- •Центральный институт управления и экономики туристского бизнеса
- •1. Ситуация выбора и задача принятия решений
- •1.1. Проблемная ситуация
- •1.2. Классификация задач принятия решений
- •1.3. Процесс принятия решений
- •2. Методология принятия управленческих решений и оценка их эффективности
- •2.1. Понятие процесса принятия решения
- •2.1.2.Понятие проблемы
- •2.1.3. Методы разработки и принятия управленческих решений
- •2.2. Системный подход к принятию решения
- •2.3. Понятие эффективности и ее основные показатели
- •2.4. Эффективность управленческих решений
- •2.5. Принципы оценки эффективности управленческого решения
- •2.6. Методы оценки эффективности управленческого решения
- •Список литературы
- •Глоссарий
2.4. Эффективность управленческих решений
Практика финансово-хозяйственной деятельности в условиях экономики рыночного типа показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству.
Одной из важнейших причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления предприятиями или, иными словами, в эффективности разрабатываемых и реализуемых менеджерами управленческих решений.
В общем плане под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.
Многие экономисты высказывают мнение о том, что эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления. Уровень экономической эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.
При оценке эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев оценки эффективности.
В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.
В конечном итоге, почти все они приводят к увеличению прибыли предприятия. Количественные изменения, полученные в результате реализации управленческого решения, называют экономическим эффектом.
В качестве базы при определении экономического эффекта принимаются запланированные значения показателей финансово-хозяйственной деятельности на действующем предприятии или аналогичных предприятий для вновь создаваемых фирм.
Считается, что процесс оценки эффективности управленческих решений не является самоцелью, а выступает в качестве рычага использования резервов повышения эффективности деятельности организации. Оценка эффективности управленческого решения выступает мерой целесообразности изменений в системе управления предприятием и, в конечном счете, должны определять характер и содержание конкретных изменений в деятельности предприятия, организации.
Экономическая оценка эффективности управленческого решения не может рассматриваться в отрыве от оценки эффективности производства. Но прямое использование оценки эффективности производства может оказаться нечувствительным к изменениям в управлении. Поэтому необходимо искать более конкретные показатели эффективности самого управления.
