных заведениях количество мест в столовых, буфетах должно составлять не менее 18% расчетного количества учащихся. Место расположения и часы работы предприятий в общежитиях определяются с учетом создания наибольших удобств для студентов и времени занятий. Определяя режим работы столовых, кафе, буфетов при институтах и техникумах, следует учитывать, что предприятия общественного питания должны быть открыты за 30 мин до начала занятий первой смены и заканчивать свою работу через час после окончания занятий второй смены. В том случае, если в учебном заведении обучаются студенты вечернего отделения, предприятия общественного питания должны заканчивать работу после большого перерыва между занятиями. В основу организации питания должны быть положены физиологические нормы потребления основных пищевых веществ и соответствующие им наборы продуктов. Важным является и правильное распределение дневного рациона по отдельным приемам пищи. Суточный рацион распределяется в зависимости от распорядка дня на три или четыре приема.
При организации питания должно быть предусмотрено разнообразие ассортимента блюд с использованием различных продуктов.
В студенческих столовых основной формой обслуживания является отпуск скомплектованных завтраков, обедов, полдников и ужинов, позволяющий ускорить процесс обслуживания, обеспечить рациональное планирование работы производства. В завтрак следует включать закуску, второе горячее (мясное, рыбное, яичное, овощное или молочное блюдо), напиток (чай, кофе, молоко, сок и т. д.), хлеб и хлебобулочные изделия.
Обед должен состоять из закуски, первого, второго блюда напитка. Полдник должен быть легким и состоять из творожной или крупяной запеканки, овощного рагу, овощных котлет, голубцов, различных блинчиков, горячих напитков, кондитерских мучных изделий. Ужин может быть аналогичен завтраку, > но менее калориен, В меню ужина следует включать рыбные; творожные, овощные, яичные блюда и напитки Диетическое питание в вузах и техникумах осуществляется в специальных диетических столовых или диетзалах.
Часть студентов и учащихся техникумов получает диетической-питание на льготных условиях по путевкам, которые выделяются за счет средств социального страхования. Основной формой обслуживания в студенческих столовых является самообслуживание с применением механизированных линии. На предприятиях, расположенных при учебных корпусах, где высокая интенсивность потоков студентов, устанавливают конвейёрные линии непрерывного действия «Поток» и «Прогресс».
У входа в обеденный зал вывешивается меню.
В студенческих столовых применяется и такая форма обслуживания, как предварительное накрытие столов. План размещения групп студентов- в торговом зале составляется администрацией столовой и вывешивается в вестибюле. На каждом столе устанавливают указатель группы. До прихода студентов комплексный обед, выставляется на столы.
20. Особенности организации ОП пассажиров на транспорте.Организация общественного питания для пассажиров железнодорожного транспорта характеризуется многообразием типов предприятий и форм обслуживания. Используются рестораны, кафе, закусочные, кафетерии, буфеты. Одним из требований организации питания для пассажиров является минимальное время обслуживания. Это достигается внедрением различных прогрессивных форм обслуживания: организацией в привокзальных предприятиях детских и чайных столов, столов для реализации экспресс-обедов, реализацией дорожных наборов и др.
Снабжение вагонов-ресторанов продовольственными товарами производится через специализированные базы. Рекомендуется снабжать вагоны-рестораны полуфабрикатами высокой степени готовности, а также охлажденными и замороженными блюдами. С целью более полного охвата пассажиров горячим питанием и лучшей организации их обслуживания в вагонах-ресторанах может применяться постоянно действующее меню, которое включает три наименования холодных закусок, два—первых блюда, три—вторых, одно—сладкое блюдо, два—горячих напитков. В дневное время пассажирам должны предлагаться экспресс-обеды. В ассортименте буфета должны быть безалкогольные напитки, кондитерские изделия, соки, фрукты, табачные изделия. В часы реализации экспресс-обедов предварительная сервировка включает пирожковую тарелку, столовые приборы, фужер, бумажные салфетки, приборы для специй, цветы. В вечернее время сервировка дополняется закусочными тарелками. В зале вагона-ресторана обслуживание осуществляется официантами.
В утренние часы официанты-разносчики предлагают пассажирам вторые блюда, кисло-молочную продукцию, гастрономические товары (колбасу, сыр), кулинарные и кондитерские изделия. Одновременно они принимают заявки на доставку обедов в купе.
Обеды (лучше несколько вариантов) доставляются в купе в специальных контейнерах с 11 до 15 ч, а ужины — после18ч.
Обеденный зал оборудуется четырехместными столами, стульями или рундуками.
В одном из салонов обеденного зала оборудован буфет с витринами и кассовым аппаратом.
В вагонах-ресторанах используется металлическая посуда из нержавеющей стали, фарфоровая — не ниже 5 группы художественной разделки, сортовая стеклянная посуда из выдувного стекла. Столовое белье: белое или цветное.
Организация общественного питания в аэропортах входит в общий комплекс обслуживания пассажиров гражданской авиации. Для организации бортового питания аэропорты предоставляют ресторанам в аренду необходимое оборудование для его приготовления, комплектования и отпуска на самолеты. Для транспортировки на самолеты пищи, посуды, инвентаря используются стандартные контейнеры.
Пища, которая требует на самолетах разогрева или порционирования, закладывается в специальные сотейники.
Основными типами предприятий, используемых для обслуживания пассажиров, являются ресторан, кафе, буфеты. Однако здесь, как и для обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта, может использоваться сеть специализированных предприятий.
Бортовое питание подается пассажирам в полете бортпроводниками самолетов бесплатно (за счет аэропортов) в виде следующих рационов: горячий завтрак, ужин; холодный завтрак, ужин; консервированный завтрак, ужин; легкий завтрак, ужин — набор № 1; завтрак, ужин — набор № 2; чай, прохладительные напитки.
Приготовление и отпуск бортового питания на самолеты производятся по заявкам аэропортов.
На автомобильном транспорте. Водителей, автотуристов и автопассажиров обслуживают в предприятиях обществен ного питания на автовокзалах и автостоянках. В пути на автомагистралях оборудуют мотели, кемпинги, где также работают рестораны, кафе и буфеты. Пассажиры автобусов международного сообщения получают питание в ресторанах и кафе во время остановок в крупных городах.
