2.Уровни управления атп. Основные задачи, решаемые на разных уровнях.
Менеджмент – это обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.
Организация – это группа людей с осознанными общими целями.
Организация – это средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально.
Виды организаций:
Формальные организации – это группы, специально созданные посредством организационного процесса.
Неформальные организации – это спонтанно созданная группа людей, которые вступают во взаимодействие для достижения определённых целей.
Сложные организации – отличаются от двух предыдущих видов тем, что имеют набор взаимосвязанных целей.
Общие черты (характеристики) организаций:
Ресурсы: трудовые, финансовые, информационные, технологические.
Зависимость от внешней среды: экономические условия, потребители, конкуренты, правительственные акты.
Вертикально – горизонтальное разделение труда.
Необходимость управления.
Разделение труда в организации
Характерной чертой любой организации является разделение труда.
Разделение труда может быть:
- горизонтальным
- вертикальным.
Вертикальное разделение
В З
- высшее звено (5-6 объектов управления);
Ср З - среднее звено (7-9 объектов управления) ;
Н З - низшее звено(10-12 объектов управления);
Подчинённость одному объекту управления определяется нормой управления.
Разделение всей работы на составляющие компоненты – это горизонтальное разделение труда. Оно предусматривает конкретный объём работ по функциям управления (специализация).
Почти во всех организациях имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение труда за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания. .(Зона ЕО, ТО-1, агрегатный участок, слесарно-механический участок).
Так как работы в организации необходимо координировать, то работы по координированию это вертикальное разделение труда.
Вертикальное разделение труда – это отделение работы по координации от непосредственного выполнения задания. Т.е. это разделение по уровням управления. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
В сложных организациях осуществляется несколько уровней управления (т.е.одни руководители координируют работу других руководителей). Градация уровней обычно принимается такая:
руководители низового звена;
руководители среднего звена;
руководители высшего звена.
Руководители низового звена это менеджеры, имеющие в свом подчинении работников, преимущественно исполнительского труда.
Они отвечают за использование выделенных им ресурсов (сырье, оборудование) – мастер смены, зав. кафедрой. Эти должности отличает напряженная работа, наполнена разнообразными действиями. Задачи, решаемые ими обычно потенциально короткие.
Средний уровень – это 50-60% всего управленческого персонала, т.е. это менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях.
Руководители среднего звена контролируют и координируют работу младших начальников. Характер их работы очень различен как в самой организации так и в разных организациях. Руководители среднего звена часто возглавляют крупные подразделения или отдел в организации (начальники производства, директора институтов). Они являются буфером между руководителями низшего и высшего звена. Они готовят информацию для решений, которые принимают руководители высшего звена.
Высший уровень – это всего на всего 3-7% от общего числа управляющего персонала, т.е. администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией и её функционально-производственными комплексами.
Руководители высшего звена – это самая не многочисленная группа. Обычно руководителей такого уровня даже в самой большой организации составляет несколько человек (директор, вице-президент, ректор). Они отвечают за принятие решений, ставят цели для организации, выявляют пути достижения целей. Сильные руководители такого ранга накладывают отпечаток на всю организацию (Федоров, Жириновский). У них напряженный темп работы и часто работа руководителя не имеет четкого завершения.