2.2. Методы управления

Наряду с принципами работы с персоналом государственной и муниципальной службы широко используются методы управ­ления. Под методами понимаются способы, средства, приемы достижения какой-либо цели. Применительно к персоналу ор­ганизации они выражаются в способах направления его дея­тельности на решение стоящих перед ним задач. Классифика­ция методов управления представлена на рис. 2.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1

1

экономи­ческие

социально-психологические

правовые

админист­ративные

морально-этические

Рис. 2. Методы управления персоналом

Экономические методы призваны стимулировать деятель­ность персонала, повышать материальную заинтересованность

в эффективности его работы. В этих целях применяются такие приемы и средства, как повышение оплаты труда в зависимос­ти от его качества и сложности, выплата премий работникам, добросовестно и с высокой эффективностью выполняющим свой служебный долг, применение других средств стимулирую­щего характера, в том числе предоставление работникам раз­личных льгот и преимуществ, вытекающих из специфики вы­полняемых ими служебных функций. Как показывает практи­ка, материальная заинтересованность служащих в результатах труда, создание в государственных органах конкурентной сре­ды оказывают самое благотворное влияние на деятельность персонала.

Социально-психологические методы представляют собой спо­собы воздействия на сознание и поведение людей в целях соци­ализации членов общества, формирования у персонала соци­альной солидарности, творческого отношения к делу, инициа­тивы, создания деловой обстановки в трудовых коллективах. В практике управления используются методы социально-психо­логического анализа и проектирования развития персонала го­сударственной службы, создания условий для индивидуального развития личности каждого работника, сочетания личных и коллективных интересов при приоритете интересов государства и его органов.

Правовые методы основаны на регулирующей роли норм пра­ва, установленных для определенных видов деятельности. Пра­вовые методы включают в себя:

• императивные (обязательные к исполнению);

• диспозитивные (предписывающие, что можно делать, а че­ го делать нельзя);

• рекомендательные (указывающие, как поступить в соот­ ветствии с нормами права в той или иной управленческой, слу­ жебной ситуации);

• поощрительные (одобряющие деятельность служащих, творчески руководствующихся нормами права).

Правовые методы являются важным средством формирова­ния у персонала государственных органов правосознания, пра­вовой ответственности и культуры. Особо важны осознание все­ми служащими норм права и повседневное руководство ими в служебной деятельности. Как отмечал известный правовед

И.А.Ильин, «вся жизнь человека и вся судьба его слагаются при участии правосознания и под его руководством; мало того, жить — значит для человека жить правосознанием, в его функ­ции и в его терминах: ибо оно остается всегда одной из великих форм человеческой жизни»¹. Все это свидетельствует о большом значении правовых методов в управлении персоналом государ­ственной и муниципальной службы. Они вводят деятельность персонала служащих в законные рамки и придают ей правовой характер.

Морально-этические методы — это способы нравственного регулирования действий человека во всех сферах жизнедея­тельности, в том числе в труде, в отношениях с окружающими, в быту. Реализация морально-этических методов предполагает опору на нравственные ценности членов организации, их со­ответствие понятиям добра; нравственные нормы, приобрета­ющие характер императива, долженствования, предопределя­ющие поведение человека в различных, в том числе служеб­ных, обстоятельствах; нравственные санкции, связанные с одобрением или осуждением поступков человека в зависимос­ти от того, совпадают или не совпадают они с требованиями морали. Морально-этические методы формируют у людей, в том числе у персонала государственной и муниципальной службы, моральное сознание, нравственные убеждения, наце­ливают их на честное и добросовестное выполнение служебно­го долга.

Административные методы — это установление администра­тивных норм принятия решений и распоряжений, контроля за их осуществлением, работа с кадрами управленческого аппара­та (отбор, подбор, ротация, управление карьерой, оценка и др.), привлечение способных работников к принятию управленчес­ких решений, поддержание у персонала государственной и му­ниципальной службы высокого уровня организованности, по­рядка и исполнительской дисциплины. В целях дисциплиниро-вания персонала административные методы нередко претворя­ются мерами принуждения, в чем-то ущемляющими интересы индивида, требующими от него действий, не всегда отвечающих его личным стремлениям.

Учитывая специфику административных мер, которые неред­ко уподобляются хирургическому инструменту, ими следует пользоваться крайне осторожно, соблюдая правило: не навреди. Ведь любые методы управления, в том числе административ­ные, призваны возвышать личность, раскрывать ее возможнос­ти, превращать в активного персонала государственной и муни­ципальной службы.

Таковы основные методы управления человеком в государст­венной и муниципальной службе. В управленческой практике они, как правило, сопрягаются, выступают в комплексе, что не исключает выдвижения на первый план методов, которые в си­лу сложившихся условий могут приобретать приоритетное зна­чение. Важно в связи с этим, чтобы управленческие кадры по­стоянно контролировали складывающуюся ситуацию и исполь­зовали преимущественно те методы управления, которые спо­собствуют достижению максимального результата.