Тест 2.

Вопрос 1. Индивидуальное обслуживание покупателей предполагает …

1. Выкладку запасов товаров на рабочем месте продавца

2. Выкладку образцов товаров в торговом зале

3. Помощь в выборе товара и консультацию покупателю

4. Предварительные заказы на товар

5. Продажу товаров по каталогу

Вопрос 2 Укажите связь между понятиями «Сегментирование» и «Позиционирование»:

1. Сегментирование и позиционирование – это практически идентичные понятия

2. Сначала предприятие выбирает стратегию позиционирования, а за тем сегментирует рынок

3. Сначала предприятие ищет рыночный сегмент, а затем позиционирует себя на нем

4. Предприятие позиционирует себя в выбранном сегменте.

Вопрос 3. Торговая площадь гипермаркетов составляет не менее…

1. 100 м²

2. 400 м²

3. 650 м²

4. 3500 м²

Е. 5000 м²

Вопрос 5. Покупательная способность потребителя – это …

A. Выявление покупателей, на которых идет дальнейшая ориентация

B. Диапазон размера покупки в розничном торговом предприятии, в денежном выражении

C. Лояльность покупателя к розничному торговому предприятию.

D. Средняя стоимость покупки при одном посещении

E. Структура потребления и мотивация.

Вопрос 6. Установите правильную последовательность действий в процессе определения целевого сегмента розничного торгового предприятия:

1. Оценка привлекательности рыночных сегментов

2. Установление признаков сегментации рынка

3. Анализ рыночных возможностей предприятия

4. Сегментирование рынка

5. Выбор признаков сегментации рынка

Варианты ответов:

1. C, В, E, D, A

2. A, B, C, D, E

3. B, C, E, A, D

4. C, D, E, B, A

Вопрос 7. Рекламные коммуникации розничного торгового предприятия включают…

1. Ценовое стимулирование

2. Обучение персонала

3. Рекламу на месте продажи

4. Уровень организационной культуры

5. Внешнее оформление розничного торгового предприятия

Вопрос 8. Маркетинговые коммуникации в розничном торговом предприятии включают

1. Рекламные коммуникации

2. Стимулирование покупателей

3. Разработку нового товара

4. Стимулирование торгового персонала

5. Оценку конкурентоспособности торгового предприятия

Вопрос 9. Импульсивная покупка – это покупка…

1. Следствие обдуманного рационального решения.

2. Незапланированная, под влиянием момента.

3. Совершается после сбора предварительной информации.

4. Вызвана стимулированием продажи в торговом зале магазина

5. Имеет минимум объективности в оценках и преобладание эмоций.

Вопрос 10. Как называется группа потребительских товаров, в отношении которых у потребителя еще до возникновения конкретной потребности существует карта предпочтений, что свидетельствует о готовности приобрести любой из ряда известных ему заменителей, вместо того, чтобы тратить дополнительные усилия, необходимые для покупки определенного продукта?

1.       товары специального ассортимента;

2.       товары предварительного выбора;

3.       товары повседневного ассортимента;

4.       товары специального ассортимента и товары предварительного выбора;

5.       товары повседневного ассортимента и товары предварительного выбора.

Вопрос 11. Как называется группа потребительских товаров, в отношении которых у потребителя до возникновения конкретной потребности не имеется полной карты предпочтений, что означает необходимость дополнения ее (то есть осуществления поиска) перед покупкой?

1.       товары специального ассортимента;

2.       товары предварительного выбора;

3.       товары повседневного ассортимента;

4.       товары специального ассортимента и товары предварительного выбора;

5.       товары повседневного ассортимента и товары предварительного выбора.

Вопрос 12. Как называется группа потребительских товаров, в отношении которых у потребителя еще до возникновения потребности существует карта предпочтений, что обусловливает его отказ от приобретения наиболее доступного субститута и готовность затратить дополнительные усилия, требуемые для совершения покупки наиболее желаемого товара?

1.       товары специального ассортимента;

2.       товары предварительного выбора;

3.       товары повседневного ассортимента;

4.       товары специального ассортимента и товары предварительного выбора;

5.       товары повседневного ассортимента и товары предварительного выбора.

Вопрос 13. Кто из ученых экономистов первым показал возможность сегментации рынка потребительских товаров по трем критериям, в результате которого рынок был разделен на 36 сегментов рынка?

1.       К.Маркс;

2.       Ф.Энгельс;

3.       Адам Смит;

4.       Филипп Котлер;

5.       Б.Самуэльсон.

Вопрос 14. Какие из перечисленных критериев сегментации относятся к субъективным признакам?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

 Вопрос 15. В соответствии с каким критерием сегментации товаров широкого потребления выделяются такие характеристики как: страна, регион, плотность населения, климат и пр.?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

Вопрос 16. В соответствии, с каким критерием сегментации товаров широкого потребления выделяются такие характеристики как: возраст потребителя, пол, размер семьи и пр.?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

Вопрос 17. В соответствии, с каким критерием сегментации товаров широкого потребления выделяются такие характеристики как: род занятий, образование, отношение к религии и пр.?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

Вопрос 18. В соответствии, с каким критерием сегментации товаров широкого потребления выделяются такие характеристики как: образ жизни, тип личности, черты характера и пр.?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

Вопрос 19. В соответствии, с каким критерием сегментации товаров широкого потребления выделяются такие характеристики как: мотивы совершения покупки, тип покупателя, искомые выгоды и пр.?

1.       географические;

2.       демографические;

3.       социоэкономические;

4.       психографические;

5.       поведенческие.

 Вопрос 20. На какие микросегменты может быть разделен рынок в соответствии отношения к потребительским товарам?

1.       сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля);

2.       сегменты предприятий питания;

3.       сегменты конечных потребителей (население);

4.       сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля); сегменты предприятий питания; сегменты конечных потребителей (население);

5.       сегменты торговых посредников (оптовая, розничная торговля); сегменты предприятий питания.

Литература: 1,2,3,18,22,23, рекомендованныепериодические журналы журналы и сайты интернет-ресурсов.