- •Кафедра Маркетинга
- •Учебно-методический комплекс
- •По дисциплине
- •ПоведениЕ потребителей
- •5B051100 – Маркетинг (сокращенная), 5b090200 - Туризм
- •1. Учебная программа дисциплины – syllabus
- •1.6 Результаты обучения
- •1.10 Процедуры и политика курса:
- •1.9 Информация по оценке:
- •Критерии оценки знаний:
- •2. Учебно-методические материалы по дисциплине
- •2.1. Тематический план для очного отделения Всего 3 кредита
- •2.2. Тезисы лекционных занятий
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •Тема 2 Позитивисткая и постмодернисткая парадигмы
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Тема 7 Мода.
- •2.3. Планы семинарских занятий
- •Задания для обсуждения:
- •Задания для обсуждения:
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Вопросы для обсуждения
- •11. Культурный шок. Способы разрешения конфликта с чуждой окружающей средой. Задания для обсуждения
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Вопросы для обсуждения
- •Задания к обсуждению
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Задания для обсуждения
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Задания для обсуждения
- •Тема 7 Мода.
- •Задания для обсуждения
- •2.4. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов под руководством преподавателей
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •Тема 2 Позитивисткая и постмодернисткая парадигмы
- •Тема 3 Культура как фактор потребительского поведения.
- •Тема 4 Социальное пространство потребителя
- •Тема 5 Социальные группы.
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Тема 6 Типы поведения потребителя.
- •Тема 7 Мода.
- •2.5. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов
- •Тема 1 Основное содержание поведения потребителей
- •3.Высокая мода. Социальная иерархия и мода.
- •2.8. Тестовые задания для самоконтроля
- •Вопросы к экзамену
- •Содержание
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине Поведению потребителей
- •470061, Караганда, ул. Гоголя, 38
Тема 4 Социальное пространство потребителя
1.Статусная позиция и роль.
2.Потребности и интересы.
Вопросы для обсуждения
Статус и статусная позиция.
Обязанность.
Содержание роли.
Два уровня прав.
Роли потребительского поведения.
Дайте определение потребности, потребности индивида, статусной потребности.
Что такое объективный интерес, осознанный интерес, реализуемый интерес?
Товар как разновидность интереса.
Задания к обсуждению
Задание 1
Представьте вы находитесь в закусочной у дороги. Там вы видите людей различных профессий и уровня жизни. Опишите их (одежду, принадлежности и т.д.)
Задание 2
Представьте что вы продавец в отделе аудио - видеоаппаратуры. К вам подходят: солидный бизнесмен, учитель и подросток. Что вы будете им предлагать. Какова роль здесь статусной позиции.
Задание 3
Представьте что вы бизнесмен. Вы постепенно поднимаетесь по лестнице успеха. Как будет меняться ваша одежда, вещи, принадлежности? Назовите отличительные предметы преуспевающего бизнесмена.
Тема 5 Социальные группы.
1. Классификация групп.
2.Воздействие группы на поведение потребителя.
Вопросы для обсуждения
1.Социальная группа и ее подтипы.
2. Первичные и вторичные социальные группы.
3. Формальные и неформальные социальные группы.
4.Нормы социальных групп.
5. Власть социальной группы и ее формы.
Задания для обсуждения
Задание 1
Является ли группа в которой вы учитесь социальной группой. Является ли она формальной или неформальной. Чем определяются вкусы и предпочтения в вашей группе. Есть ли у вас общее в одежде и вещах.
Задание 2
Назовите известные вам социальные группы. Каковы формы власти в данных группах. Как различаются ценности в этих группах.
Тема 6 Типы поведения потребителя.
Социальное действие и поведение. Классификация социального поведения.
Виды социального действия.
Блокада и фрустрация. Роль рекламы на поведение потребителя.
Вопросы для обсуждения
1. Понятие акта.
2. Четыре фазы акта по Джоджу Миду.
3. Что такое «поведение»?
4. Форма социального действия.
5. Типы социального действия в зависимости от целей.
6. Классификация социальных действий по механизму принятия решений.
7. Классификация социальных действий по содержанию.
8. Дайте определение блокаде.
«Фрустрация» и «сублимация»?
Роль рекламы на поведение потребителя.
Задания для обсуждения
Задание 1
Как влияет реклама на поведение потребителя?
Задание 2
Может ли реклама влиять на подсознание человека. Назовите примеры.
Задание 3
Каким образом влияет текст данной рекламы на подсознание человека.
«Покупайте такой товар, который не сможет оказать ни какого вредного воздействия»
Тема 7 Мода.
1.Мода как социальная норма.
2. Мода как процесс.
3.Высокая мода. Социальная иерархия и мода.
Вопросы для обсуждения
1. Мода. Структура моды
2. Особенности моды как социальной нормы.
3. Фазы движения моды
4. Структура потребителей моды
5. Социальная иерархия и мода.
