- •Раздел 1. Пояснительная записка
- •Цели и задачи дисциплины Требования к содержанию курса
- •Цели курса «Основы профессионального общения»
- •Задачи курса «Основы профессионального общения»
- •Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •Компетенции студента, формируемые в результате освоения дисциплины «Основы профессионального общения»
- •2. Структура и трудоемкость дисциплины.
- •3. Тематический план
- •Планирование самостоятельной работы студентов
- •Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
- •Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •Содержание дисциплины. Модуль 1. Профессиональное общение как искусство Тема 1. Феномен и понятия профессионального общения.
- •Тема 2. Профессиональное общение как искусство.
- •Модуль 2. Профессиональное общение как умение управлять общением Тема 3. Профессиональное общение как умение управлять общением.
- •Тема 4. Навыки самоорганизации психолога.
- •Тема 5. Навыки переговорного процесса.
- •Модуль 3. Культура и формы общения Тема 6. Профилактика профдеформаций психолога.
- •Тема 7. Культура и формы общения с коллегами.
- •Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
- •6.1. Рекомендации студентам по написанию рефератов (10 баллов)
- •2. Содержание (оглавление)
- •3. Введение
- •Приложение
- •6.2. Примерные темы для рефератов
- •6.3. Дидактические материалы
- •6.3.1. Комплексные ситуационные задания Придумайте упражнения по следующей тематике:
- •6.3.2. Электронные тесты на сайте Университета для целей самопроверки
- •6.3.3. Электронные тесты на сайте Университета для целей промежуточной аттестации
- •Вопросы к зачету Критерии оценки ответа по вопросам
- •Вопросы
- •Образовательные технологии.
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
- •8.1. Основная литература:
- •8.2. Дополнительная литература:
- •8.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы: «Электронные ресурсы»
- •Сайт автора (Лёвкина Вадима Евгеньевича) www.Orgpsiholog.Ru
- •Электронная библиотека на лазерном диске «Библиотека психолога от Лёвкина в.Е.»
6.3.2. Электронные тесты на сайте Университета для целей самопроверки
Указания для студентов по применению тестов:
Войти на сервер тестирования по адресу www.test.utmn.ru;
Из списка доступных тестов выбрать тест по названию дисциплины;
Пройти тест и просмотреть результаты тестирования.
Самостоятельно ликвидировать пробелы в знаниях, выявленные с помощью тестирования (пользуясь списком литературы и указаниями настоящего учебно-методического комплекса).
6.3.3. Электронные тесты на сайте Университета для целей промежуточной аттестации
В качестве электронных тестов для целей промежуточной аттестации используются тесты, доступ к которым открывается преподавателем только на момент такой аттестации, которая проводится для всей группы разом в специально оборудованной аудитории (компьютерном классе). Указания по процедуре тестирования студенты получают устно от преподавателя. Тестированию для целей промежуточной аттестации предшествуют обязательные тренировки по работе студентов с системой тестирования «ИНГРИС».
Вопросы к зачету Критерии оценки ответа по вопросам
(какие умения особенно ценятся при ответе на любой из зачетных вопросов):
Проявление способности видеть и выделять главное в обсуждаемых вопросах.
Умение показать на примере.
Понимание глубинной разницы между различными сферами профессионального общения.
Способность управлять общением в процессе сдачи экзамена/зачета.
Умение владеть своим состоянием в ситуациях давления.
Вопросы
Что такое «Профессиональное общение»? Профессионально общаться, значит делать что?
На какие основные сферы можно разделить профессиональное общение?
Из каких навыков складывается профессиональное общение? Как можно их проранжировать?
Профессиональное общение как искусство общения в любой ситуации (глобальный житейский навык). Психолог – как эффективный коммуникатор.
В чем особенности профессии «психолог», чего люди ждут от психолога? Что для людей является критерием профессионализма психолога, что является в сознании обывателя образом настоящего профессионала – психолога?
Что психолога отличает от профессионала в любой другой профессии?
Профессиональное общение как общение психолога с клиентом/заказчиком.
Профессиональное общение как общение психолога с коллегами (с профессиональным
сообществом).
Специфика профессионального общения в зависимости от сферы общения (теоретическая психология, практическая психология, психологическая практика, бытовое общение).
Кодекс профессиональной этики и миссия оргпсихолога. Какие добровольные обязательства берет на себя психолог, если выбирает профессию психолога?
Какие принципиальные установки необходимо сформировать оргпсихологу, чтобы постоянно развивать качества профессионального общения и быть эффективным в профессии?
Что в общении с заказчиком оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
Что в общении с клиентом оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
Что в общении с коллегами оргпсихолог делает всегда и чего не делает никогда? Чем это обусловлено?
Профилактика профдеформаций оргпсихолога. Как Вы понимаете это выражение: "Человек-психолог больше, чем психолог"?
Искусство самоэкологии для оргпсихолога, защита от эмоционального выгорания. Внутренние конфликты профессионального психолога и способы их решения.
Навыки поддерживающего, активного, эффективного и эмпатийного слушания. Что это и для чего применяется каждый из видов слушания.
Навыки целеполагания, мотивирования и планирования. Из каких элементов состоят эти навыки, без чего они невозможны? Как можно их эффективно формировать в себе и других?
Оргпсихолог как конфликтолог и конфликтмейкер. Как и когда быть тем или/и другим?
Навыки позитивного мышления и высказывания. Умение исправлять искажения общения.
Инструменты профессионального общения оргпсихолога: владение пантомимой, голосом, взглядом, паузой, дистанцией, пристройками, внешностью, аксессуарами, обстановкой.
В каких областях, тематиках должен быть сведущ профессиональный оргпсихолог?
Нуждается ли психолог в том, чтобы иногда быть «непсихологом»? Когда психолог может позволить себе быть «непсихологом»? Как развести «границы компетентности» и «личностного роста»?
