- •І Стандарти культури зовнішнього вигляду персоналу в пунктах пропуску через державний кордон
- •Іі Стандарти культури спілкування персоналу з особами, які перетинають державний кордон
- •Загальні положення щодо спілкування в пункті пропуску
- •Рекомендовані звернення до осіб, які перетинають державний кордон
- •IV Стандарти культури огляду транспортних засобів
- •V Стандарти культури стану робочого місця
- •Vі Контроль якості культури прикордонного контролю
- •Методика проведення контролю якості культури прикордонного контролю
- •Vіі Моніторинг громадської думки щодо культури прикордонного контролю у пунктах пропуску через державний кордон Методика
- •Контролю якості культури прикордонного контролю
- •Порядок організації та проведення заходів експрес-моніторингу
- •Процедура роботи групи експрес-моніторингу під час перебування у пункті пропуску
- •Шановний пане/Шановна пані!
- •Щиро дякуємо за співпрацю!!!
- •420 Відповідей типу „а” – 100%
- •400 Відповідей типу „а” – х %
- •720 Відповідей типу „а” – 100%
- •533 Відповіді типу „а” – х %
420 Відповідей типу „а” – 100%
400 Відповідей типу „а” – х %
х = 400*100 /420 = 95,23%
Результат 95,23% відповідає відмінному рівню якості культури прикордонного контролю та вважається високим.
Високий рівень підтверджує правильну організацію оперативно-службової діяльності щодо підтримання якості прикордонного контролю.
Приклад 2.
Опрацьовуються 120 анкет, заповнених особами, які перетинають державний кордон.
Передбачається 720 відповідей типу „А” (120 анкет * 6 відповідей типу „А” у кожній).
У результаті підрахунків отримано 533 відповіді типу „А”.
720 Відповідей типу „а” – 100%
533 Відповіді типу „а” – х %
х = 533*100 /720 = 74,02%
Результат 74,02% відповідає доброму рівню якості культури прикордонного контролю, але все ж таки вважається низьким і потребує негайного контролю та коригування з боку керівництва підрозділів.
